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[點晴CRM客戶管理系統]郵件群發軟件的好處和價值

admin
2012年7月29日 11:10 本文熱度 6441
  郵件群發軟件是互聯網營銷的一個重要組成部分,它最直接的好處是成本低效率高,通過郵件群發可以大面積宣傳自己的產品、品牌、網站。用戶對于電子郵件溝通的期望越來越高,他們希望獲得更多的價值。

  找出新點子,提供比競爭對手更多的價值。其中重要的一條就是,不要只是進行簡單的推銷,勸說顧客購買產品,而是要加強對顧客的教育。根據產品為什么值得購買的特性進行相關的具體背景介紹,甚至是與之相關的配套產品的介紹,盡管有些產品可能并不是公司的主打產品,但是這樣會吸引到更多的用戶來注冊、點擊相關郵件,瀏覽網絡商鋪,并查看相關信息,從而創造巨大的商業價值。

  統計表明,用戶一般最多只能容忍15封商業信息郵件,包括信用卡說明及子女學校最新信息。因此這是一個零和游戲,如果要搶占那15個席位之一,就必須傳遞出更多價值。 要對新用戶及時反饋 企業必須有一個特定的電子郵箱來接收用戶的所有反饋。這需要有專人負責,即使是某個未注冊用戶的詢問,也應該得到回復,因為他們是潛在用戶,有著很大的價值?;蛟S每周收到的反饋只是簡單的寥寥數字,但是也不能掉以輕心,因為這表示他們已經對產品產生了興趣,來提出問題或者進行反饋,很有可能其中的某些人便是最有價值的用戶。 

  盡管這意味著要瀏覽成千上萬的郵箱地址,但是這種費力的工作確實是必要的,我們會清楚你的用戶們會選擇哪些郵箱,以此來采取一些措施避免被當作垃圾郵件直接刪除,或者是根據各個郵箱不同的特性,來表現得更為醒目。如果一些人使用的是公司郵箱,那你就能大致了解他們所從事的行業,以此來提供更有針對性的服務。能夠修正一些明顯的拼寫錯誤。如果有競爭對手混雜在里面,可以將之刪除。

  在大批量發送郵件的時候,建議選取少量郵件做A/Btest,觀察哪個標題打開率高,再決定用哪一個標題,這樣更保險些。每個人都有感性和理性之分。但是在做選擇決策的時候,往往會受到知識和閱歷的左右,然后依據視覺的感官給出一個決策結果。其實往往現實中,很多你看到的并不一定是真實的。

 
  你可以跟蹤那些打開過產品信息郵件的,或者是壓根沒打開過的客戶信息;也能夠跟蹤那些已經為訂單交過費,或者是還沒有付費的用戶;或者是那些閱讀過郵件但是還沒有購買的,他們都值得你好好去研究一下。

  一旦知道每一封電子郵件所產生的財務收益,就能夠判斷電子郵件群發軟件成功與否。畢竟收益才是第一位的。比如每100封郵件發送出去,一般應該會產生一位新注冊用戶,如果低于這個數目,就要弄清楚究竟哪里出了問題。

該文章在 2012/7/29 11:10:10 編輯過
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