只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷的進步！

一. 項目失控怎么辦？

產(chǎn)生這種情況說明項目管理已經(jīng)存在大的問題了。要做到的是提前預(yù)知，避免這種情況的出現(xiàn)。

萬一出現(xiàn)了，首先要深入了解原因。多問自己問題，是人的原因嗎？因為開發(fā)是新人？負面情緒引發(fā)懈怠？還是溝通不暢？ 再看如何解決。

1.項目內(nèi)搞定：

項目內(nèi)可以搞定嗎？回答這個問題的關(guān)鍵是找關(guān)鍵路徑。看從非關(guān)鍵路徑是否可以抽調(diào)資源到關(guān)鍵路徑上。這是要注意關(guān)鍵路徑的變化。如果沒法解決，項目外解決。

2.項目外搞定：

項目外也就是看項目管理三角形，在資源、時間、范圍上找解決方法。

二. PM如何建立威信？

其實PM需要建立的不是威信，而是信任。這里提到一個非常有趣的概念，Johari Windows。喬哈里之窗能夠用來展現(xiàn)、提高個人與組織的自我意識，也可以用來改變整個組織的動態(tài)信息溝通系統(tǒng)。

喬哈里之窗把人的內(nèi)心世界比作一個四格的窗口：

The Open Arena：開放區(qū)，自己和他人都知道的領(lǐng)域。

The Hidden Facade：隱藏區(qū)，自己知道別人不知道的領(lǐng)域。

The Blind Spot：盲區(qū)，別人知道但自己不知道的領(lǐng)域。

The Closed Area：封閉區(qū)，雙方都不了解的領(lǐng)域。

真正有效的溝通，只能在公開區(qū)內(nèi)進行。因為在此區(qū)域內(nèi)，雙方交流的主題是共知的，溝通效果是會令雙方滿意的。實際溝通中，很多情況下信息不對等，處于封閉區(qū)，導(dǎo)致溝通無效。要使得溝通更有效，需要增強信息的真實度、透明度，進而擴大開放區(qū)。擴大開放區(qū)的方式可以經(jīng)由自我坦誠，或經(jīng)由反饋。

三. 遇到能力強但固執(zhí)的項目成員怎么辦？

1. 識別出其固執(zhí)的原因。

2. 和其身邊的朋友多溝通，對其個性和行事風(fēng)格等更多了解。

3. 使其承擔責任，成為某個課題的owner，自我價值實現(xiàn)。

4. 多搞團建，和團隊融合。

5. 不能被團隊認可，請出項目組。

四. 跨團隊的資源如何協(xié)調(diào)？

1. 要清楚的認識到，我們不是去要資源，而是要取得一致目標。是我們大家一起要把這個事情做出來。講講清楚要做什么，得到認可，把事情變成大家的事情，而不是變成對立。

2. 要有結(jié)果，要及時反饋。

五. PM要對技術(shù)方案負責嗎？

PM對技術(shù)方案影響越少越好，要認清PM的職責，是帶領(lǐng)團隊在競爭中取勝。要識別出可以對技術(shù)方案或業(yè)務(wù)拍板的關(guān)鍵人物，他們?nèi)ヘ撠煛?/P>

這里又涉及到PM正確的心態(tài)應(yīng)該是怎樣的：

一、善假于力，融會貫通。對人，要知人善任，了解團隊，了解成員的長處短處。對事，項目管理各個環(huán)節(jié)都要融匯進去。

二、正向關(guān)注，助人自助。對人，給人機會，也要慎重淘汰。對事，接受挑戰(zhàn)，積極正向。