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第一：不要亂做郵件群發(fā)軟件
也許你有很多郵件地址，你的來源可能是某個(gè)網(wǎng)站，某個(gè)領(lǐng)域，或是更多我想不到的地方，但是不要亂發(fā)，所有人不是對(duì)你的產(chǎn)品都感興趣，一定要針對(duì)你的商品找客戶，這樣轉(zhuǎn)化率才會(huì)高，同時(shí)也不會(huì)造成人家反感。
第二：你的主題
不要想著人家打開郵件就是你的目的，你錯(cuò)了，你的目的是讓人買產(chǎn)品，最少也要記住產(chǎn)品，有效的點(diǎn)擊才能利于你對(duì)數(shù)據(jù)的判斷，你要有個(gè)合適的主題，不要引誘人家去打開，比如說老朋友你好!這是你要的資料!這樣的主題就很不好，點(diǎn)開了一看是垃圾郵件立刻就有了逆反心理。
第三：發(fā)件人地址
這個(gè)和上面同理，隱藏發(fā)件人會(huì)讓人覺得你在做見不得光的事情，亂寫發(fā)件人，比如說帥哥，一本萬利的事情，什么的沒有任何意義，以誠信為本，這是最基本的。
第四：郵件內(nèi)容
如果上面的都過關(guān)了，這塊應(yīng)該算是重點(diǎn)了，我建議是郵件內(nèi)容要根據(jù)不同人群來發(fā)送，我們可以將客戶分為三種，不想買的，想買的，買過了的。針對(duì)真三種人我們要發(fā)送不同的郵件，例如不想買的，我們要把他轉(zhuǎn)換為想買的，我們可以根據(jù)他的游覽痕跡推算出他到底想買什么，針對(duì)這樣的客戶發(fā)送個(gè)性化的郵件，我知道這很麻煩。但是賺錢不是那么容易的。此塊內(nèi)容算是核心，比較難以一次性說完，放在下次講解。
第五：郵件附件
你發(fā)送郵件，比如說你是房地產(chǎn)的，你給你的客戶發(fā)送郵件很有可能會(huì)添加附件。除非是約定好的，不然一般用戶不會(huì)因?yàn)槟愀郊y打開還繼續(xù)去打開的。所以我們附件盡量要簡潔，能使用TXT發(fā)送的文字信息不要用DOC格式發(fā)送，能用JPG展示的圖片不要用PSD。
第六：不要頻繁的發(fā)送
別頻繁的發(fā)郵件，好比打折，你天天打折，人家就不會(huì)珍惜打折的機(jī)會(huì)了，你天天發(fā)郵件，人家也會(huì)慢慢的習(xí)以為常。如果這樣他還不來你便失去了這個(gè)客戶。
　　第七：親近你的用戶
在郵件內(nèi)容當(dāng)中，要懂得親近你的用戶，雖然郵件是群發(fā)，但是要讓客戶認(rèn)為是針對(duì)他發(fā)的，這樣才會(huì)有優(yōu)越感，比如說開頭不再是你好……，變成誰誰誰你好，這樣豈不是很好。
第八：郵件格式
社會(huì)是一個(gè)很練人的玩意，職場(chǎng)日子久了，有不少習(xí)慣會(huì)改變，也許你是一個(gè)娛樂網(wǎng)站，但是對(duì)于書信這方面你還是要保持一個(gè)正規(guī)的格式，因?yàn)殛P(guān)系到娛樂新聞的，未必都是活潑的人，也許很死板，他們喜歡規(guī)規(guī)矩矩，眾口難調(diào)，那么我們不如不調(diào)。就像宴會(huì)上只擺礦泉水不擺飲料的原因是一樣的。
第九：趁熱打鐵
如果你的郵件是需要得到一個(gè)答案的那種，你要趁著客戶的熱度，見縫插針，這樣直接把產(chǎn)品銷售出去，總比讓他深思熟慮過再理性購買好的多。
第十：運(yùn)用免費(fèi)東西
運(yùn)用免費(fèi)的東西去吸引你的客戶，沒有人會(huì)拒絕免費(fèi)的東西，何況來說免費(fèi)的東西通常也不會(huì)對(duì)你有個(gè)損失，不如很好的利用這一點(diǎn)，去吸引客戶，打開溝通之門。

該文章在 2012/7/29 9:14:55 編輯過