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導言：微信雖然不算是非常新的產(chǎn)品，但他的設(shè)計足夠讓產(chǎn)品經(jīng)理反復研究與琢磨，曾有產(chǎn)品經(jīng)理評價微信「是我見過的所有app里，將復雜產(chǎn)品邏輯簡單清晰化做的最棒的」，因此本期 #只說產(chǎn)品# 將圍繞微信設(shè)計的一些細節(jié)進行介紹，也非常歡迎您下方跟帖參與討論。

iDoNews 只說產(chǎn)品 第1期 3月26日亮點：

• 導入QQ聯(lián)系人被評價為微信成功最重要的因素之一，但為何微信卻未考慮導入Q群？
  
• 既然不可以導入Q群，為什么微信又有多人聊天的群組形態(tài)？

本期 iDoNews 只說產(chǎn)品為您介紹微信是如何將群組設(shè)計得高效率而低噪音的。

盛大的產(chǎn)品經(jīng)理周建華曾經(jīng)在知乎中評價：「微信是我見過的所有app里，將復雜產(chǎn)品邏輯簡單清晰化做的最棒的」[1] 。不僅如此，在沉浸了微信一段時間之后，發(fā)現(xiàn)微信有許多非常精彩的設(shè)計，在第一篇里，我們先聊一下「有效率的群組」

知乎上曾經(jīng)有一個討論：為什么微信只導入QQ聯(lián)系人，不導入QQ群，回答者，也是筆者的朋友量子同學說了效率論：手機是一個講求效率的東西，而群是一個沒有效率的東西。

但不可否認，微信還是有「群」這種形態(tài)的，那么微信到底是要群呢，還是不要群呢？

如果要說同時具備「多人+同步通訊」特性的產(chǎn)品，QQ群算非常早的，甚至 —— 他可能是國內(nèi)第二個產(chǎn)品，為了阻擊 MSN 的多人聊天，但時間長了之后，QQ群一直有一個問題：難以保持高的參與率。

之所以這里說「參與率」而沒有說「活躍度」，因為Q群一直存在一個問題，少量用戶可能具有高的參與率，但同時這些高度活躍的群在排擠更多的用戶，以至于大多數(shù)用戶變得沉默，所以我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，一個200人的群，真正活躍的用戶不超過20個，次活躍的用戶也不超過30個。

大量進入了之后就不太愿意按「退出」，或者沉默的用戶占據(jù)了QQ群內(nèi)，表面來說，這樣或許是好的：雖然這些人不參與，但「總有一定概率他們會偶爾參與一下」，但細細想一下，實際上這樣并不好。因為：

1. 所有加群的動力都會存在上限，當一個人發(fā)現(xiàn)加群太多了，他就不會加群。
   
2. 如果群組不能保持自由、輕易、簡單的加入與退出，基于第一點，用戶與群組之間就會存在不合理的「結(jié)構(gòu)分配」。即有意愿、興趣群聊的用戶，不一定能找到能接納他的群。

因此，群組合理的分配是非常有必要的。但我們談的是微信啊，要控制一下篇幅，為什么群員要保持高流動速率，可以看一下我之前的這篇文章：互聯(lián)網(wǎng)群、圈子形態(tài)產(chǎn)品與社交

于是，我們很自然能想到一種少即是多的做法：為每個群組限定最長沉默時間，如果一個用戶在群內(nèi)超過 X 時間內(nèi)不參與，則自動退群。

但這種限定方式比較直腦子，因為你無論X設(shè)為多少，總不能滿足所有情形，譬如一些熱鬧的群，可能設(shè)為一個月比較好；而一些冷清但是重要的群，又可能是半年比較好。

這個問題本來跟微信的設(shè)計沒有太大關(guān)系，但直到那天，微信上出現(xiàn)了「為什么微信只導入QQ聯(lián)系人，不導入QQ群」的問題。

后來筆者發(fā)現(xiàn)，在參與那個回答之前，與量子都沒有看清楚一個問題：微信保持了群自由的退出與加入。

自由的加入這不成問題，無論是早期的管理員邀請制，還是后期的所有群員邀請制，需要邀請好友關(guān)系進入都非常簡單。

而自由的退出則成問題，如果我們真的在微信中導入Q群，那會發(fā)生極大的災難：整個微信吵得要死，索性直接關(guān)閉了微信。[2]

而微信通過「設(shè)定最大的動態(tài)長度」，很好地解決了這個問題：

每個微信的群組都「僅」出現(xiàn)在「微信動態(tài)列表」里，而微信的動態(tài)列表會隨著用戶接收最大的消息量，將較早發(fā)生的動態(tài)沖刷到末尾（直至沖出動態(tài)），當群組排位靠后之后，會發(fā)生不算增大的「沉默」概率，直至沖刷出群組后解散。

而在被沖刷的過程中，如果群組內(nèi)需要重新發(fā)起討論，也可以迅速被激活到動態(tài)的第一位：直至群組實在沒什么可聊的時候，他就會自動沖刷到末位，直至消失。

不知道是微信有意設(shè)計還是妙手偶得，這種設(shè)計理念解決的核心問題是：「在解決了用戶為什么用之后，怎么解決用戶為什么不用，以防止積累所形成的體驗不佳」。所以當初筆者的朋友量子同學說：「微信的群是暫時性的群聊，而不是持續(xù)的群聊」，筆者就覺得很奇怪，什么樣的產(chǎn)品設(shè)計能做到「暫時性的群聊」呢？因此筆者仔細研究之后，來寫了這篇文章分享。

同樣的問題可以借鑒到其他地方，舉個例子，我們經(jīng)常會開很多聊天窗口，直到任務(wù)欄有了十幾個聊天窗口，因為我們總是忘記關(guān)或者懶得去關(guān)。騰訊的解決方案是，可以把五個窗口合并為一個窗口+五個分頁。

但這問題還沒有根本上的解決。那是否可以設(shè)計將聊天窗口的分頁也作為動態(tài)，最新的聊天擺在最前面，而大量少的聊天就會在最后了？甚至設(shè)定最大值10個窗口，超過10個窗口的自動關(guān)閉？或者數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存到硬盤，提高程序效率？

不僅僅是QQ聊天，這類型需要「暫時」的設(shè)計方案還有很多種應用可能。以實現(xiàn)復雜邏輯的簡單之美。

[1]：http://www.zhihu.com/question/20717745/answer/16071932

[2]：需要注意，在移動端中，由于內(nèi)容通道大小、操作精確度、使用環(huán)境等都與桌面端有較大的差距，整體來說，PC桌面端能忍受群較大的噪音，而移動端則只能忍受很少噪音。