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你見過(guò)低端客戶嗎？

如果你從事銷售工作或多或少，都會(huì)見過(guò)所謂的低端客戶。

減少內(nèi)耗，快速開單，最主要的就是不要理他們，

不要給他們做過(guò)多的服務(wù)。

今天就來(lái)聊一下這個(gè)話題。

1.什么叫做低端客戶

有人說(shuō)：沒(méi)錢又屁事多的，就是低端客戶。

我認(rèn)為這么說(shuō)，有些片面。

低端客戶并不是看錢。

也并不是說(shuō)他沒(méi)錢，而是這種客戶不尊重你，因?yàn)樾±麧?rùn)跟你翻臉。

或者把你當(dāng)成傻子，耍過(guò)來(lái)耍過(guò)去。

有些有錢人，也是所謂的低端客戶。

銷售最起碼的是尊重，你試想一下，

如果他都不尊重你，他愿意給錢嗎？

你生活中也會(huì)遇到一些看似不是很有錢，但是在關(guān)鍵地方上，很舍得給你出力的。

前兩天朋友家里邊漏水，來(lái)了一個(gè)修水管師傅

做完檢測(cè)之后發(fā)現(xiàn)一個(gè)管子出了問(wèn)題，把這個(gè)管子最后包扎綁定之后。

師傅說(shuō)一處漏水700塊，再加上兩三百的服務(wù)費(fèi)，給1000就行。

結(jié)果這個(gè)客戶說(shuō)了一句，我尊重您的技術(shù)，您看在價(jià)格上，能不能優(yōu)惠點(diǎn)，畢竟是朋友推薦的。

師傅愣了一下，表示知道您是朋友推薦的，我給您報(bào)的價(jià)格是市場(chǎng)價(jià)。

你給我個(gè)6折，總共給600塊錢就搞定看行不行。

對(duì)方很爽快的說(shuō)ok，沒(méi)問(wèn)題，把錢給了之后，都給客戶遞了包煙，兩人聊了起來(lái)。

最后這個(gè)師傅，又免費(fèi)幫客戶檢查了一下兩個(gè)衛(wèi)生間。

告訴他從網(wǎng)上下單一些漏水劑，只需要三五十塊錢以后，就能解決這些問(wèn)題

這么一想，是不是感覺超值。

你覺得這個(gè)客戶，算低端客戶嗎？

雖然說(shuō)他家可能不是很大，也不是很有錢。

但是他足夠尊重銷售，也足夠尊重技術(shù)。

即使砍價(jià)，也給對(duì)方留足面子，那這樣的話，

銷售為了回報(bào)你，也會(huì)告訴你一些行業(yè)秘密，

包括你自己少花錢辦大事的方法。

這就很給力了。

而相反，某些有錢人可就不這樣了，總是跟你斤斤計(jì)較，或者為了一點(diǎn)同行之間的對(duì)比跟你撕破臉。

本來(lái)跟你約的要談業(yè)務(wù)，但老放你鴿子，站在一個(gè)尊重的角度。

一個(gè)人但凡從心里不尊重你，基本上就沒(méi)有合作的機(jī)會(huì)代入。

2.這種人不要過(guò)度的服務(wù)

不要總看所謂的有錢的客戶，不是好客戶。

不尊重你的客戶，或者跟你胡攪蠻纏的客戶，就算是低端客戶。

這種客戶你越耐心的服務(wù)他，他越蹬鼻子上臉。

試想一下你眼中所謂的女神，大概率是高高在上

神圣不可攀高冷，對(duì)你愛搭不理。

但換句話來(lái)說(shuō)

如果這個(gè)女生，哪怕長(zhǎng)得再好看，跟個(gè)舔狗一樣隨叫隨到。

甚至你要買啥，他什么都給你買，對(duì)你無(wú)微不至的關(guān)注，

你是不是感覺這個(gè)人要不有病，要不絕對(duì)有所圖謀。

反倒不敢跟他多親近。

人性就是這么奇怪。

3.具體該怎么辦呢

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)點(diǎn)到為止

把所有的事情放在明面上，你覺得我公司產(chǎn)品不行，或者價(jià)格不行。

那你想要什么樣的產(chǎn)品，或者價(jià)格跟我說(shuō)說(shuō)。

或者直接問(wèn)他說(shuō)，您計(jì)不計(jì)劃買，計(jì)不計(jì)劃做。

直到他說(shuō)不計(jì)劃買合作，掉頭就走就行。

很多的客戶是需要篩選的，而在這個(gè)過(guò)程中，要不卑不亢。

就像我們眼中，所說(shuō)的那對(duì)待客戶。

你不要太過(guò)于急功近利。

但是也不要太過(guò)于博愛。

畢竟有句話說(shuō)得好，念念不忘，必有回響。

但是這個(gè)所謂的念念，你也得讓別人知道你在念叨他。

他都不知道你在念叨他，憑什么要給你回想呢？

直白直接一點(diǎn)，真能提高不少效率。