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    最初我理解管理，是賦能，是把你從底層拼殺上來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和做法賦能到組織層面；后來(lái)發(fā)現(xiàn)事與愿違，你可以管好自己、但是面對(duì)不同認(rèn)知和背景的人，面對(duì)賦能的判斷是不一樣的。后來(lái)我又認(rèn)為管理是讓團(tuán)體內(nèi)個(gè)體充分發(fā)揮長(zhǎng)處、激發(fā)組織活力，但又發(fā)現(xiàn)，個(gè)性化叢生的組織目標(biāo)達(dá)成效果一般，可能是每個(gè)人都想做英雄，最后失去了團(tuán)隊(duì)意義。今天看到一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，雖然粗暴簡(jiǎn)單、當(dāng)然也不是完全認(rèn)同，但在目前的公司管理特征下，確實(shí)有必要去思考，那就是：管理，就是“糾錯(cuò)”，但涉及有效糾錯(cuò)、降低重犯概率，就要嚴(yán)厲地批評(píng)、甚至處罰，這個(gè)過(guò)程就需要一個(gè)處事態(tài)度——不怕得罪人，否則犯錯(cuò)的后果不痛不癢、那犯錯(cuò)的底線(xiàn)就會(huì)很高。

    但是企業(yè)管理中敢于、善于做壞人的人很少，多數(shù)人都愿意充當(dāng)好人。這就是我們管理上面臨的最大困境：既想管理有效率，又不想得罪人。

    中層不壞，累死三軍

    中層干部承上啟下，如果他們不愿做壞人會(huì)產(chǎn)生很大的弊病，甚至?xí)躺蔀槠髽I(yè)管理中的“毒瘤”。比如：企業(yè)自查總發(fā)現(xiàn)大量問(wèn)題，且問(wèn)題相似度極高，考勤、薪資討論、上班玩游戲等問(wèn)題，什么時(shí)候查什么時(shí)候有——“割了一茬又一茬”。盡管老板也非常頭痛，大小會(huì)上都強(qiáng)調(diào)“大膽管理、嚴(yán)格考核、重者開(kāi)除”，但卻沒(méi)有明顯的效果，一切照舊。

    是什么原因造成了這樣的結(jié)果呢？我認(rèn)為，是那些擔(dān)任管理要職的中層干部不愿做壞人，盡管能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、但不去執(zhí)行處罰、說(shuō)一說(shuō)喊一喊就認(rèn)為盡職了，或者推給人力資源。

    現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，假如一個(gè)人犯了錯(cuò)、十有八九會(huì)受到處罰，他就會(huì)避免犯錯(cuò)誤；反之，他就有可能抱著僥幸的心理去試錯(cuò)，“反正公司拿我沒(méi)辦法，要不你辭了我？”。做員工的既不敬畏“制度規(guī)定”，也不敬畏“領(lǐng)導(dǎo)干部”。當(dāng)員工有這樣的心理時(shí)，糟糕的局面就出現(xiàn)了——群體連鎖反應(yīng)。

    好孩子是管出來(lái)的，壞孩子是慣出來(lái)的。你讓一步，他就會(huì)進(jìn)一步。你認(rèn)為這是“愛(ài)”，他卻認(rèn)為是理所當(dāng)然。如果你不“愛(ài)”了，他就認(rèn)為你這是在為難他、特殊對(duì)待他。如果孩子心中有父母，他可能會(huì)主動(dòng)考慮父母的感受，心中有領(lǐng)導(dǎo)的下屬也是一樣的。如若下屬心中沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，清風(fēng)者揮揮衣袖不帶走一片云彩，重者不顧及上司面子、想方設(shè)法與你做對(duì)、找你麻煩。

    高層不狠，中層不壞

    中層不壞，累死三軍。但中層壞不壞，還要看高層狠不狠。很多時(shí)候，不是中層不夠壞，而是高層不夠狠。你是不是能夠狠得下心來(lái)去逼迫中層做壞人。美國(guó)原國(guó)務(wù)卿鮑威爾談到自己選什么樣的副手時(shí)說(shuō)到，“總是選那種比我狠、比我惡的人。遇到事情，我扮好人、唱紅臉，他做惡人、唱白臉。”

    尼克松曾經(jīng)這樣解釋自己辦公廳主任霍爾德曼的工作，就是要保證其他人遠(yuǎn)離總統(tǒng)的兩間辦公室。辦公廳主任要替總統(tǒng)做總統(tǒng)不喜歡的事：當(dāng)面對(duì)質(zhì)、批評(píng)指責(zé)、紀(jì)律約束。霍爾德曼要充當(dāng)解雇職員、侮辱謾罵別人的角色，并且假如有人真的想見(jiàn)總統(tǒng)的話(huà)，就必須先來(lái)見(jiàn)他。尼克松甚至毫不掩飾地說(shuō)：“霍爾德曼承擔(dān)的工作是白宮最為惡劣的工作。”

    這兩位都是受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)人，但他們毫不掩飾自己就是通過(guò)讓下屬去做壞人來(lái)達(dá)到自己管理的目的的。作為高層，你要想帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)、管好一個(gè)企業(yè)，就要能夠狠的下心來(lái)，一方面不要怕得罪中層干部，基層有了問(wèn)題、要追究中層干部的責(zé)任，只有這樣做了，中層才會(huì)揪住下面不放、扮演壞人的角色、一級(jí)抓一級(jí)；另一方面，對(duì)于那些不愿得罪人的中層干部，特別當(dāng)你需要他扮演壞人角色的時(shí)候，他卻縮手縮腳、無(wú)動(dòng)于衷，不要容忍他，要能夠狠下心來(lái)改變他、嚴(yán)者撤換他。否則最后出來(lái)收拾亂局的必然是你，而不是你的下屬。

    馬基雅弗利曾說(shuō)過(guò)這樣一句名言：“雖然讓人們既害怕你又喜歡你是種很理想的狀況，但是當(dāng)你必須兩者選其一時(shí)，如果想獲得和保持權(quán)力，那就應(yīng)該選擇讓人們害怕你。”只有經(jīng)歷過(guò)了，你才會(huì)明白這句話(huà)的真正含義。