[點晴CRM客戶管理系統]如何做好數據庫營銷
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數據庫營銷在接到訂單到進行推廣,這個過程應當是漫長,是嚴謹的!其中包括對客戶產品優劣勢分析,市場稀缺度調研,競爭對手情況,應用人群等等等等,然后再根據不同人群,不同方式,不同時間去制定不同的能引起消費者心理欲望的,能讓消費者快速反應的營銷策略!這才是一家真正直復數據庫營銷公司所應該具備的。就像上述的案例,相信只要在恰當的媒體進行傳播,他所引起的效果仍然會是那么的好!因為他的“創意”價值是存在的!是優秀的! 一般來講,數據庫營銷一般經歷數據采集、數據存儲、數據處理、尋找理想消費者、使用數據、完善數據等六個基本過程。 (l):數據采集,數據庫數據一方面通過市場調查消費者消費記錄以及促銷活動的記錄,另一方面利用公共記錄的數據,如人口統計數據、醫院嬰兒出生記錄、患者記錄卡、銀行擔保卡、信用卡記錄等都可以選擇性地進人數據庫。 (2):數據存儲,將收集的數據,以消費者為基本單元,逐一輸人電腦,建立起消費者數據庫。 (3):數據處理,運用先進統計技術,利用計算機把不同的;數據綜合為有條理的數據庫,然后在強有力的各種軟件支持下,產生產品開發部門,營銷部門,公共關系部門所需要的任一何詳細數據庫。 (4):尋找理想消費者,根據使用最多類消費者的共同特點,用電腦勾劃出某產品的消費者模型,此類消費群具有一些共同的特點——比如興趣,收入,以采用專用某牌子產品的一組消費者作為營銷工作目標。 (5):使用數據,數據庫數據可以用于多個方面:簽定購物優惠券價值目標,決定該送給哪些顧客;開發什么樣的新產品;根據消費者特性,如何制作廣 告比較有效;根據消費記錄判定消費者消費檔次和品牌忠誠度。如特殊身材的消費者數據庫不僅對服裝廠有用,而且對于減肥藥生產廠、醫院、食品廠、家俱廠很有 用。因此,數據庫不僅可以滿足信息,而且可以進行數據庫經營項目開發。 (6):完善數據庫,隨著以產品開發為中心的消費者俱樂部,優惠券反饋,抽獎銷售活動記錄及其他促銷活動而收集來的信息不斷增加和完善,使數據不斷得到更 新,從而及時反映消費者的變化趨勢,使數據庫適應企業經營需要。 數據庫營銷在我國剛剛開始,但是隨著信息技術,通訊發展及計算機普及應用,堅信有越來越多的企業將會采用數據庫營銷這一現代化的營銷方式,因為在未來激烈 的市場競爭中,沒有什么比了解消費者習慣和愛好更為重要了。 數據庫營銷在支持營銷者進行營銷決策和戰略發展方面的確具有十分重要的功能。這種功能的發揮與否,一方面與數據庫營銷自身的特點和成本有關,另一方面又取決于營銷者的意識。隨著信息技術的高速發展和全面滲透,技術對企業營銷的貢獻率愈來愈高,而技術的使用成本則相對愈加便宜。面對著激烈的大眾市場競爭,全面導入數據庫營銷的觀念和技術將是營銷者明智的選擇。我們可以預見,在不遠的將來,數據庫營銷這種目前仍屬非主流的營銷方式,將會成為企業營銷決策中的一個重要組成部分。 該文章在 2012/7/29 11:03:40 編輯過 |
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