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[b][img]/mis/bbs/common/theme/default/images/smiley/2.gif[/img]網(wǎng)絡營銷 深度挖掘征服客戶[/b]
2012-05-29 15:20:55 來源：新浪博客 |
　　
論策常常聽到：為什么我們的站點還為盈利？何時才能盈利？應該更好的做網(wǎng)絡[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]？為什么傳統(tǒng)市場的那一套搬到網(wǎng)絡上來，就不管用了呢？
[p][br]　　論策回答：方法不對也就是[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]不對。帶著以上的問題往下看……[/p]
[p] [/p]
[p][align=justify][br]　　網(wǎng)絡時代已經(jīng)來臨，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)將世界變成了一個真正意義上的地球村。網(wǎng)絡已經(jīng)深刻地改變了我們的生活方式和思維方式，而且將繼續(xù)改變下去。[/align][/p]
[p][br]　　[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]的發(fā)展史上，出現(xiàn)過生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷、[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]、社會和大市場[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]等觀念，這些觀念更多地強調(diào)供應者的主動性、顯性需求和信息的不對稱性。[/p]
[p][br]　　這些[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]觀念所主張的，只是關注的重點和分析的復雜程度有所不同。這些觀念都是建立在工業(yè)經(jīng)濟的基礎上的，已經(jīng)不能適應網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的需要了。[/p]
[p][br]　　所以，我們需要一種全新的[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]理念來武裝我們的大腦。這種[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]觀念能夠有效的應對瞬息萬變的市場，應該能夠更關心顧客的內(nèi)心，應該在供需雙方之間搭起互動的橋梁。這，正是我們所提出的深度[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]。[/p]
[p][br]　　深度[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]，就是建立在網(wǎng)絡的基礎之上，以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認同為目標，從關心人的顯性需求轉(zhuǎn)向關心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]新[url=http://classroom.eguan.cn/moshi]模式[/url]、新觀念。[/p]
[p][br]　　深度[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]要求顧客參與到企業(yè)的[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]管理，與顧客建立長期的合作性伙伴關系。通過大量的人性化的溝通工作，使自己的產(chǎn)品品牌產(chǎn)生潤物細無聲的效果，保持顧客長久的品牌忠誠。網(wǎng)絡[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]強調(diào)將人文關懷的色彩體現(xiàn)到從產(chǎn)品設計到產(chǎn)品銷售的整個過程之中，乃至產(chǎn)品生命周期的各個階段。[/p]
[p][br]　[b]　網(wǎng)絡深度[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]怎么做？[/b][/p]
[p][br]　　深度[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]中核心的核心，就是要抓住深度做文章。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的來臨，為深度[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，迎來了[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]的又一個春天。[/p]
[p][br]　　1.一定要把自己深入地推銷給顧客[/p]
[p][br]　　很多情況下，顧客不買你的產(chǎn)品，是不相信你對產(chǎn)品的介紹的真正原因，或是不相信你本人或你的企業(yè)。對于新產(chǎn)品、新企業(yè)，尤其需要在盡短的時間內(nèi)使公眾了解你，只有在了解的基礎上才能增加信任。[/p]
[p]網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，為我們解決這一難題帶來了光明。[/p]
[p][br]　　企業(yè)可以制作自己的網(wǎng)頁，并輔之以多媒體技術，同時用聲音的、文字的、圖形的方式，將工廠的成長經(jīng)歷、生產(chǎn)流程、企業(yè)文化、制度建設、技術力量、激勵政策、經(jīng)營理念、經(jīng)營戰(zhàn)略等全方位地展現(xiàn)給顧客。顧客只要一打開你的網(wǎng)頁，就象親身在企業(yè)呆了十幾年的感覺，對你的企業(yè)了如指掌。同時，企業(yè)還可以隨時更新自己的網(wǎng)頁，將公司(企業(yè))的每一個變化展現(xiàn)在顧客的面前。而且，可以在網(wǎng)站上開辟一個bbs，企業(yè)派專人24小時負責，與顧客進行雙向交流，傾聽顧客對企業(yè)的意見、建議。通過以己之誠，換彼之誠，獲取顧客的信任感和親和感。[/p]
[p][br][b]　　2.一定要將產(chǎn)品深入地推銷給顧客[/b][/p]
[p][br]　　現(xiàn)今的各種廣告媒體都有其自身的缺陷。主要表現(xiàn)在：信息不全面、不完整、靜態(tài)性、單向性。傳統(tǒng)廣告媒體的這些弱點，是無法讓企業(yè)在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代構筑起企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢的。環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，而我們?nèi)绻€認為以不變應萬變是正確的話，那將是極其危險的。企業(yè)應該通過網(wǎng)絡，與顧客交朋友，了解顧客的喜悅和痛苦，然后從關愛他們的角度出發(fā)，進行情感[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]，詳細深入地介紹產(chǎn)品的功能，使用方法，并且追蹤用后效果。同時，通過網(wǎng)絡隨時回答顧客提出的問題，雙向交流，深入溝通。只有這樣，才能培養(yǎng)顧客的忠誠度，也只有這樣，企業(yè)才能獲得持續(xù)發(fā)展的動力。[/p]
[p][br][b]　　3.一定要深入地了解顧客[/b][/p]
[p][br]　　在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，將改變傳統(tǒng)的了解顧客的[url=http://classroom.eguan.cn/moshi]模式[/url]。[/p]
[p][br]　　在傳統(tǒng)的[url=http://classroom.eguan.cn/moshi]模式[/url]中，我們用統(tǒng)計的方法去調(diào)查某一顧客群，這種方法的明顯弱點是抹殺個性。真正、深度了解是建立在充分尊重個性的基礎之上的。有人預言，21世紀是個性化的世紀。[/p]
[p][br]　[b]　深度[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]應注意的幾個問題[/b][/p]
[p][br]　　1.轉(zhuǎn)變觀念，充分認識深度[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]的重要性。新經(jīng)濟時代，創(chuàng)造財富的不是資本，不是土地，不是勞動力，而是思想。因此，轉(zhuǎn)變觀念，適應環(huán)境的變化，在企業(yè)重視開展深度[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]，是企業(yè)應付未來競爭的第一步。[/p]
[p][br]　　2.重視企業(yè)的硬件建設。正如前文所說，深度[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]的載體是互聯(lián)網(wǎng)。要讓深度[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]真正貫徹，必須要有一些物質(zhì)支持。這些物質(zhì)支持包括：先進的軟件，電腦，及有關的一些輔助設備。加大硬件建設的力度，是迎接信息社會挑戰(zhàn)的一個必然選擇。[/p]
[p][br]　　3.重視人才的引進。人是一切[url=http://meeting.eguan.cn/]活動[/url]的根本。進行深度[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]需要一批既懂[url=http://classroom.eguan.cn/yingxiao]營銷[/url]又懂網(wǎng)絡的復合型人才;沒有優(yōu)秀的人才，一切都是紙上談兵。21世紀最稀缺的資源就是人才，企業(yè)應通過多種渠道培養(yǎng)人才，引進人才，留住人才。得人才者得天下。[/p]