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在項目團隊中，團隊成員能不能全力以赴，取決于成員被要求承擔什么樣的責任。旁觀者效應對團隊合作有很大的啟示意義，如果管理者沒有為團隊成員規定明確的責任，很多成員都會產生“我不做，有人做”的想法，從而導致團隊合作中出現相互推諉的現象，導致團隊績效遠不如單個成員工作績效的累加值。要避免責任分散，必須做好三落實外國人習慣于簽字...

第一條軍規：請記住，你進入的是一家講求實效的企業，請用你的業績說話。任何企業都不缺乏價值觀強、盡心盡力的銷售人員，這種銷售人員叫做事倍功無。企業需要的是真正的事半功倍的人，能有效利用企業提供的資源突破銷售任務的人。第二條軍規：如果你要離開，請帶上你的榮譽和獎金，我們是你最好的證明人。走要走的光榮，離要離的清白。企業永遠...

做銷售，你熟悉的朋友是有限的，陌生的市場卻是無限的，熟人的市場占30%,陌生的市場占70%，陌生市場才是你真正的錢場！為什么要開發陌生市場？很多人，對于直銷都有一種誤解，認為直銷主要是做熟人市場。其實不然：假設你的交際能力比較強，有100個朋友，他們每個人買你一款產品，你一下子可以賣100款。一款產品可以吃3個月，那剩...

一個優秀的終端導購要具備“狼性的物種基因”，包括：自信力、理解力、營銷力、取悅力、恒定力，其次要具備八種技能和意識：銷售意識、服務意識、積極心態、理智思維、專業知識、補償感、成就感、親和力。面對各種終端銷售可能面臨的情況，優秀的店長和導購們都是如何應對的呢?1.選好產品卻因差價放棄一般來說，顧客因為最后的一點差價而放棄...

提到銷售流程培訓，銷售顧問最困擾的會是哪一個流程呢？相信大部分人會說需求分析。俗話說，“安排就坐茶飲料，需求分析拉家常”。你說這拉家常的需求分析究竟是個啥？又有啥難的？其實，需求分析，就是封閉式提問+開放式提問，了解客戶的顯性需求和隱性需求，進而判斷客戶在購車決策過程中的關鍵點，通過傾聽和贊美影響客戶的購車決策。。。B...

?一、讓客戶記住你某些書中說提到“形象”的重要性。于是，初做銷售的我便按書中指導穿得人五人六，西裝革履去見終端客戶，卻事與愿違。后來，在與客戶交流中才找到原因。“你剛來的時候，人五人六，穿得象個總經理，大談特談你的公司你的產品，知道我當時怎么想的嗎？”“怎么想的？”“覺得你有病！我每天接觸象你這樣的銷售成百上千，都說著...

俗話說，買賣不成話不到，話語一到賣三俏，由此可見銷售語言的重要性。銷售人員主要是靠嘴吃飯的，因此，一名出色的銷售人員一定要有一個出色的口才。下文就介紹了提高銷售語言的三大技巧，可供參考！一個銷售人員要想讓產品介紹富有誘人的魅力，以激發顧客的興趣，刺激其購買欲望，就要講究語言的藝術。向客戶展示你的語言魅力。要注意以下幾點...

很多銷售抱怨現在生意難做，市場環境不好，但我們要知道的是，未來生意只會越來越難做，競爭也只會越來越激烈。銷售業績下滑，必然是以下十點中的某條或是幾條沒做到位：01問清楚顧客的需求當顧客面臨無數的選擇，他是盲目的，他也想找一個值得相信的導購人員進行訴說。那么，我們如需探尋顧客的需求，需要問對幾個關鍵的問題：1、請問是為您...

隨著數字經濟的高速發展，精益管理一詞頻頻出現在大家的視野中，儼然已成為現今企業實現以人為本、降本增效提質最流行、最有效的管理方式。從農業社會到工業社會，再到信息化、數字化社會，企業采用工業技術再到采用物聯網、5G、大數據、云計算、AI等先進數字化技術，極大程度上為企業提高了質量、效率和降低了成本。隨著數字經濟的高速發展...

在這個數字化轉型浪潮中，企業需明確長遠目標，制定清晰的轉型策略，并進行有效的頂層設計，為后續的技術選擇和實施奠定堅實基礎。企業數字化轉型正火熱進行中，這是一場傳統行業與新技術的深度融合，旨在提升企業效益。阿里、京東、美團等巨頭都是基于數字技術在企業業務、產品服務等方面的應用價值，來定義企業數字化轉型。數字化轉型就是以數...

利用企業數字化實現降本增效是一個系統性工程，涉及多個方面和環節的優化與升級隨著AI人工智能時代的到來，企業數字化轉型成為了當前企業發展的必然趨勢。企業數字化轉型通過運用先進的技術和數字化工具來改善企業的運營和管理，從而提高效率和降低成本。降本增效，幾乎是所有企業的美好愿望，真正做到卻很難。有的企業是找不到有力的方法去實...

不良率是指在一定時間內，不符合質量要求的產品或服務所占的比例，它是衡量產品質量或服務水平的重要指標。不良率越低，表明產品質量或服務水平越高。零件生產不良率是衡量生產質量的重要指標之一，控制不良率能夠有效提高生產效率和產品質量。不良率高會導致產品質量不穩定，影響顧客滿意度，還會增加后期維修和重做的成本，影響企業的利潤。因...

客戶會說謊是因為他們暗自希望你會向他們銷售點什么東西。客戶也是人，這意味著他們有時候也會歪曲真相。下面是最常見的客戶的謊言，以及你應該如何利用這些謊言打造你的銷售優勢的建議：謊言一：“我們對目前的供應商非常滿意。”無論客戶表明自己有多“愛”目前的供應商，他們總都是愿意考慮更好的選擇。你的工作就是弄清楚為什么你可以是一個...

倉庫管理，在保障企業物流運作效率、降低運營成本、提高客戶服務質量等方面發揮著不可替代的作用。標準化、規范化管理作為倉庫管理中的重要手段，不僅能夠提高管理效率，還能夠有效地降低管理風險，使倉庫運作更加安全、穩定、高效。 標準化倉庫管理 很多倉庫的人員管理、貨物管理較為混亂，其主要原因是沒有形成一個有效的規范化管理...

防止銷售離職時帶走客戶資源是許多企業面臨的重要挑戰，這直接關系到企業的業務穩定性和長期發展。企業需要采取一系列有效措施來保障企業的業務連續性和客戶資源安全。使用企業資源管理系統（ERP）是管理客戶資源的最簡單有效而又直接清晰的方式之一。一引入并充分利用ERP系統1、客戶信息統一管理建立客戶管理中心：ERP系統能夠集...

1、對“拒絕”不要信以為真通常有些客戶對并不了解的東西，最習慣的反應就是拒絕，拒絕對他來說就是一種習慣；還有些客戶的拒絕，往往是需要進一步了解你的產品的正常反應，雖然這對你來說好象是苦難，但對一部分客戶來說，的確是被人攻破心理防線的“偽裝抵抗”。所以，你不要太相信這類客戶的話，只需要懷抱著堅定的信心繼續走下去就可以了。...

很多人都會問自己的主管有沒有什么技巧和話術搞定客戶，尤其是新手銷售，覺得搞客戶是非常難的事。其實想搞定客戶需要學會分析客戶，分析目前客戶的階段了解客戶的需求和痛點，同時也要反思過往跟進過程中做的好的地方和不足的地方。為此，我們特意準備了一份最全的銷售指南，跟著做，準沒有問題！進門—接近顧客精神飽滿，熱情迎接，運用與眾不...

? 一個品牌與競爭對手打交道的最佳方式是什么？許多品牌將他們營銷工作的重點完全聚焦于自己的優勢上，而不是認可競爭對手——當他們真的公開談論競爭品牌時，通常也是在批評他們。比如，“蘋果大戰個人電腦(Macvs.PC)”的電視廣告讓一個身著西裝的古板PC用戶與一個穿著連帽衫的年輕Mac用戶一爭高下；百事可樂與可口可樂之間...

能言善道是我們對于銷售的固定印象。我們都曾經以為溝通最重要的是表達，滔滔不絕是表達積極的姿態。其實我們都搞錯了，和客戶溝通，優秀的銷售都在“聽”，而平庸的銷售都在“說”。優秀的銷售，都多長了一只耳朵。你說得太多了很多銷售和客戶見面常常是這樣一種場景：銷售在滔滔不絕：“我們公司的產品非常優秀，相比同類的XX牌子，更具性價...

今天和大家聊聊銷售方面的話題，在我們跟客戶溝通的時候，只要你把握住這四個關鍵，你一定可以成為一個客戶喜歡的銷售高手！第一個關鍵：熱情熱情就是你一上來的“狀態”要能夠感染對方，你的那種興奮勁兒，你的那種自信，你的那種使用產品的感覺，你的那種得到了好處的感覺都要能夠展現出來。你要知道情緒是最容易擴散，最容易感染人的。無論對...

在傾聽客戶談話的時候，銷售員要注意甄別對方的口頭語。因為它在很大程度上反映了客戶的真實性情。口頭語又叫口頭禪，是一種個人習慣用語的代名詞，仿佛未經過大腦就脫口而出。口頭語的形成和性格有關系，也和所處環境及接觸的人群有關系。對銷售人員來說了解口頭語的含義是打開客戶心門的一把鑰匙。那么客戶常見的口頭語有哪些呢？它們分別代表...

一位銷售人員在向一家公司推銷產品時，看到對方遲遲不肯簽單，就說：“貴公司旁邊的政府大樓使用的就是我們公司的產品。他們最初只是購買了以下部分產品。后來，他們覺得我們公司的產品非常放心可靠，又相繼購買了一些產品。到現在，他們與我們公司已經建立了5年的長期合作關系。只要他們有這方面的需要，都會與我們公司聯系，我們也會以最快的...

一把堅實的鐵鎖掛在一扇大門上，一根鐵桿大搖大擺地走過來，試圖撬開這把鎖，但費了九牛二虎之力依然無法打開。這時，一把瘦小的鑰匙出現了，它扭動身軀，鉆進鎖孔，只稍微轉動了一下，鐵鎖就瞬間被打開。鐵桿驚訝地問道：“我這么有力氣都打不開這把鎖，你是怎么做到的？”鑰匙微笑著說：“因為我最懂它的心啊。”同樣，對銷售人員來說，成交與...

為什么有些產品很好，但是給人的感覺卻物非所值，銷售到底要解決什么問題？如何讓人相信產品或服務的效果或價值？銷售不是賣好處，而是賣相信！我們要想了解銷售背后的原理，就不妨從客戶購買時的心理倒推回來，看看到底什么是決定客戶是否購買的主要因素。產品的好處是否是真的，客戶在購買產品時并不知道，要用了以后才能知道好處能否兌現，但...

在實際工作中，每個企業和團隊都會面臨多個項目。從組織整體層面來說，如何為這些項目排出優先級，想必是一個讓很多管理者都感到頭疼的問題，因為你不僅要考慮團隊內部的工作任務，而且必須將這些工作與其他團隊提出的需求進行權衡；而從團隊成員的角度來說，個人面對的是多個任務，甚至每個任務都來自不同項目（團隊內項目和跨部門協作項目），...