[點(diǎn)晴CRM客戶管理系統(tǒng)]郵件推廣如何做才能不讓人反感
一般我們收到郵件署名都是英文名，企業(yè)名，其實(shí)發(fā)件人用自己真實(shí)署名效果會(huì)最好。而對(duì)于發(fā)送郵件次數(shù)，需要根據(jù)不同人群進(jìn)行設(shè)置。如果是狂轟亂炸，沒有任何人群分類，每天都可以發(fā)。如果是對(duì)老客戶服務(wù)發(fā)送頻率建議設(shè)置為每15天發(fā)送一次，因?yàn)槔项櫩唾I過我們產(chǎn)品，了解我們產(chǎn)品內(nèi)容較多，就不需要發(fā)送太過于頻繁，要不反面會(huì)形成反面效果。而如果是對(duì)于新客戶則可以一周發(fā)布一次，盡量是有新產(chǎn)品上市、新信息要通知情況下用郵件來發(fā)布，這樣又不會(huì)騷擾到客戶，但盡量不要重復(fù)發(fā)給同一批顧客。 郵件群發(fā)最重是郵件形式。一般郵件形式為兩種，一種為純文字形式，而另一種為網(wǎng)頁(yè)形式。網(wǎng)頁(yè)形式如果圖文并茂，則會(huì)比較容易讓別人接受。而有可能在郵件處理過程中會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，如果格式上一些錯(cuò)誤，但是這種錯(cuò)誤是可以避免，我們可以在發(fā)送之前發(fā)到自己另一個(gè)郵箱，查看一下發(fā)送效果。我還有收過一些郵件可以接上鏈接，也就是將他們公司產(chǎn)品用相關(guān)工具，在圖片與自己網(wǎng)站里接入鏈接，當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品有興趣時(shí)候，會(huì)打開來看，而直接到網(wǎng)站上去，了解更詳細(xì)內(nèi)容，也有可能了解其他產(chǎn)品，這也是一個(gè)很好郵件。 收到一封郵件最先展現(xiàn)在我們眼前是收件人和標(biāo)題，而標(biāo)題能否吸引到顧客想去查看，那就要費(fèi)些功夫咯。郵件內(nèi)容，這是顧客決定下次是否會(huì)將我們郵件直接當(dāng)垃圾信息處理關(guān)鍵，而內(nèi)容上，我們不僅可以發(fā)送節(jié)假日祝福、問候信息;新品上市、產(chǎn)品促銷信息;還可以發(fā)送有價(jià)值資訊;耐人尋味小故事。這些內(nèi)容更好地豐富我們郵件，更好代表我們公司形象，更好吸引顧客看我們郵件! 之前對(duì)郵件群發(fā)概念我們一直停留在群發(fā)階段，只為發(fā)廣告郵件，導(dǎo)致客戶直接當(dāng)垃圾郵件處理，而如今，也許，我也該好好看看了解一下他人郵件推廣是如何處理了，是否我們所了解到那樣呢！ 該文章在 2012/7/29 11:02:16 編輯過 |
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