做銷售的思維真的很重要，大部分我們業績低的根本原因，其實就是因為我們思維的誤差所導致的，思維差之毫厘，結果謬以千里！如果你一直都是賣產品，給客戶推銷產品，那么客戶的本能反應就是拒絕，他對你的產品很容易產生一種排斥心里，用《論語》中的一句話，就是已所不欲勿施于人，你把產品強推給客戶，是難以讓客戶從心底里喜歡的，想要讓客戶從心底里喜歡，最好的方式就是幫客戶買。合適永遠比最好能打動客戶。第二條：在你不知道客戶買什么之前，你永遠都不知道你能賣什么
當你還不知道客戶購買什么之前，一定要先挖掘客戶的需求，然后再根據他的需求推薦合適的產品！一個是向客戶推產品，讓客戶接受，另外一個是根據客戶的需求，從心底里喜歡，你說那個更容易成單？人都有一個特點，就是誓死捍衛自己得出的結論，那怕這個結論是錯的，也不會輕易認錯低頭。所以在銷售中不要千方百計的去勸說，應該引導客戶說出你想讓他說的答案！也就是暗示客戶，這樣客戶才會重視才會認可。也就是你給了他一個正確的思考方式，最后他自己得出一個正確的結論，這樣他就不會推翻自己的結論。客戶的目標是什么，就是他想要具體購買的產品，就比如客戶只知道買電視，但具體買什么樣的電視，買多大尺寸的，需要都有什么功能的，這些都不明確的話，你的銷售是很難有希望的。所以推產品之前，一定要和客戶一起確認這些細節，然后在細節當中插入你想賣給他某個產品的功能，并創想一個具體的且美好的使用畫面，就比如告訴客戶這款型號的電視掛在客廳會有什么效果，這個尺寸的會有什么效果等。客戶和你討價還價千萬別以為客戶在和你斤斤計較，其實他的想法并非是這樣的，而是覺得你的產品，還有下降的空間，只要他覺得還沒到底線，那么他就會繼續壓榨你。
所以當客戶和你討價還價的時候，如果你只知道一味的降價，這樣客戶心里就會認為你還有下降的空間，他還能繼續“敲詐勒索”地占便宜！
最好的解決辦法就是營造一個底價，守住底價！讓客戶知道這就是底價，這才是最重要的。客戶為什么購買你的產品？其根本目的不就是為了解決他的問題嗎，就比如客戶購買牙刷和牙膏，目的就是為了解決牙齒干凈，口腔干凈，美白等問題，所以解決客戶的問題比你怎么給客戶推銷更重要。
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