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點(diǎn)晴MIS信息通PC客戶端右下角圖標(biāo)一直都是灰色的,點(diǎn)擊歷史記錄中用戶名稱無響應(yīng),不會(huì)彈出會(huì)話對(duì)話框,并且點(diǎn)擊群會(huì)議也不會(huì)出現(xiàn)列表,如何解決?

admin
2017年7月22日 23:49 本文熱度 28126
:點(diǎn)晴MIS信息通PC客戶端右下角圖標(biāo)一直都是灰色的,點(diǎn)擊用戶名稱無響應(yīng),不會(huì)彈出會(huì)話對(duì)話框,并且點(diǎn)擊群會(huì)議也不會(huì)出現(xiàn)列表,如何解決?

點(diǎn)晴MIS信息通PC客戶端使用時(shí),需要與OA服務(wù)器保持聯(lián)通狀態(tài),判斷是否聯(lián)通時(shí),需要用到“ping”命令,如果用戶電腦或OA服務(wù)器啟用了防火墻功能,就可能會(huì)導(dǎo)致“ping”命令失敗,從而導(dǎo)致信息通PC客戶端右下角圖標(biāo)顯示為灰色未聯(lián)通狀態(tài)。
解決方法:
進(jìn)入點(diǎn)晴MIS信息通PC客戶端-》設(shè)置,然后在設(shè)置中找到以下項(xiàng)目,勾選“禁用ping檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)狀況”,程序就會(huì)改用http方式判斷連接狀態(tài)(效率稍低、系統(tǒng)資源占用會(huì)高一些),就可以正常使用PC客戶端了:

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