倉庫訂單揀選是物流管理中的關鍵環節,指的是從倉庫各個位置收集完成客戶訂單所需物品的過程。這個過程不僅僅是簡單的物品收集,還包括訂單的審核、商品的整理、包裝以及最終的配送準備。訂單揀選的效率和準確性直接影響客戶的滿意度和公司的運營成本。
有效的訂單揀選流程對于任何倉儲運營至關重要,能夠帶來以下多方面的好處:
● 縮短履行時間:通過優化揀選路徑和流程,可以大大減少從接到訂單到完成訂單揀選的時間,從而加快整個履行周期。這對于電子商務企業尤其重要,因為快速的訂單履行可以提高客戶滿意度和回頭率。● 提高揀選準確性:高效的揀選流程結合先進的技術手段(如條碼掃描和庫存管理系統),可以顯著降低揀選錯誤率,確保客戶收到正確的產品。這不僅減少了退貨和換貨的成本,還提升了客戶對品牌的信任度。● 釋放倉庫空間:通過合理的物品排列和揀選策略,可以最大化利用倉庫空間,減少不必要的占用。這不僅降低了倉儲成本,還提高了倉庫的運作效率。● 降低員工受傷風險:科學的揀選流程設計可以減少員工在揀選過程中所需的體力勞動和重復性動作,從而降低受傷風險,提升員工的工作安全性和滿意度。● 提高盈利能力:高效的揀選流程減少了訂單處理時間和人力成本,同時提高了訂單的準確性和客戶滿意度,進而提高了公司的盈利能力。● 提高品牌聲譽:及時且準確的訂單履行不僅提高客戶的滿意度,還能增強品牌的市場競爭力和聲譽,吸引更多的忠實客戶。
根據行業研究,訂單揀選過程通常占總倉儲成本的55%。這個高成本比例強調了揀選流程優化的重要性。通過應用先進的技術和優化策略,可以顯著降低揀選成本,提高整體倉儲運營效率和效益。
選擇正確的訂單揀選方法
1. 依據因素
● 倉庫規模:倉庫的物理大小和布局直接影響揀選方法的選擇。較小的倉庫可能需要更簡單的揀選方法,而大型倉庫可能需要更復雜和高效的方法。● 每日訂單量:每日訂單數量影響了揀選流程的負荷。訂單量大的倉庫需要高效的揀選方法來滿足需求,而訂單量小的倉庫可以采用較為簡單的方法。● 倉儲成本預算:可用的預算決定了倉庫可以投資的揀選技術和設備。預算有限的倉庫可能會選擇成本較低的方法,而預算充足的倉庫可以采用先進的自動化設備。● 優先考慮的優勢:根據業務需求,倉庫可能優先考慮揀選準確性、成本控制或履行速度。這些優先級會影響揀選方法的選擇。
2. 倉庫規模與揀選方法
● 單個訂單揀選:適用于每日訂單量少、SKU(庫存單位)數量少的小型倉庫。這種方法簡單直接,易于管理。● 集群訂單揀選:當訂單量稍多時,可將多個訂單的揀選任務合并,減少揀選路徑,提高效率。● 批量揀選:適用于同時處理多個訂單。將具有相同SKU的訂單合并進行揀選,減少重復勞動。● 波浪式揀選:根據時間間隔分批次揀選訂單,提高揀選效率和運輸協調。● 區域揀選:將倉庫分為多個區域,每個區域由指定的揀選員負責,提高揀選效率和準確性。● 批量揀選:同樣適用于大型倉庫,進一步優化流程,處理大量訂單。● 區域揀選:特別適合于大規模、多SKU的倉庫,通過區域分工減少揀選員的移動時間。
3. 每日訂單量與揀選方法
● 單次訂單揀選:適用于訂單量較少的情況,簡單高效。● 集群訂單揀選:將多個訂單合并揀選,進一步優化流程。
日訂單量高
● 波動揀選:根據訂單波次優化揀選時間,提高效率。● 區域揀選:減少揀選員的行程,分區域處理大量訂單。
4. 基于效益的揀選方法
● 單一訂單揀選:減少混淆風險,確保每個訂單的準確性。● 區域揀選:高效分區域處理訂單,減少整體履行時間。
5. 優先減少成本
● 單一訂單揀選:適用于預算有限的倉庫,操作簡單。● 集群訂單揀選:合并多個訂單,減少揀選時間和成本。
6. 綜合策略
在實際應用中,單一的揀選方法可能無法滿足所有需求。因此,結合多種挑選方法來制定綜合策略是非常必要的。通過分析倉庫的具體情況,可以靈活地組合以下揀選方法:
● 組合單一和集群訂單揀選:在訂單量較小時采用單一訂單揀選,訂單量增大時轉為集群訂單揀選。● 結合批量和波浪式揀選:在高峰期采用批量揀選,非高峰期采用波浪式揀選。● 區域揀選與其他方法的結合:大型倉庫可以在不同區域內采用不同的揀選方法,例如在高需求區域采用批量揀選,在低需求區域采用單一訂單揀選。
通過以上策略,倉庫可以最大限度地提高揀選效率、降低成本,并滿足不同業務需求的優先級,從而實現整體運營效益的最大化。
主要的倉庫訂單揀選方法
1. 單一訂單揀選(離散揀選)
單一訂單揀選是指逐一挑選單個訂單中所需的所有物品。揀貨員根據訂單清單,從倉庫中每個存儲位置收集物品,直到訂單完整,再轉到下一個訂單。
★ 優點
● 實施成本低:這種方法不需要復雜的技術或設備,適合預算有限的倉庫。● 降低混淆風險:由于每次只處理一個訂單,減少了物品混淆的可能性。● 適用于小型倉庫:小型倉庫物品種類和數量有限,單一訂單揀選簡單高效。
★ 缺點
● 效率低下:每次只處理一個訂單,導致揀貨員在倉庫內的行程較多,效率較低。● 增加員工受傷風險:頻繁的移動和搬運增加了員工受傷的風險。● 勞動力成本高:需要較多的人工參與,隨著訂單量增加,成本顯著上升。
按位置整理揀貨清單上的商品。這樣可以減少揀貨員的行程時間,提高揀選效率。例如,將相鄰位置的物品按順序排列在清單上。
2. 批量揀選(多訂單揀選)
批量揀選是按SKU揀選一組訂單中的相同物品。揀貨員在一次揀選任務中收集多個訂單中相同SKU的物品,然后在包裝區進行訂單拆分和分類。
★ 優點
● 減少行程時間:揀貨員可以在一次行程中收集多個訂單中的相同物品,減少在倉庫內的移動。● 提高效率:由于減少了重復勞動,整體揀選效率提高。● 適用于中型和大型倉庫:這些倉庫通常處理大量訂單,批量揀選可以顯著提高效率。
★ 缺點
● 額外投資:需要在倉庫管理系統和設備方面進行投資,以支持批量揀選。● 增加錯誤風險:在將批量揀選的物品分配到各個訂單時,可能會出現錯誤。
根據產品受歡迎程度組織倉庫布局。將最常用的SKU放置在靠近包裝區的位置,減少揀貨員的行程時間,提高揀選效率。
3. 集群揀選
集群揀選是指對多個訂單進行聚類,同時揀選多個訂單中的所有物品。揀貨員在一次行程中收集多個訂單中的所有物品,將其放入各自的容器中。
★ 優點
● 速度快:在一次行程中收集多個訂單的物品,提高了揀選速度。● 適用于自動揀選設備:能與各種自動化設備結合,進一步提高效率。
★ 缺點
● 混淆風險增加:同時處理多個訂單,增加了物品混淆的風險。● 旅行時間更多:揀貨員需要在倉庫內的多個位置之間移動,增加了旅行時間。● 大型倉庫不實用:大型倉庫中物品位置較多,集群揀選效率較低。
仔細檢查所揀選的物品。使用條形碼掃描器在揀選過程中實時檢查,確保正確的物品被揀選,以減少混淆和錯誤。
4. 波浪式訂單揀選
波浪式訂單揀選是指在特定時間間隔內揀選具有共同因素的訂單。根據訂單的交付地點、日期或截止日期等因素,將訂單分為幾個批次(波次)進行揀選。
★ 優點
● 提高挑選效率:通過集中處理具有共同因素的訂單,減少揀貨員的行程,提高效率。● 適用于不同揀選方法的結合:可以與單一揀選、批量揀選等方法結合使用,進一步優化流程。
★ 缺點
● 難處理緊急訂單:由于訂單按照波次處理,無法及時處理緊急訂單。● 需要復雜數據:需要分析和處理大量數據,以確定最佳的波次安排。● 可能產生停機時間:在波次之間,揀貨員可能會有等待時間,導致效率降低。
根據產品類型、產品位置、發貨位置、發貨公司、人員配備等因素,將訂單分成波次,選擇最能提高整體效率的選項。
5. 區域訂單揀選
區域訂單揀選是將倉庫劃分為多個物理區域,每個揀選員負責一個區域內的所有揀選任務。每個揀貨員只在其指定區域內揀選物品,提高效率。
★ 優點
● 提高效率:揀貨員熟悉其負責的區域,減少了尋找物品的時間。● 減少錯誤:由于每個揀貨員只負責一個區域,減少了物品混淆的風險。● 適用于結合其他揀選方法:可以與單一訂單揀選、批量揀選等方法結合使用,提高整體效率。
★ 缺點
● 不適合小型倉庫:小型倉庫物品種類和數量有限,區域揀選不適用。● 增加錯誤風險:如果物品需要由多個揀貨員處理,增加了人為錯誤的可能性。● 需要調度期:每個班次需要一個調度期,截止時間之后的訂單必須保留到下一個班次。
按季度或按月輪換揀選員,防止員工對分配區域產生不滿,并在有人請病假時,有合適的替補人員。
該文章在 2024/7/24 18:30:05 編輯過