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曾記得2009年的《畫皮SAP：世界最大軟件公司的中國真相？》，我想聽過得眾多，但是真正了解內(nèi)情者不多，當(dāng)年畫皮SAP的作者用了近二個月時間調(diào)查走訪，從用戶、到知情人、再到行業(yè)專家等多方采訪求證，才寫出了中國軟件史上最杰出的作品，也因為此篇文章獲得了當(dāng)年最佳記者獎，即使這篇佳作放到今天依然意義深遠(yuǎn)。

他不僅撥掉了SAP的華麗外衣，也讓我們切身的感受到SAP在中國的強勢、霸王和霸道、，而中國用戶因為用了世界上最高大上的產(chǎn)品，只能自認(rèn)倒霉有苦難言，一旦實施失敗SAP立馬回?fù)簦菏澜?00強企業(yè)中80%都是我們SAP的客戶，你實施失敗是你自已的管理不行，你員工的水平不行，你們的團(tuán)隊執(zhí)行能力不行等等，花費上千萬元甚至數(shù)億元的實施的中國用戶自覺理虧只能為自已的失誤買單。

而中國企業(yè)CIO在選型上也只顧自身利益，選擇SAP為了更好逃避責(zé)任，同時也為自已簡歷留下精彩的一頁做準(zhǔn)備。這樣的崇尚國外產(chǎn)品的CIO不在少數(shù)，就象前不久那個賣水的，簡直就是SAP的代言人，整天為SAP搖旗吶喊，天天忽悠各方諸候，終于把某礦泉水吹出帝都去了。

但即使這樣，在今天敢于公開叫板的中國用戶也是廖廖無幾，中國人的面子文化，也被SAP利用到極致，而SAP呈現(xiàn)在中國媒體和用戶面前的卻永遠(yuǎn)是那樣光鮮亮麗，毫無瑕疵。但只要是內(nèi)行人都了解這中間挖了多少墳坑掩埋這些企業(yè)冤大頭。

SAP的強勢表現(xiàn)并不是為中國企業(yè)設(shè)計，而是為滿足全球500強企業(yè)設(shè)計，原來連滿足中國特殊需求的報表和表單都比唐僧去西天取經(jīng)難。如今隨著全球管理軟件市場萎縮，SAP又將目光投向中國，去年發(fā)布了中國版ERP現(xiàn)金和流動性管理套裝。該套裝包括資金計劃和控制、收付款管理及銀企直聯(lián)、票據(jù)管理三大產(chǎn)品，旨在幫助企業(yè)實現(xiàn)資金管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化和透明化，牢固掌握整體資金狀況和未來發(fā)展趨勢。融入多項本地化功能，滿足中國客戶特殊需求。

我只想問一句SAP，你這時候咋想到中國用戶了呢？咋想到了中國客戶的特殊需求了呢？你進(jìn)入中國多少年了？早你干什么去了？去忽悠中國那些土豪去了嗎？現(xiàn)在來忽悠中國這些中小企業(yè)嗎？早為什么沒為中國企業(yè)量身定制呢？真TM裝B裝的都屌炸天了。

為了更好的布局的中小企業(yè)市場，2007年SAP發(fā)布SAP Business ByDesign，SAP原計劃這套40億美元的商務(wù)套件將帶回至少10億美元的年收入，但事實上只有可憐的3500萬美元。如今SAP將會逐步降低面向中型企業(yè)的管理軟件—Business ByDesign的開發(fā)力度，并最終將徹底停止該商務(wù)套件的開發(fā)工作，已經(jīng)購買的軟件依然可以正常使用。而其正式的替代品目前仍不得而知。不知道中國的用戶怎么辦？萬一替換的產(chǎn)品費用高于BYD怎么辦？真應(yīng)了這三個字母“B”“Y” “D”。

SAP更強勢的地方，并非棄中國用戶而不顧，而是不停加碼的服務(wù)費，有CIO曾跟我聊過上了SAP的產(chǎn)品，就如同買回家個祖宗，他比吸血鬼還難伺候，一套幾千萬的SAP軟件，公司每年要向SAP支付一二百萬元的升級服務(wù)費。一旦你停止對SAP服務(wù)的購買， SAP 的800電話就將對用戶屏蔽，并且SAP也不再為用戶提供升級、新技術(shù)新應(yīng)用的交流等增值服務(wù)。用戶此時才大呼上當(dāng)，但為時晚矣。

而比這個更惡心就是License費用，數(shù)量越多、總額越大，而一旦公司做的越大，你每年支付的License費用就越高。

銷售為了簽單（客戶預(yù)算有限）往往減少license數(shù)量，還對用戶口頭承諾沒影響，口頭上的承諾最后就變成了每年的License費用追討，這筆費用驚人，也是很多企業(yè)當(dāng)初沒有想到的，以為住上了別墅挺美的事兒，沒想到媽的這物業(yè)費也太驚人了，住不了幾年物業(yè)費都快再買一套房子的了。

這個情況也絕非個案，前兩天有CIO在群里吐槽，說他們公司上的是SAPERP，最近老板被SAP 追討license，把他們老板惹急了，說打死也不會用SAP，讓SAP的人徹底滾蛋。并下命令“SAP和那什么不得入內(nèi)”。而被惹急的還有一家國內(nèi)的知名企業(yè)三一重工。

大家是否還記得SAP和三一重工的甜蜜之旅，那是2009年的第一場雪，比以往來得更晚些，SAP和三一重工的溫度足以融化整個冬季，在各大媒體頭條經(jīng)常能夠看到三一重工為SAP賣力站臺，就象去年我們看到某水一直給SAP洗腳一樣，儼然婦唱夫隨的一對，甜蜜程度足有幾個加號那么高，三一重工更是在媒體面前親切稱呼為SAP為自已后視鏡，為企業(yè)的內(nèi)部管理和發(fā)展保架護(hù)航。

可今天的后視鏡卻讓三一重工徹底成了睜眼瞎。

為此，也有號稱業(yè)內(nèi)人表示：用SAP產(chǎn)品的失敗, 不是軟件的問題, 也不是實施的問題, 更不是咨詢的問題, 誰都沒有問題, 就是客戶自己有問題。試問用戶買軟件不就是為解決問題的嗎？難道買個爹回家養(yǎng)著嗎？這個客戶腦袋不是被老鼠尾巴抽了，就是進(jìn)水了。

但是也中國用戶自尋死路的，這個怨不得SAP，為了追求所謂的國際化，打腫臉充胖子，花了幾千萬買了SAP，結(jié)果只用了成本模塊、財務(wù)模塊、項目管理等簡單的模塊，這些公司以為買了個“阿媽尼”自已就是高富帥了，以為穿上洋裝自已就是國際范了。只能這些客戶不成熟，盲目地選擇SAP，有的為了上SAP而上SAP，還有的CIO是為了自已的前程著想，總之一個巴掌拍不想。選擇了套勞就要為此付出代價。

SAP帶給我們的不僅是先進(jìn)國際的文化，管理經(jīng)驗，優(yōu)秀的技術(shù)，也帶來國際廠商進(jìn)入中國的貴婦病，微軟如此、蘋果如此、SAP同樣如此。誰讓我們中國人就認(rèn)這種貴婦，也怪我們自已的Y貴婦和K貴婦無能血招沒有。

好了今天就聊到這兒，下周我們繼續(xù)盤點SAP近些年的派系文化。

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本文分享自微信公眾號 - 人稱T客（Java_simon）

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原始發(fā)表時間：2014-01-10

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