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互聯網的崛起令世界的許多方面都發生了深刻的改變，其中就包括了工作。它不僅能夠為我們提供工作所需的各種信息，令溝通更加便利，其所帶來的更加深刻的變化是企業招聘和組織的形式都有可能發生革新性的變化，這種變化，在oDesk的CEO Gary Swart為TechCrunch的撰文中被稱為是Work 3.0模式。

背景

傳統觀念認為，相對穩定的雇傭關系是最好的。但是哥倫比亞商學院的教授Rita McGrath卻提出質疑：大家的想法老套，看不到新的現實。新的現實是什么？雇傭關系正在發生急劇變化。是什么樣的原因導致這一急劇變化呢？我們在《勞動效率：互聯網的下一場大顛覆》中曾經提到過：一是技術，技術的發展使得物理空間差別失去意義。二是衰退，衰退導致大家不再那么堅定地認為傳統工作就是鐵飯碗了。“常規”工作市場將一去不復返。新的現實是全球性的人才可以以快速、精益的方式獲得，其規模可伸縮自如。一種新的雇傭模式正在顯現：工作3.0。

什么是工作 3.0？

工作3.0描繪的是這樣的一個世界：輕輕點擊鼠標，雇主可以接觸到全球最好的人才。雇員則更像是自由人，可以隨時隨地隨心所欲地工作。在這個世界里，企業是根據需要來招聘員工的，無需擔心復雜的薪酬組合、冗長的招聘周期以及昂貴的日常開支。在這個世界里，人們不再受限于呆坐在小格子里，只能跟有限的人交流，而是可以跟世界各地的人溝通互動。

簡而言之，就是按需工作、虛擬化、遠程化。

機會無限

以 Thumbtack.com為例。這是一個提供本地服務的工作場所。公司只有少數的全職人員，由于當地的頂級人才需要高額薪水和津貼才能吸引過來，所以他們不招這樣的人。相反，他們選擇內部員工輕量化，并從網上雇傭了120名分散在世界各地成員組成在線團隊。這種方式使得其業務規模增長了150倍！而且成本非常低。

對于企業來說：在線工作的驚人增長改變了企業招聘人才和組織勞動力的方式，使其可以跨界、跨時區、跨技能組建團隊。

對于個人來說：Work 3.0模型之下，工作不在受限于地理距離，在鄉下種地的業余程序員也有機會跟北京上海的白領一爭高低。可以挖掘到全球性的需求，這個市場要比本地乃至本國的都要大得多。

此外，該模式還可以塑造出一只更快樂更具生產力的全球勞動力隊伍。根據Harris Interactive的一項調查，美國雖然現在也有不少的遠程辦公雇員，但是他們做出的犧牲不小：34%要放棄社交媒體，25%要放棄智能手機，17%需放棄加薪，甚至有5%連配偶也放棄了！工作3.0則不會存在這些限制。

就這一點而言，這一模式對于勞資雙方都是雙贏的。

工作3.0的未來

在線工作每年以70%的速度持續遞增，支撐技術也不斷改善，2012年預計會發布600萬份在線工作，這 相當于有價值10億美元的工作是在web上執行的。

從技術層面來說，過去是寬帶接入與協作技術的改進，這些技術使得我們發展到今天的程度。而現在是在線工作機制的深入改進—包括互聯網接入和速度的改善，用先 進算法幫助企業和勞動力實現最佳的匹配結對，增強的全球支付系統掃除結算障礙等等。這些都會令在線工作更加普及，也會令后期的接受者也會更加容易適應。一旦這種接受程度到達某個臨界點，在技術有了極大改進的情況下，在線工作將會成為日常生活無縫、集成的組成部分。那時候，一有任務就會想到在線去雇人，其自然程度就好比是一想了解信息時就“Google”“百度”一樣。

傳統工作也許再也恢復不回衰退前的水平了，但是在線工作會填補這一空缺，其所提供的就業機會甚至比傳統工作還要多。工作3.0才剛剛開始。

問題棘手

前途是光明的，道路是曲折的。在我看來，工作3.0起碼還有以下兩個問題需要解決。一是人員培訓問題，完成工作，技能、經驗、熟悉流程都是不可或缺的，這些的養成和培訓應該由誰負責，由誰來承擔相應的成本？二是福利保障，企業不承擔的話，由誰去相應承擔？還有就是一個開放的工作市場，永遠都是那些技高價低者得，那些新人是否機會均等？

這一切，時間會告訴我們答案。