把ERP“擺爛”：前兩天收到一個朋友的消息，說他們的ERP系統都沒啥人打理了，當初上系統的時候還組建了一個2人的信息部，到如今只剩下一個財務部經理兼信息化維護，全公司大到MRP跑不通、小到權限管理和打印模板調整都是這一位，一旦遇到無法解決的難題要么臨時詢價供應商、要么頻繁刷臉透支信用度。 把ERP“供著”：另外還有個朋友提及ERP應用，標準功能應用基礎外，要做什么功能二開、外部系統集成，都要走一大串的OA審核流程，最高流程審核到信息部副總裁。沒錯，哪怕只是修改一個很簡單的報表邏輯。 從這兩個縮影案例不難發現，很多公司都將花了大價錢的ERP系統做了兩個極端處理：不愿持續投入和過度謹慎投入。 其實，“擺爛”并不是CIO的意思，而是公司戰略和對信息化不重視導致的后果。甚至有個別管理者為了迎合高層的喜好而肆意去削減信息化預算，且不說呼聲高的新需求增加、就連基礎的硬件投入和運維服務的花銷都不愿意加入。包括系統的備份措施，能減就減，遇到問題就重啟，能解決就行，管它是什么原因。 名義上看，是給公司省錢了，但系統萬一出了問題，數據丟失就不是錢能搞定的。老板也不會因為你曾經給公司省了多少錢，就對你寬容有加。 把ERP“供著”，即：所有系統應用/管理人員都對系統抱著一種敬畏的態度，面對用戶的開發需求能推就推，萬不得已絕不修改系統，最好一切都按實施上線的初始狀態運行。假如必須要做改動，也是各種審核，確保所做的工作“可控”。 這兩種現象里，明顯“擺爛”現象更普遍。而導致這個問題的，大概率是職業經理人的杰作，畢竟“省錢”是職業經理人的三板斧之一，當然最根本是：他們認為，老板喜歡省錢；卻不知老板更需要變革。 我們認為：既然上了ERP系統，省錢從來就不是它的主題。任何系統的運維都需要一定的成本，一味的控制持續投入、缺乏有效維護和必要性功能擴展，只會讓系統越用越難用、越用越沒人用。
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該文章在 2024/3/30 13:32:52 編輯過
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