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調查顯示，企業在實施ERP系統時遇到的最主要兩個問題是：缺少培訓和教育(39%)、缺少企業決定層領導的支持(35%)，這些問題存在比例均超過30%。另外，變革的阻力、缺少投入、需求定義不適當和對任務量和時間估計不足問題存在比例分別為26%、23%、20%和20%;其他問題存在比例均低于20%，包括：不適當的投資返回和效益的期望(18%)、缺少精通IT技術和業務的人才(16%)、溝通不力(16%)、缺少項目計劃和管理(13%)、軟件選型不適合本企業業務過程(11%)、ERP軟件和廠商提供的服務不好(5%)等。 　　

通過上述數據可以看出，企業在實施ERP系統時所存在的問題主要是企業自身的問題。與去年的調查數據相比，今年缺少培訓和教育超過了需求定義不適當成為了企業實施ERP系統所存在的主要問題。可以看出，去年企業存在的問題還主要在布置階段，而現在企業在信息化建設上已經初具規模，且有了一定的成功經驗，但卻缺少了對員工的培訓和教育，使ERP系統成了雞肋。一個企業要想成功實施ERP系統，并能讓其真正產生效益，不僅需要從需求分析、項目實施環節下手，更要對變革阻力、內部溝通、領導支持、人才儲備、人員培訓等困難有充分的準備。