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做銷售,客戶不主動聯系你,單子就黃了嗎?

admin
2024年11月20日 9:32 本文熱度 442

客戶不主動聯系你,單子就黃了嗎?



銷售做的時間越長,發現為什么越來越難成交。


因為你還拿以前的思維,去思考現在的做法。


比如說,以前客戶如果主動聯系,這個單子合作可能性很大。


如果客戶不主動聯系你,沒機會或者成交不了。


那現在,可不一定。


站在客戶的角度,溝通完畢之后,會有這么以下這種情況。


1.確實不需要


2.忽然之間忘了


3.性格是被動的


4.有些疑慮沒解決


5.陷入到比價之中


當然還有很多種原因,他不會主動告訴你,當下還沒有決定好,不著急。


買個房子,你跟他報了價以后,他總不能拿著幾百萬,過來找你吧。


那這種情況該怎么辦。


主動就對了!


如果客戶不主動聯系你,意味著他肯定不會成交。


主動出擊,看看怎么回事


比如說第1種,不合適或者不買了沒關系,電話確定了就不用再打擾了。


如果是突然之間忘了,可以再約客戶,看什么時候有機會再見面聊聊。


公司最近做活動,要不要過來看看。


如果對方陷入到產品問題,有些功能沒有解決,他沒跟你說


電話里也可以直接問,您看是考慮哪方面,經典話術可以說:


咱們聯系這么久。


我知道您對我們公司,和產品都有顧慮,這個沒關系。


我想的是看能不能,給您嘗試把顧慮解決一下,或者把您的想法跟我說說


哪怕最后您找別人購買,或者您對比三家,能讓您了解的更清楚,您看怎么樣。


客戶要直接拒絕,你說算了,再考慮考慮,這種不要猶豫,基本是不買的。



如果客戶真的把顧慮說出來,那就看咱們能不能解決,比如說價格包括功能上,能不能解決。


最后保持聯系,繼續推進。


當然如果客戶在對比的過程中,你也可以問問同樣的問題,客戶如果回答說,別家的比你便宜。


他正在考慮,你也不要慌。


如果他已經定了,他也不會告訴你這一點,你也可以問問,您的真實想法和具體情況是多少,看看對方多少錢能做。


看看對方是怎么考的,如果對方完全什么也不告訴,你就是說對方便宜,來搞事的,也不用跟進了。


如果客戶告訴你對方的價格。


兩種方法,


第1種,咱們也申請優惠


第2種,價格上不優惠,可以送你更多的東西


性價比拉滿


不管客戶是第幾種,跟客戶溝通完的三天到5天之內,一定要去第1個電話


這第1個電話,90%就決定這個單子,是否能成交!


一般在第1個電話通完之后,再過一周再去一個電話,基本上就能定了。


當然如果客戶不主動聯系你,這個單子黃掉的概率基本在80%以上。


抱著一副嘗試一次的心態,不要抱太高的期望,要不然失望越大。


因為銷售的本質,拒絕是大概率,成交的小概率。


如果20%是可能性的,那你這樣跟進100個難纏客戶,是不是就有20個有機會成交呢。


永遠保持一個好的心態,多努力跟進一次,反正打電話也花不了一兩分鐘。


該文章在 2024/11/21 14:36:53 編輯過
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