如何讓客戶感覺(jué)你比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)很多呢？為了防止客戶了解過(guò)其它品牌的產(chǎn)品，我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)：你過(guò)去了解的產(chǎn)品是什么樣子的是什么樣子的？那客戶可能會(huì)說(shuō)：我們了解的產(chǎn)品第一是怎樣、第二是怎樣。這時(shí)候我們不直接說(shuō)他對(duì)，也不說(shuō)他說(shuō)的錯(cuò)，我們就會(huì)說(shuō)一句：哦，解決這個(gè)問(wèn)題的方案是你自己琢磨出來(lái)的，還是公司的銷售幫你做的？這時(shí)候客戶不管他會(huì)說(shuō)什么，我們都會(huì)說(shuō)：哦，怪不得。（你知道這是什么意思么？）這時(shí)候如果客戶說(shuō)：是他自己做出的方案。我們會(huì)說(shuō)：哦。怪不得，原來(lái)是你自己做的，你自己做當(dāng)然做不出專業(yè)的水準(zhǔn)了（因?yàn)槲覀兪菍I(yè)的嘛）。如果他說(shuō)：是其他公司的銷售幫他做的方案。那我們也會(huì)說(shuō)：哦，怪不得，這家公司的銷售還是沒(méi)有了解你的實(shí)際情況，他們只會(huì)生搬硬套一些感覺(jué)能解決你問(wèn)題的方案，然后硬塞給你，難怪你這個(gè)方案做的沒(méi)有效果。這時(shí)候客戶會(huì)感覺(jué)我們比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)很多。再比如教跆拳道的老師經(jīng)過(guò)我們的訓(xùn)練之后也學(xué)會(huì)了這一招。很多家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)學(xué)他的跆拳道，來(lái)的時(shí)候家長(zhǎng)就會(huì)比價(jià)格問(wèn)：你這邊一個(gè)學(xué)期多少錢那邊一個(gè)學(xué)期多少錢？他就說(shuō)：哦，那你那邊一個(gè)學(xué)期好像比我這價(jià)格低是吧，那他那邊有沒(méi)有幫你的小孩做一個(gè)體能遙感測(cè)試呢？家長(zhǎng)說(shuō)：什么體能遙感測(cè)試，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。這時(shí)候家長(zhǎng)一下子就蒙掉了，突然感覺(jué)這邊是一個(gè)正規(guī)的，那邊是一個(gè)山寨的。所以你完全不需要說(shuō)對(duì)手的任何壞話，但是卻讓別人感覺(jué)你比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要專業(yè)很多。所以你也要去練習(xí)這個(gè)去跟客戶問(wèn)話的技巧。一定會(huì)學(xué)到很厲害的東西。
該文章在 2024/12/10 12:21:07 編輯過(guò)
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