銷售成交的十大步驟,從一做到十,成交率能到90%以上
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搞定客戶是有方法的,而且想要搞定客戶成交,也是有步驟的,今天我就告訴你十個(gè)可復(fù)制搞定客戶的步驟,只要你能夠從一做到十,這單的成交率能夠達(dá)到90%以上。 第一步:先接觸客戶,也就是開發(fā)客戶,讓客戶先認(rèn)識(shí)你,讓客戶知道你是做什么的。而開發(fā)客戶的方法有很多,如果不知道如何快速開發(fā)客戶,可以翻看我以前的文章。 第二步:建立信任,也就是我們常說的破冰,這點(diǎn)非常重要,如果你破冰破得好,能夠讓客戶快速信任你,那么接下來的工作就會(huì)變得非常輕松。 第三步:挑掘需求,俗話說,無需求不成交,只有客戶有需求,他有需要,他才會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品感興趣。 第四步:放大痛點(diǎn),一定要找到客戶的痛點(diǎn),記住客戶的需求和痛點(diǎn)往往都是共同誕生的,只要你細(xì)心聽,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他的痛點(diǎn)。 第五步:提供解決方案,記住賣方案,永遠(yuǎn)都比你直接賣產(chǎn)品好強(qiáng)得多,而且大部分的銷售高手,他們所賣的都是方案。也就是解決客戶問題的方案。 第六步:做多個(gè)報(bào)價(jià),然后讓客戶做出選擇,這一步也是非常重要的。 第七步:成功簽約,這一步一定要記住,敢和客戶提付款。 第八步:做好服務(wù),這點(diǎn)是貫穿整個(gè)銷售過程的,而且現(xiàn)在很多時(shí)候比拼的也并非是產(chǎn)品,而是服務(wù)。 第九步:主動(dòng)售后,客戶購買產(chǎn)品,這其實(shí)只是一個(gè)開始而已,當(dāng)客戶用一段時(shí)間之后,一定要給客戶打一個(gè)回訪電話,詢問客戶的使用情況和遇到的問題。這樣能夠增加他對(duì)你的好感。 第十步:獲得轉(zhuǎn)介紹,我告訴你的,每一名客戶的背后,都有250名的親朋好友,所以只要你做好這一步,那么你就永遠(yuǎn)都不會(huì)愁客戶。 該文章在 2024/2/8 16:26:59 編輯過 |
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