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數(shù)據(jù)庫整合營銷講求對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析，從中發(fā)現(xiàn)客戶的一定規(guī)律，從而制定出相應的營銷計劃。例如，我們產(chǎn)品有幾種類別，而每一種類別都分別適合不同類型的企業(yè)，不同的版本又分別適合不同發(fā)展階段的企業(yè)。基于這一點，我們就可以對現(xiàn)有的客戶數(shù)據(jù)庫進行統(tǒng)計總結(jié)，從版本、購買時間、企業(yè)應用情況、企業(yè)發(fā)展規(guī)律、行業(yè)趨勢等方面分別得出客戶的一些規(guī)律，例如，根據(jù)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律及相關政策，就可以初步判斷企業(yè)的應用需求變化，而再根據(jù)客戶目前的應用情況就可判斷出需要做怎樣的升級。知道了這些，再去向客戶推薦相關的產(chǎn)品，成功的幾率就要大很多。

我們大家都知道，維護一個老客戶的成本要比開發(fā)一個新客戶的成本要少很多，更重要的是提高老客戶的滿意度對提升企業(yè)品牌有著至關重要的作用。因此，很多企業(yè)都在努力尋求維護好老客戶的有效途徑，以便于促使客戶進行再次購買甚至多次購買。就以我們公司為例，客戶購買我們的系統(tǒng)后，并不是不再購買了，而是隨著企業(yè)的規(guī)模擴大和管理理念的發(fā)展，還會進行再次購買。欲維護好老客戶，就需要對現(xiàn)有的客戶數(shù)據(jù)庫進行系統(tǒng)分析，從而制定出有效的數(shù)據(jù)庫整合營銷策略。

有了數(shù)據(jù)，還需要實際行動的支撐。在制定營銷計劃時，需要分析企業(yè)現(xiàn)有的營銷模式，例如，市場活動、媒體宣傳。營銷計劃還需要充分分析對客戶而言，哪種營銷方式更有效，更容易被客戶接受。營銷計劃的具體策略，需要包含與客戶接觸的每一點，以我們企業(yè)為例。我們與客戶接觸點包括售前咨詢、項目實施、系統(tǒng)培訓、售后支持等。因此，我們的營銷計劃就需要圍繞這幾個方面深耕細作，做到急他人之所急，想他人之所想。

在接觸個別客戶的特性方面，數(shù)據(jù)庫營銷又可以達成下列營銷目標：

１．更精確地瞄準產(chǎn)品的營銷與設計方向；

２．確保客戶忠誠度，避免競爭的風險；

３．確認最有可能購買新產(chǎn)品與服務的客戶；

４．提高銷售效率；

５．為傳統(tǒng)的銷售方式提供低成本的新方案；

６．更容易量化營銷結(jié)果；

７．改善產(chǎn)品管理、銷售通路、營銷傳播活動，提供更好的聯(lián)結(jié)；

８．數(shù)據(jù)庫營銷能在任何時點下，提供客戶相關的信息，因此能夠改善客戶服務的質(zhì)量；

９．協(xié)調(diào)營銷程序中影響客戶的各種要素，達成完全的關系營銷。

在考慮目標客戶、傳播媒體特性、信息傳遞的目的之后，便可設計出最適切、最有效的信息內(nèi)容。營銷人員可以利用資料庫營銷所具備劃分市場區(qū)隔能力，配合以數(shù)據(jù)庫營銷對傳播媒體做成本效益分析；最后再考慮傳遞信息目的內(nèi)容，便可以針對不同的目標客戶，進行特定媒體與特定信息內(nèi)容的成本方式，以達成整合營銷傳播的目標。