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知識管理交流
→『 企業(yè)管理交流 』
本版文數(shù)：1658 今日文數(shù)：879
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客戶會說謊是因為他們暗自希望你會向他們銷售點什么東西。客戶也是人，這意味著他們有時候也會歪曲真相。下面是最常見的客戶的謊言，以及你應(yīng)該如何利用這些謊言打造你的銷售優(yōu)勢的建議：謊言一：“我們對目前的供應(yīng)商非常滿意。”無論客戶表明自己有多“愛”目前的供應(yīng)商，他們總都是愿意考慮更好的選擇。你的工作就是弄清楚為什么你可以是一個...
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過年期間，想買一雙運動鞋，于是去了一個商店。以前一直在網(wǎng)上買東西，很少到線下商場去買，這次去線下買東西，還想順便研究一下購物流程是否順暢，體驗如何。我逛了幾家店，感覺都沒啥特色，導(dǎo)購員也只是極力說自己的商品怎么好怎么便宜。于是又來到了一家店，我一進門，剛開始左右看，一個悅耳的聲音傳來，歡迎光臨本店，先生，您想買鞋吧。我...
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很多電話銷售朋友在給客戶打電話的時候，往往會遇到客戶要求報出底價的要求，今天我們就圍繞電話銷售中報價這一塊做個討論。一般來說我們對于來電客戶都不贊同在電話里報底價的。原因主要有以下四個:1、客戶會拿著底價到別的地方去比價格這樣的情況再正常不過了，有些客戶可能現(xiàn)在人就在另外一家店，電話打到了你們店，從而來套取你的底價與另...
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生產(chǎn)計劃和排產(chǎn)計劃都是制造企業(yè)中非常重要的概念，它們的目的是為了確保企業(yè)能夠按時交付高質(zhì)量的產(chǎn)品，同時還要保持生產(chǎn)效率和成本效益。雖然這兩個概念經(jīng)常被混淆，但它們之間有著明確的區(qū)別。一、生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃是指制造企業(yè)為了滿足客戶需求而制定的計劃，它包括了制造的數(shù)量、時間和所需的資源。生產(chǎn)計劃的目標(biāo)是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下...
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注入競爭意識，激勵團隊斗志司華伯是美國鋼鐵公司第一任總裁，在他管理下的工廠曾發(fā)生過這樣一個故事。在他管理下有一家工廠，那位負(fù)責(zé)的廠長，無法使他管理的工人，達到標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)量。司華伯問那個廠長：這到底是怎么回事……？像你這樣一個能干的人，竟不能使那些工人，達到工廠預(yù)計的生產(chǎn)量？廠長回答說：“我也弄不清楚是怎么回事，我用溫...
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在工作中，“做完”和“做好”雖然僅一字之差，但前者只是完成了某項工作，而后者則不僅是完成了工作還有一個好的結(jié)果。一項工作如果你抱著“差不多”的心態(tài)，只是完成而不注重結(jié)果，那么你將和職場中的大多數(shù)人一樣，注定得不到晉升。一旦執(zhí)行就應(yīng)付出100%的努力很多人都曾向我抱怨過：“我們老板每天都讓我做這做那，而且很多事情都是重復(fù)...
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情緒在銷售過程也扮演重要角色，它能影響客戶做出是否成交的決策。有研究顯示，客戶80%的購買成交行為，都是基于感性的情緒。能夠撩動客戶的感性情緒，才能讓其萌發(fā)購買動機，進一步實現(xiàn)購買成交行為。因此，滿足客戶的情感需求，是銷售首先要攻破的難題，當(dāng)然滿足客戶情感需求也可以理解為“打感情牌”，這就需要有更加生動的銷售過程，把產(chǎn)...
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在我們?nèi)粘９ぷ髦校?jīng)常會遇到客戶聊著聊著就消失的現(xiàn)象：簡單跟客戶溝通過產(chǎn)品，客戶沒有回應(yīng)；給客戶發(fā)了報價，客戶沒有回應(yīng)；給客戶發(fā)了方案，客戶沒有回應(yīng)......這些就是每個銷售手中的意向客戶，有的人客戶沒回應(yīng)也就不理了，等到月底要沖業(yè)績了再試一試，有的人干脆就放棄了客戶，無論哪種，結(jié)果都是客戶早就忘了你是誰。當(dāng)然也有繼...
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很少有第一次見面就下單的客戶，客戶只有你在不斷地跟進中，對你產(chǎn)生信任，才會購買你的產(chǎn)品，這其中也是有技巧的!80%的客戶是在跟進中實現(xiàn)的,所以恰當(dāng)?shù)母M方法和技巧，可以大大提高銷售業(yè)績。01跟進客戶的技巧第一，要跟緊但是不要讓客戶感到煩。具體的你可以這樣：一個星期打2次電話，混個耳熟；兩三個星期拜訪一次，混個眼熟。第二...
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物料/成品裝卸搬運是生產(chǎn)過程的輔助環(huán)節(jié)，存在于倉庫內(nèi)、倉庫和生產(chǎn)部門之間以及出貨等各個環(huán)節(jié)。搬運對企業(yè)的生產(chǎn)效率有很大影響，通過有效的物料裝搬運管理，可以極大地壓縮占用的時間和費用。對于倉儲管理來說，這是一項很重要的管理內(nèi)容。因此，一定要對物料裝卸搬運進行設(shè)計，使其趨于科學(xué)化、合理化。做任何一件事都講求效果，搬運也不例...
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馬上就到虎年啦，每個銷售都有新年愿望，相信大家都希望自己遇到好的客戶，避開那些奇葩客戶。這里小編對銷售中常見的7種奇葩客戶做了一個梳理及總結(jié)，希望各位銷售人能從中得到受益和借鑒。01刁蠻型顧客表現(xiàn)：這樣的客戶在交談過程中基本上是不會準(zhǔn)備好資料的，希望所有的資料由你來為之準(zhǔn)備，也不會在價格上和你斤斤計較，在質(zhì)量上也不會苛...
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“如果你讓業(yè)主記住了你的名字，你已經(jīng)成功了一半。”很多小伙伴加了客戶之后，不知道如何展開對話，也不知道該和客戶聊些什么。不是強行尬聊，就是發(fā)了一大堆，客戶一個字都不回。想想，平均每個有目標(biāo)客戶的后面都跟著至少五家裝飾公司，如何從中脫穎而出，成功撩到客戶？01開場白要有辨識度1設(shè)計一個有意思的自我介紹■你好，我是小美，就...
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每天坐35路車上下班，車站總有一個賣報紙的老漢。老漢穿著整潔，精神矍爍。看起來每天的生意都不錯。有一天下班時間不算晚，買了他一份雜志，便和他閑聊了起來。“老師傅，生意不錯吧！”“嗯，還可以，過得去吧！”“看您成天忙忙碌碌的，收成一定不錯吧！”“呵呵，還不錯吧！反正養(yǎng)老婆和供孩子讀書基本沒問題了!朋友，別看我普普通通，我...
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隨著客戶越來越難跟進，利用微信建立客戶關(guān)系，成為一種非常有效的方法！以下37條，希望對各位有用。這些小技巧都是實用型的，學(xué)會了定會讓你事半功倍。1、微信里面有分組，但是很少有人會用到，利用好分組去打標(biāo)簽，設(shè)置意向客戶/成交客戶/待跟進客戶等，合理管理微信人群，方便后期有目的性的跟進。2、發(fā)朋友圈每天三到五條比較適中，生...
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銷售能手的四個心得，送給你！心得一：銷售員工作心得體會在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌...
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做為一個優(yōu)秀銷售人員，除了要充分了解企業(yè)各方面情況、熟知所銷售的產(chǎn)品、并有豐富的銷售技巧和市場管理、運作能力外，同時更應(yīng)該是一個“五心”的銷售人員。信心信心是一個人自信力的表現(xiàn)，也是一個銷售人員應(yīng)具備的基本點，銷售工作是一個極具挑戰(zhàn)性的工作，做為一個銷售人員承擔(dān)著企業(yè)產(chǎn)品由廠房到客戶再到消費者的艱巨任務(wù)，在工作當(dāng)中每天...
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與客戶談了很長時間，客戶就是不主動買單，怎么辦？銷售不成交，萬事一場空。整個接單的過程就是“逼單”，逼要掌握技巧，不僅要有條不紊，還要曉之以理，動之以情。今天就與大家分享一些切實可行的方法。1、思考哪里做的不好客戶不買單，總有這樣那樣的緣由，別去責(zé)怪客戶有拖延癥，就像燒水燒了99°，中止加柴的話，差1°水也不會沸騰。做...
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我們打電話，聽到最多的一句話是什么，不需要，當(dāng)我們面對不需要，我們應(yīng)該怎么辦？其實告訴大家銷售的一個秘訣，也不能算是秘訣，告訴大家銷售的一種態(tài)度吧，如果你多說一句話，也許客戶會聽你介紹產(chǎn)品，如果你能和客戶多聊幾分鐘，也許你能挖掘出一個意向客戶。客戶說不需要不是偶然的，而是必然的，畢竟電話銷售就像買彩票一樣，中獎機會很低...
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很多人一談到銷售，就簡單的認(rèn)為是“賣東西”，這只是對銷售很片面的理解。其實人生處處皆銷售，這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業(yè)的含義，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透于各種活動中的生活理念。經(jīng)常看見銷售人員見到客戶就迫不及待的介紹產(chǎn)品、報價，恨不得馬上成交，聽著他的專家般講解，往往讓人感嘆其銷售知識的匱乏，...
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許多初級銷售人員剛參加工作，對銷售有莫大地期許和憧憬，都希望能通過自己的努力多簽客戶掙大錢。為了能盡快進入工作狀態(tài)，很多初級銷售通過多途徑學(xué)習(xí)。對于學(xué)習(xí)而言是好事，但是如果一個初級銷售人員過分依賴銷售技巧，就是一件錯誤的事情。相信很多初級銷售在工作中會被各種銷售技巧弄的頭暈眼花。不管是書里的，還是網(wǎng)上的，甚至是銷售培訓(xùn)...
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成本核算的8種方法！趕緊學(xué)起來！成本核算的8種方法！趕緊學(xué)起來！工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)最大的區(qū)別就是工業(yè)企業(yè)會有一個成本核算的過程。如果你想做好工業(yè)企業(yè)的會計，那么成本核算這一部分必不可少。成本核算的意義：正確計算產(chǎn)品成本，及時提供成本信息；優(yōu)化成本決策，確立目標(biāo)成本；加強成本控制，促進成本責(zé)任制的鞏固和發(fā)展，增強企業(yè)活力...
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[轉(zhuǎn)帖]財務(wù)基礎(chǔ)知識之學(xué)習(xí)登記會計賬簿登記會計賬簿的步驟包括審核業(yè)務(wù)憑證、填制會計記錄、錄入記賬、登記會計憑證、記錄報表、把會計賬簿歸檔，定期也要對賬簿中的負(fù)債和資產(chǎn)持平。1、審核業(yè)務(wù)憑證：憑證可以是發(fā)票、收據(jù)、單據(jù)等，要仔細(xì)審核，確保憑證的正確性、完整性。2、填制會計記錄：將憑證上的會計業(yè)務(wù)記錄在會計記錄中，這是會計...
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[轉(zhuǎn)帖財務(wù)基礎(chǔ)知識之學(xué)習(xí)如何填制和審核記賬憑證一般來講，擁有了初級會計職稱，對于在尋找新機會的人來說找工作更容易，對于在職人員來說，則可以享受相應(yīng)的待遇。所以，我們要盡最大的可能拿到初級會計證。接下來，我們一起來了解下關(guān)于如何填制和審核記賬憑證等初級會計考試常考的一些知識點吧！如何填制和審核記賬憑證?填制要求及相關(guān)內(nèi)容...
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[轉(zhuǎn)帖]財務(wù)基本知識之學(xué)習(xí)設(shè)置賬戶【什么是賬務(wù)初始化?】從目前會計電算化的發(fā)展水平來看，計算機賬務(wù)處理與手工賬務(wù)處理基本一致，因為計算機的賬務(wù)處理是模仿手工賬務(wù)處理而形成的。手工賬務(wù)處理系統(tǒng)主要內(nèi)容包括：根據(jù)會計科目設(shè)置賬戶;填制和審核記張憑證;錄入憑證;試算平衡;錯賬修改;對賬;結(jié)賬。相應(yīng)地，計算機賬務(wù)處理系統(tǒng)包括以...
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[轉(zhuǎn)帖]erp系統(tǒng)是做什么的?鏈接：https://www.zhihu.com/question/514772108/answer/3247178388erp系統(tǒng)是做什么的？什么是erp系統(tǒng)？什么樣的企業(yè)需要引入erp系統(tǒng)？erp系統(tǒng)的功能有哪些？如何選擇erp系統(tǒng)？本文集合了本人和團隊十年來的經(jīng)驗教訓(xùn)，將帶領(lǐng)大家深入...
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