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是不是有時(shí)候覺得客戶難跟，單子難開？

其實(shí)，問題可能就出在我們的跟蹤技巧上哦！

今天，分享兩招超級實(shí)用的客戶跟蹤秘訣，這可是之前給團(tuán)隊(duì)賦能，讓成功率飆升20%的法寶呢！

為什么你總是開不了大單？

不是客戶不夠多，而是你不會(huì)“撩”客戶！

很多小伙伴是不是常常這樣問客戶：“李總，您考慮得怎么樣了？”這樣直接問，真的很容易把客戶“跟跑”哦！

跟蹤前，先做好這3個(gè)準(zhǔn)備！

1️⃣ 調(diào)整姿態(tài)，用幫助客戶解決問題的態(tài)度去跟進(jìn)。

2️⃣ 回顧上次溝通記錄，制定跟進(jìn)策略。

3️⃣ 看看客戶朋友圈，找到共同話題，輕松破冰！

跟進(jìn)頻率也很重要！

據(jù)統(tǒng)計(jì)，80%的成交都發(fā)生在第4-11次跟蹤哦！所以，設(shè)定好跟進(jìn)計(jì)劃，比如：

第1天：初次跟進(jìn)

第3天：再次聯(lián)系

第7天：深入了解

第14天：提供新信息

第28天：鞏固關(guān)系

如何巧妙溝通？

試試這樣說：“李總，上次我們聊了很多產(chǎn)品細(xì)節(jié)，今天想跟您確認(rèn)下，還有哪些方面需要我進(jìn)一步說明的？我的目標(biāo)就是幫您找到蕞合適的產(chǎn)品。”

這樣既顯得專業(yè)，又充滿誠意！

遇到客戶猶豫怎么辦？

如果客戶說：“我還在對比其他家。”

你可以這樣回應(yīng)：“李總，選擇權(quán)在您手上，但我真心希望能幫助您解訣問題。如果您有任何疑問，隨時(shí)告訴我。即使這次沒選擇我們，也許未來您的朋友會(huì)需要，也請多多推薦哦！”

讓客戶放下戒備心，從利他思維的角度，去幫他解訣問題，從而拉近距離。他以后也要幫你推薦客戶。所以，順理成章的就會(huì)把他所有的疑惑跟你說出來。

這樣是不是更容易，在幫助客戶解訣問題的情況下，就能成單了呢！

銷售的本質(zhì)是信任！

記住，不是所有客戶都適合我們，但遇到對的人，我們的服務(wù)就會(huì)顯得彌足珍貴。用真誠和專業(yè)贏得客戶的信任，業(yè)績自然水到渠成！