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點(diǎn)晴聊天機(jī)器人助手是一款用于對(duì)市面上常見聊天軟件進(jìn)行快捷回復(fù)的通用聊天機(jī)器人助手。

用戶可以自主設(shè)定參數(shù)來自動(dòng)完成聊天軟件會(huì)話窗口中內(nèi)容的抓取、自動(dòng)回復(fù)、新用戶判斷方法等，并且支持智能答案搜索引擎庫后臺(tái)，用于精確智能回復(fù)各類聊天軟件中用戶提出的各種問題。使用者也可以使用本程序主動(dòng)發(fā)送圖片和文本信息到指定的聊天窗口，也支持批量發(fā)送圖片和文本信息到多個(gè)聊天窗口，快捷完成通知和祝福語等發(fā)送需求，簡要功能清單如下：

1、單個(gè)聊天窗口發(fā)送圖片（可混合文本）信息；

2、單個(gè)聊天窗口發(fā)送文本信息；

3、多個(gè)聊天窗口批量發(fā)送圖片（可混合文本）信息；

4、多個(gè)聊天窗口批量發(fā)送文本信息；

5、聊天窗口中新用戶加入時(shí)自動(dòng)發(fā)送歡迎圖片/文本信息；

6、監(jiān)控聊天窗口內(nèi)容，自動(dòng)抓取用戶提問，并根據(jù)答題引擎庫智能完成用戶問題應(yīng)答回復(fù)。

1、本軟件運(yùn)行時(shí)，需要在聊天軟件中打開所有需要進(jìn)行自動(dòng)處理的相應(yīng)會(huì)話窗口，本軟件只能對(duì)已經(jīng)打開的窗口進(jìn)行監(jiān)控處理，未打開的窗口無法自動(dòng)處理。

2、本軟件運(yùn)行時(shí)，需要獨(dú)占一臺(tái)電腦并保持長期開機(jī)狀態(tài)，建議購置網(wǎng)上那種100～500元左右的低功率工控機(jī)或用于路由器用途的小電腦，在上面安裝WindowsXP、Windows7、Windows10等簡化版系統(tǒng)即可。

使用前需要進(jìn)行一些必要參數(shù)的設(shè)置：

在以上窗口中勾選需要監(jiān)控的窗口類型，后面“所述窗口名稱”中，已經(jīng)有相應(yīng)窗口描述了，無關(guān)類型不要勾選。

雙擊需要啟用的窗口名稱：

通過以上兩個(gè)步驟，已經(jīng)完成了本程序正常使用的必要設(shè)置，下面可以測試發(fā)送文本信息和發(fā)送圖片的功能是否能夠正常使用。

返回主界面，選擇需要發(fā)送圖片的窗口名稱，選擇需要發(fā)送的圖片，然后點(diǎn)擊按鈕“單個(gè)發(fā)送圖片”，如無意外的話，應(yīng)該就可以將選中的圖片發(fā)送到指定的聊天窗口了。

返回主界面，選擇需要發(fā)送文本的窗口名稱，錄入需要發(fā)送的文本信息，然后點(diǎn)擊按鈕“單個(gè)發(fā)送信息”，如無意外的話，應(yīng)該就可以將錄入的文本信息發(fā)送到指定的聊天窗口了。

本程序支持無人值守自動(dòng)應(yīng)答客服系統(tǒng)，可以自動(dòng)抓取并分析聊天窗口中用戶提出的各類問題，并傳入AI答案搜索引擎庫中自動(dòng)獲取相應(yīng)的答案，然后自動(dòng)回復(fù)到相應(yīng)的聊天窗口中，完成自動(dòng)應(yīng)答客服系統(tǒng)功能。

如果無法自動(dòng)抓取到客戶提問或新用戶，需要更改新信息接收、發(fā)送、新用戶識(shí)別方案，可能需要多次測試才能正確設(shè)置好相關(guān)參數(shù)達(dá)成目標(biāo)。本系統(tǒng)支持設(shè)置如下三種方案：

1、新信息接收方案

2、新信息發(fā)送方案

3、新用戶識(shí)別方案