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做好這三點,老客戶主動幫你介紹新客戶

admin
2024年7月29日 10:35 本文熱度 1091

有些銷售業績好工作還不辛苦,最重要的原因是服務好了老客戶,能讓老客戶轉介紹新客戶,大家都知道老客戶轉介紹新客戶成交率是非常高的,原因有以下兩點:

一老客戶轉介紹的新客戶都是精準客戶,銷售每天辛辛苦苦都是在尋找有需求又有預算的客戶,而老客戶轉介紹的新客戶基本上都是有需求有預算的,非常精準。

二成交的基礎在于信任,客戶一定是基于信任銷售所在的公司和產品,信任銷售個人才會簽約采購。老客戶轉介紹新客戶最大的好處,因為有老客戶的背書使得銷售很容易就獲得了新客戶的信任。

如何讓老客戶轉介紹新客戶?一句話:服務好老客戶。銷售怎么能服務好老客戶?最簡單的兩個字就是用心。我經常在視頻號刷到一位賣豪車的老板,經常在視頻號上講的一句話,同行已經提供的服務就不是服務了,就是義務。

一幫老客戶介紹生意

你想讓老客戶幫你介紹客戶,你有沒有想過給你的老客戶介紹生意,幫你的老客戶推廣產品,你看到這里,你可以想想你怎么能給你的老客戶介紹生意,你先幫你的老客戶介紹生意,自然你的老客戶也會幫你介紹生意。
我在HIS公司銷售酒店管理軟件的時候,我的老板就經常在和客戶談判的時候,用這個方法,HIS軟件系統總金額的5%可以使用酒店的客房間夜數來支付,一來酒店可以少花錢 二來HIS員工出差都住在客戶的酒店也是幫到了酒店的生意。
我在甲骨文工作的時候,當時甲骨文華東和華西區總裁李紹唐先生也在他的書里寫到他銷售甲骨文ERP軟件給一家服裝廠后,他自己先去買了服裝,也介紹朋友去買服裝。

二幫老客戶介紹工作

HIS的一個老客戶在北京的大觀園大酒店的電腦部工作,然后我們幫他介紹到海口的一家籌備開業的酒店去做電腦部經理,他去了以后,自然就力薦酒店采購HIS的產品。這方面的例子還有很多。

三用心做好服務

在工作中,我曾經聽一個客戶的IT總經理親口說只有三家公司能做到合同里寫的服務標準,其他的公司根本連合同里承諾的服務標準都做不到,你如果連基本的服務都沒做好,還怎么能奢求老客戶主動轉介紹新客戶。
在剛剛過去的雙十一,我司有多位IT的工程師守在客戶的主機邊上,就是幫客戶順利渡過雙十一重保。
日常生活中能幫客戶做的事情更多了,我就不一一列舉了,只要你用心去想,去做,總有你能做的。

幫老客戶介紹生意,幫老客戶介紹工作,用心做好服務,做好這三點,老客戶主動幫你介紹新客戶。


該文章在 2024/7/29 11:43:32 編輯過
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