亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯有一次問(wèn)巴菲特：“你用長(zhǎng)期價(jià)值的理念做投資，這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，也很成功，為什么其他人做不到呢？”巴菲特笑著回答：“因?yàn)闆](méi)有人愿意慢慢變富。”其實(shí)，在這個(gè)世界上，慢慢變富也是件幸福的事情。

做企業(yè)是場(chǎng)馬拉松，拼的是實(shí)力和耐力，一方面需要有足夠的戰(zhàn)略定力和耐心，另一方面要學(xué)會(huì)慢下來(lái)、沉下去。

企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值主義不是一句口號(hào)、一碗心靈雞湯，而是企業(yè)的一種堅(jiān)定信念及腳踏實(shí)地踐行長(zhǎng)期價(jià)值主義的行動(dòng)。概括起來(lái)，真正奉行長(zhǎng)期價(jià)值主義的企業(yè)有以下幾個(gè)方面的特質(zhì)：

長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光與打算

長(zhǎng)期主義首先體現(xiàn)為長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光與打算，人性的弱點(diǎn)往往表現(xiàn)為只顧眼前的利益與機(jī)會(huì)，難以有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算和長(zhǎng)期的價(jià)值追求。

正如亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯提出的：“如果你做一件事，把眼光放到未來(lái)三年，和你同臺(tái)競(jìng)技的人很多，但如果你的目光能放到未來(lái)七年，那么可以和你同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的人就很少了，因?yàn)楹苌儆腥嗽敢庾瞿敲撮L(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。”

其次，長(zhǎng)期價(jià)值主義體現(xiàn)為遠(yuǎn)大的目標(biāo)追求、“大烏龜”般的堅(jiān)實(shí)行動(dòng)。正如華為創(chuàng)始人任正非所說(shuō)的：“華為是長(zhǎng)遠(yuǎn)的理想主義者，我們可以為理想和目標(biāo)‘傻投入’，我們可以拒絕短視和機(jī)會(huì)主義。華為就是一只‘大烏龜’，20多年來(lái)，只知爬呀爬，全然沒(méi)看見(jiàn)路兩旁的鮮花，不被各種‘風(fēng)口’和投機(jī)機(jī)會(huì)所左右，而是回歸商業(yè)精神的本質(zhì)，以客戶為中心，堅(jiān)定信心走自己的路。”

以客戶價(jià)值為核心

長(zhǎng)期價(jià)值的核心是客戶價(jià)值。只有為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，才有企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值；只有以卓越的產(chǎn)品與服務(wù)贏得客戶的信賴與忠誠(chéng)，才有創(chuàng)造品牌價(jià)值的長(zhǎng)期增長(zhǎng)。

這就需要企業(yè)的運(yùn)營(yíng)不應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)為核心，而應(yīng)以客戶為中心；不以短期從客戶身上撈錢為目的，而以為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值為使命，真正圍繞客戶做有價(jià)值的事情，構(gòu)建以客戶為中心的組織與流程。

正如任正非所指出的：“客戶導(dǎo)向型組織是屁股對(duì)著領(lǐng)導(dǎo)，腦袋對(duì)著客戶；而官僚組織是腦袋對(duì)著領(lǐng)導(dǎo)，屁股對(duì)著客戶。”

慢下來(lái)、沉下去

做企業(yè)是場(chǎng)馬拉松，拼的是實(shí)力和耐力，一方面需要有足夠的戰(zhàn)略定力和耐心，另一方面要學(xué)會(huì)慢下來(lái)、沉下去。

我們所處的世界是一個(gè)極速變化的世界，人們習(xí)慣于快速致富，打短平快，撈快錢，掙容易的錢，卻忘記了有時(shí)財(cái)富來(lái)得越快、越容易，走得也越快。2021年，有些企業(yè)死在了P2P上，就是想掙快錢。

中國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)40多年的高速發(fā)展，最需要調(diào)整的，就是要從習(xí)慣于快，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)會(huì)慢，做到快慢結(jié)合。有時(shí)，慢下來(lái)調(diào)整一下節(jié)奏和步伐就是一種“長(zhǎng)久的快”。

同時(shí)，沉下去，埋頭苦干，不尚虛、不逐名，低調(diào)務(wù)實(shí)，踏實(shí)耕耘，做好自己，這樣命運(yùn)才能掌握在自己的手里。

有些明星企業(yè)之所以曇花一現(xiàn)，就是因?yàn)槠髽I(yè)家尚虛、逐名、不務(wù)實(shí)，一味追求媒體前的光鮮靚麗。就像已故相聲大師侯寶林所講相聲中的情景：被捧的明星，猶如坐在手電筒的光束上，手電筒電門一按，直接將人弄到五彩繽紛的電光束上，享受眾人的吹捧和歡呼。但是，電門不在自己手上，別人一關(guān)電門，吧唧一聲，就摔地上了。

對(duì)未來(lái)發(fā)展舍得長(zhǎng)期投入

長(zhǎng)期價(jià)值意味著要用很長(zhǎng)的時(shí)間去打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，意味著要對(duì)未來(lái)舍得投入，注重軟實(shí)力的打造，注重核心能力的培育。

華為之所以能夠成為真正具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)，是因?yàn)槿A為對(duì)人才、技術(shù)、管理等軟實(shí)力要素舍得投、連續(xù)投、長(zhǎng)期投。

企業(yè)的發(fā)展短期靠運(yùn)氣，長(zhǎng)期靠?jī)?nèi)功。注重能力的長(zhǎng)期磨煉、長(zhǎng)期積累，企業(yè)才能厚積薄發(fā)、屹立不倒。

付出規(guī)則成本，創(chuàng)造陽(yáng)光利潤(rùn)

這幾年中國(guó)企業(yè)家群體似乎陷入了集體焦慮與不安。這種焦慮和不安，一方面來(lái)自急速變化的世界，讓企業(yè)家普遍感到方向迷失、價(jià)值迷惘，難以適應(yīng)。

另一方面，也是更為深層次的原因，中國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在逐步規(guī)范，但尚未達(dá)到成熟階段，在這個(gè)過(guò)程中，某些企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)中習(xí)慣于劍走偏鋒，不愿付出規(guī)則成本與依法經(jīng)營(yíng)成本。

對(duì)于許多企業(yè)家而言，堅(jiān)持長(zhǎng)期價(jià)值主義的最大挑戰(zhàn)，是奉行公平競(jìng)爭(zhēng)原則，依法經(jīng)營(yíng)，學(xué)會(huì)如何在行業(yè)平均利潤(rùn)率條件下去賺錢。

奉行產(chǎn)品主義

長(zhǎng)期價(jià)值主義的終極體現(xiàn)是客戶的長(zhǎng)期信賴與忠誠(chéng)。客戶的長(zhǎng)期信賴與忠誠(chéng)來(lái)自企業(yè)不忽悠客戶，不夸海口，為客戶持續(xù)提供安全、可靠、性價(jià)比高的產(chǎn)品與服務(wù)。

優(yōu)秀的企業(yè)家都是產(chǎn)品主義者。正如小米創(chuàng)始人雷軍指出的：“做企業(yè)就是做人品，做人品就是做好產(chǎn)品，做好產(chǎn)品就是要貨真價(jià)實(shí)、真材實(shí)料。”

中國(guó)有些互聯(lián)網(wǎng)公司早期的高速成長(zhǎng)是靠燒錢博流量，甚至是以犧牲用戶體驗(yàn)、損害用戶價(jià)值為代價(jià)實(shí)現(xiàn)的。如果不奉行長(zhǎng)期價(jià)值主義，這些企業(yè)即使做得很大、很賺錢，也永遠(yuǎn)不會(huì)成為一家受人尊重的偉大企業(yè)。

我們也欣喜地看到不少企業(yè)在積極行動(dòng)。2019年騰訊提出了“科技向善”的新愿景，它正基于長(zhǎng)期價(jià)值主義，從一個(gè)即時(shí)通信和社交平臺(tái)，徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橐患矣啥鄠€(gè)業(yè)務(wù)引擎驅(qū)動(dòng)、收入頗為健康、發(fā)展均衡的企業(yè)。

尊重常識(shí)，創(chuàng)新成長(zhǎng)

長(zhǎng)期價(jià)值主義者首先體現(xiàn)為對(duì)規(guī)律和常識(shí)的尊重。目前寫華為的文章有數(shù)千篇，但我很認(rèn)同吳春波教授的一個(gè)觀點(diǎn)：“華為的成功沒(méi)有秘密，華為的成功是常識(shí)的成功。”華為的成功，某種意義上是尊重常識(shí)的成功，但更重要的是，華為將常識(shí)做得徹底。

例如，“做企業(yè)要產(chǎn)品領(lǐng)先”，這是常識(shí)，而要產(chǎn)品領(lǐng)先，就要加大研發(fā)的投入。華為每年從銷售收入里拿出10%以上投入到研發(fā)上，近10年研發(fā)共計(jì)投入4800多億元，這成就了華為產(chǎn)品與技術(shù)的全球領(lǐng)先。

又如，“做企業(yè)要專注、聚焦，要將核心產(chǎn)品做到足夠大規(guī)模，才會(huì)有規(guī)模優(yōu)勢(shì)”，這也是常識(shí)。但許多企業(yè)死在了盲目多元化、不夠?qū)Ｗⅰ⑦^(guò)度投機(jī)上，而華為則專注于通信領(lǐng)域，不做投機(jī)生意，堅(jiān)持長(zhǎng)期價(jià)值主義。

再如，“老板要舍得分錢、分權(quán)，才能聚天下人才為我所用”，這也是常識(shí)。但很多企業(yè)家真到分錢、分權(quán)時(shí)，就心疼錢，舍不得權(quán)。

常識(shí)有時(shí)會(huì)反人性和考驗(yàn)人性，所以很多人恰恰難以遵循常識(shí)。很多企業(yè)的失敗，其實(shí)都是犯了常識(shí)性錯(cuò)誤，沒(méi)有將常識(shí)做到位。很多失敗企業(yè)并不是敗在沒(méi)有追風(fēng)口、沒(méi)有創(chuàng)新模式上，而是敗在違背了經(jīng)營(yíng)管理的基本常識(shí)與規(guī)律上。

雖然優(yōu)秀的企業(yè)往往贏在對(duì)常識(shí)的尊重上，但在不確定的質(zhì)變時(shí)代，做企業(yè)的常識(shí)也在發(fā)生變化，尤其到了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們也需要“認(rèn)知革命”。

未來(lái)社會(huì)不是簡(jiǎn)單的物聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，而是以人為核心、以人的價(jià)值創(chuàng)造為核心的價(jià)值物聯(lián)網(wǎng)社會(huì)。

在這樣一個(gè)全新時(shí)代，企業(yè)家的自我批判與創(chuàng)新精神是長(zhǎng)期價(jià)值主義的內(nèi)在動(dòng)力源泉。沒(méi)有企業(yè)家的自我批判，沒(méi)有企業(yè)家創(chuàng)新這個(gè)“魂”，企業(yè)不可能主動(dòng)走出舒適區(qū)，通過(guò)變革創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。

企業(yè)既要尊重常識(shí)，又變革與創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒主題。要走出常識(shí)，甚至創(chuàng)造常識(shí)，企業(yè)永遠(yuǎn)是在永恒與創(chuàng)新的悖論中成長(zhǎng)的。

該文章在 2023/7/24 11:17:05 編輯過(guò)

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