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最優(yōu)秀的人，都“做好最后的1%”
fangfang
2023年8月9日 15:48 本文熱度 934
：最優(yōu)秀的人，都“做好最后的1%”




在工作中，經(jīng)常會有這樣一種情況：有些人做事情不能善始善終，九十九步都走了，卻懶得把最后一步走完。

他們總覺得，凡事差不多就行了，即便最后差一點(diǎn)，也不影響大局。

其實(shí)，凡事差不多，最后差一生。

很多時(shí)候，人與人的差距，就在于這1%。做好最后的1%，你就贏了。


最后的1%，決定了人與人的差距
 
羅振宇老師在跨年演講上曾講過這么一個(gè)故事：

有一次，他出門回家，用打車軟件叫了輛專車。

很多人都會通過打車軟件叫車。通常，下車的時(shí)候，司機(jī)都會請顧客給一個(gè)五星好評。

因?yàn)椋迷u多，會優(yōu)先派單，從而有更多生意。

但是，很多顧客下車后，常常會把這事兒給忘了。

而羅振宇老師那天見到的司機(jī)，一通操作，讓他心生敬意。

司機(jī)是怎么做的？在離他們家還有兩三百米的時(shí)候，司機(jī)就很禮貌地說，我提前給您結(jié)束行程，少收你點(diǎn)錢吧。

聽到這句話，你肯定想，太好了，占便宜了啊。

但是，還沒等他說謝謝呢，司機(jī)馬上又說了一句話，如果您方便的話，能不能麻煩您給我點(diǎn)一個(gè)五星好評？

羅振宇老師說，司機(jī)這話一講，他人還在車上呢，正好也有空，剛剛占了人一便宜，不點(diǎn)那說得過去嗎。

你看，司機(jī)在工作收尾時(shí)的一個(gè)簡單舉動(dòng)，就拉開了與其他人的距離。

其實(shí)，在工作中，這樣的場景特別常見。很多人在工作中可能做到了99%，卻偏偏剩下1%沒有做，從而導(dǎo)致了不好的結(jié)果。

我舉個(gè)簡單例子，有時(shí)候，你通知?jiǎng)e人一件事情，自己覺得通知到了，結(jié)果別人沒有留心或者忘了，從而發(fā)生了一些不愉快。

這種事情并不能夠完全怪對方，因?yàn)槟惆l(fā)了通知，卻沒有做好最后的1%，讓對方進(jìn)行確認(rèn)，溝通沒有閉環(huán)。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家何帆老師之前提到一個(gè)詞，叫“茍且紅利”。

什么意思？

人們看似在做同樣的一件事情，但其中總會有許多茍且者，他們?nèi)松軐W(xué)是凡事差不多就行了，不需要那么認(rèn)真。

但也有一些人，他們精益求精，用嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，凡事力求做到100分，最終他們戰(zhàn)勝了“茍且者”，享受到了紅利。

沒有平凡的崗位，只有平凡的人。

做任何工作，當(dāng)別人茍且的時(shí)候，你極致認(rèn)真，不斷努力，做好最后的1%，那你就能吃到紅利，成就你自己。

你是個(gè)銷售，不要覺得成交了，你和客戶關(guān)系就告一段落了，而是要繼續(xù)真誠地、耐心地為客戶提供服務(wù)。真正的銷售，往往始于售后。

你是個(gè)人力，不要招來了人就不管不顧了，要“扶上馬，送一程”，關(guān)心他的落地，在團(tuán)隊(duì)待得開不開心。

你是個(gè)普通員工，在交付你的工作時(shí)，不要覺得完成90%，“就算不錯(cuò)了”，于是馬馬虎虎就收手了，而是要善始善終，不但做完，而且要做好。就算最后離開了，也要站好最后的一班崗。

永遠(yuǎn)不要小看這最后的1%。很多時(shí)候，正是這1%，拉開了人與人的差距。


如何做好最后的1%？

正如稻盛和夫先生說的，不要因?yàn)樽约旱墓ぷ饕呀?jīng)完成了99%就覺得可以放松了，真正決定成敗的，往往是那最后的1%。

那么，如何做好最后的1%呢？

1、糾正“差不多”心態(tài)，為結(jié)果負(fù)責(zé)

不管做任何工作，你一定要糾正“差不多”心態(tài)，對自己和結(jié)果負(fù)責(zé)。

凡事差不多，其實(shí)差很多。99℃的水不能夠沸騰，就是因?yàn)椴盍四?℃。

所以，對待工作，不要降格以求，要以終為始，善始善終，能做100分，就不要只做99分，力爭一步到位交出滿意結(jié)果。

如果最后你心態(tài)上松懈了，功虧一簣，那是非常可惜的，不僅浪費(fèi)了公司的資源，更浪費(fèi)了你自己的時(shí)間。

你對待工作的心態(tài)，決定了你的人生。

2、深度工作，訓(xùn)練工作中“有意注意”

專注在你所做的事情上，深度工作，全身心投入，而不是敷衍了事。

不管這個(gè)事情多么的微小，你都要有追求極致的態(tài)度，付出不亞于任何人的努力。

深度工作，意味著你要提前做好工作規(guī)劃，具體要做哪項(xiàng)任務(wù)，要有什么樣的產(chǎn)出，并且執(zhí)行到位，直到拿到結(jié)果。

為了避免虎頭蛇尾的情況，你要訓(xùn)練工作中的“有意注意”。

什么是“有意注意”？

這是心理學(xué)的一個(gè)概念，意思是說，有預(yù)定目的，需要一定意志努力的注意。

在工作中，保持專注，注意到事情的方方面面，認(rèn)真對待每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)，這種將意識高度集中的做法叫做“有意注意”。

當(dāng)你養(yǎng)成了“有意注意”的習(xí)慣，不僅能大大減少差錯(cuò)和失誤，而且當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，也能夠立即抓住問題的本質(zhì)，迅速予以解決。

3、 保持耐心，延遲滿足感

張一鳴特別推崇一條人生準(zhǔn)則，就是“延遲滿足感”。

他說，“如果一件事情你覺得很好，你不妨再往后delay一下，這會讓你提高標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)留了buffer（緩沖）。”

延遲滿足感的本質(zhì)是克服人性的弱點(diǎn)，保持耐心，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，獲得更大的利益。

有句俗話：萬事開頭難。其實(shí)，收尾更難。

收尾之難，就難在你內(nèi)心會松懈，無法始終如一地以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。因?yàn)椋诵灾斜緛砭陀胸潏D安逸舒適一面，及時(shí)享樂是本能。

但是，你要學(xué)會克制眼前的欲望，保持耐心，延遲滿足感，集中自己的注意力，做好最后的1%，才能創(chuàng)造更大的價(jià)值。

最后，總結(jié)一下：人與人的差距，往往就在最后1%的努力。做好這最后的1%，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，終有一日，你會變成他人的望塵莫及。



該文章在 2023/8/9 15:48:06 編輯過
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