復盤，就是一個審視自己的機會。復盤這件事，要經常做，堅持做，定期做。學會復盤，讓每一次復盤，都成為你成長路上的加速器。再有不到1個月，2023年就將結束了。相信很多人，已經開始準備做復盤了。為什么要做復盤？因為通過復盤，你能夠更全面地審視目標，反思過程，讓工作中的成功和失敗都有價值。為什么要經常做？因為復盤，是一個人成長最快的方式。只有不斷復盤，你才能發現自己的優點和不足之處，做到每日精進和提升。你只有知道自己在哪里摔倒，才知道要避開哪些坑。我舉個例子：在我職業生涯早期，我剛做電話銷售的時候，曾有過一次抱頭痛哭的經歷。我發現我的銷售業績永遠超不過我的老鄉，他一直是第一名。后來，通過復盤，我這才發現：這個老鄉打電話其實沒有什么技巧，就是一句話，老板你買一個，老板你買一個，然后老板就買了。而我在不斷地跟客戶講邏輯，跟客戶講需求和價值。然后客戶說，那我買一個吧。但我還很高傲地說，買不買，都隨你。經過這次復盤，我找到了自己在銷售中存在的問題：缺乏要性，沒有饑餓感。從那以后，我就再也沒有輸給我老鄉了。那，復盤怎么做？通常一個好的復盤，往往包括三個步驟：首先是觀察：觀察什么？你要“時光倒流”，回顧過去，觀察結果，也要觀察過程。而你的觀察，必須建立在真實的基礎上的。所以，你要看數據，看對事件的客觀描述，要把事實和觀點分離來看，理性地看問題。基于觀察到的事實，你要做反思，你不能思考得很膚淺，必須做深度思考，這樣復盤才會有效。不斷追問，不斷縱深向下問問題，就這樣剝洋蔥，一直剝，連續問五六個問題，最后一定能復盤到本質上，找到事情的真相。反思之后，就是行動。你要根據反思的結果，去調整你的行動：哪些事情停止做？哪些事情繼續做？哪些事情開始做？沒有行動，復盤就沒有意義。很多時候，你需要去“扒皮”，需要去揭自己的傷疤，需要去解剖自己，袒露自己的不足。我們都習慣了站在自己的角度思考問題，習慣了報喜不報憂，習慣了掌聲，習慣了面子，習慣從外部找原因。當我們做錯事情時，我們巴不得趕緊翻篇，不想承認自己的問題。所以，復盤要堅持做，你要敢于“脫了褲子割尾巴”，敢于從自己身上找原因。在復盤團隊的時候，你要會“照鏡子”，從員工身上反觀自己，三省吾身，找到自己的問題。當員工沒有完成目標的時候，你要自問：“我是否給出了清晰的目標？有沒有追過程？激勵是否到位？”當你覺得員工能力不強，你要自問：“我有沒有做好員工的培訓，傳幫帶是否做的夠好？”當你覺得員工不認可你時，你要自問：“我有領導力嗎？我有沒有盡到自己的責任？”當發現不了問題的時候，如果你是管理者，這時候，可以開一個管理工坊中提到的“魚缸會議”。讓別人給你提建議，說你的問題，當別人提出批評的時候，當別人提出自己的看法的時候，無論你有多么強烈的反駁欲望，都要克制自己，要求自己閉嘴。耐心聽對方講完，看看他們對你的看法，對你的意見。他們的話，刺痛到你，踩中了你的尾巴，你痛了，才會反省。為什么要定期做？在特定的時間節點復盤，既可以更全面地總結和反思，發現更多的問題和機會，也能有效管理時間，避免浪費時間和精力。一個項目落地，你需要制定明確的復盤計劃和流程，避免在復盤過程中迷失方向。每周、每月，每個季度，目標完成情況怎么樣？策略是否正確？有哪些需要改進的？有哪些需要堅持的？目標是方向，你不關注目標的完成度，就不知道接下來該怎么做。比如，你今年的業績目標是1個億，到了6月底，你才完成了3000萬。那你要復盤一下，上半年出了什么問題？下半年的7000萬，你用什么辦法完成？通過復盤，掌握目標的完成度，進而對下階段的策略進行調整，確保最終達成目標。不要一直低頭拉車，也要抬頭看路，看看自己方向有沒有走偏。比如，你是做設計的，不能只滿足自己的喜好，而不去關注客戶的真實需求，最終生產出一款市場并不需要的產品。復盤，就是幫你調整策略和方法，方向偏了，撥正過來，繼續向前。有些時候，你會因為忙于做事情，而忽略做這件事情的初心和意義，這樣就很容易為了做事情而做事情。定期的復盤有助于喚起你的初心，重新審視做這件事情的動機，看它是否還值得做，發生了什么變化。定期復盤，就像給自己的身體定期體檢一樣，為你的成長發展保駕護航。蘇格拉底說：未經審視的人生是不值得過的。復盤，就是一個審視自己的機會。復盤這件事，要經常做，堅持做，定期做。學會復盤，讓每一次復盤，都成為你成長路上的加速器。
該文章在 2023/12/11 11:47:48 編輯過
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