盡管在實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目經(jīng)理盡了最大努力，但實(shí)施團(tuán)隊(duì)可能不得不推遲一些問(wèn)題直到上線日期之后，而一些特定的任務(wù)必須等到上線后才能進(jìn)行。以下是項(xiàng)目經(jīng)理在ERP實(shí)施后應(yīng)執(zhí)行的任務(wù)：一小部分員工可能會(huì)在上線前開(kāi)始培訓(xùn)。但主要的培訓(xùn)期通常發(fā)生在上線后，屆時(shí)實(shí)施和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)將確保所有員工和外部用戶都獲得使用新系統(tǒng)所需的知識(shí)。為了使員工的培訓(xùn)更加輕松，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)考慮建立并定期更新一份常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ），收集員工提出的問(wèn)題并確保FAQ提供清晰的答案。ERP實(shí)施可能涉及更新，例如自動(dòng)化手動(dòng)流程或更改現(xiàn)有流程以適應(yīng)新ERP的功能。ERP配置團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在配置過(guò)程中保持大部分流程文檔的更新。在實(shí)施后，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該對(duì)文檔進(jìn)行最終審查，并根據(jù)需要簡(jiǎn)化使用文檔的說(shuō)明。通常在最終測(cè)試階段和上線之前一些問(wèn)題未能解決。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)確保在上線后不會(huì)遺忘之前推遲的任務(wù)。ERP系統(tǒng)用戶在上線后無(wú)論培訓(xùn)進(jìn)行得有多好，都不可避免地會(huì)有問(wèn)題。ERP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)確保用戶知道應(yīng)該聯(lián)系誰(shuí)以獲取答案。一旦ERP系統(tǒng)上線，關(guān)鍵利益相關(guān)者將繼續(xù)請(qǐng)求更新。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須繼續(xù)提供更新并生成儀表板，直到所有人同意關(guān)閉項(xiàng)目為止。在項(xiàng)目期間，實(shí)施項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能未遷移所有歷史數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)古老且優(yōu)先級(jí)較低。企業(yè)也可能決定不在新的ERP中包含歷史數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)將存儲(chǔ)在一個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng)中。如果歷史數(shù)據(jù)將存儲(chǔ)在新的ERP中，那么項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將需要在上線后處理數(shù)據(jù)遷移。上線后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能需要迅速解決一些已遷移數(shù)據(jù)的問(wèn)題。這些問(wèn)題可能在之前未能解決，因?yàn)閿?shù)據(jù)遷移的截止日期較緊，或者在數(shù)據(jù)遷移過(guò)程中做出的決策現(xiàn)在可能需要撤銷。例如，團(tuán)隊(duì)可能在數(shù)據(jù)遷移期間為同一供應(yīng)商創(chuàng)建了重復(fù)記錄，團(tuán)隊(duì)需要?jiǎng)h除這些重復(fù)記錄。團(tuán)隊(duì)還可能發(fā)現(xiàn)在數(shù)據(jù)遷移過(guò)程中錯(cuò)過(guò)的以前未知的錯(cuò)誤。例如，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換腳本可能以意外的方式更改了數(shù)據(jù)。在上線后，團(tuán)隊(duì)成員通常會(huì)轉(zhuǎn)投其他項(xiàng)目。在此之前，項(xiàng)目經(jīng)理ERP應(yīng)確保即將離職的團(tuán)隊(duì)成員完成任何必要的任務(wù)。這些任務(wù)可能包括完成實(shí)施文件、完成任何未解決的費(fèi)用報(bào)告和工時(shí)表，以及可能對(duì)其責(zé)任領(lǐng)域的另一團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)。一旦實(shí)施完成，團(tuán)隊(duì)可能需要完成一些特定的任務(wù)以正式關(guān)閉項(xiàng)目。任務(wù)包括完成所有必要的文件，確保軟件開(kāi)發(fā)代碼被妥善存儲(chǔ)，完成支付并確認(rèn)在上線時(shí)未完成的所有任務(wù)都已完成。如果項(xiàng)目將繼續(xù)進(jìn)行下一階段，則這些活動(dòng)應(yīng)著重于關(guān)閉前一階段。公司很可能需要在上線后完成額外的工作。這項(xiàng)工作可能包括實(shí)施新功能、解決新的或以前已知的缺陷，或集成第三方工具。在開(kāi)始這些任務(wù)之前，實(shí)施團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)啟動(dòng)一個(gè)新的規(guī)劃周期，以便團(tuán)隊(duì)可以確定工作范圍，獲得批準(zhǔn)并建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
該文章在 2024/1/23 15:21:57 編輯過(guò)
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