只有創(chuàng)新力不會(huì)被復(fù)制
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消費(fèi)者對(duì)各種產(chǎn)品和服務(wù)有無(wú)限多的選擇。雄厚的技術(shù)力量、高質(zhì)量和良好的服務(wù)曾經(jīng)贏得過(guò)先機(jī),但如今這些不過(guò)是基本條件。
面對(duì)瞬息萬(wàn)變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),每家企業(yè)從產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)到營(yíng)銷、服務(wù),無(wú)不挖空心思試圖推出石破天驚的"殺手級(jí)創(chuàng)意"。全球各地的員工,現(xiàn)在也在為工作展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。在這個(gè)商業(yè)的新時(shí)代,成功取決于你脫穎而出、超乎常人的能力。這就需要開(kāi)發(fā)創(chuàng)新力、打破常規(guī)、用顛覆性的手段,徹底改變現(xiàn)狀。 在這個(gè)后經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)代,幾乎所有行業(yè)都處于大規(guī)模的動(dòng)蕩之中,各家公司都在高度關(guān)注削減成本、提高效率。然而,削減都有限度,在某些時(shí)候,你還需要?jiǎng)?chuàng)新和發(fā)展才能獲勝。商業(yè)世界正處于一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn),適應(yīng)還是消亡,是企業(yè)面臨的選擇。現(xiàn)在,集中精力探索更具創(chuàng)造性的新手段來(lái)打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可謂正是時(shí)候。 建立起企業(yè)的創(chuàng)新力體系,從而長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)于企業(yè)而言十分重要。 如何創(chuàng)造有價(jià)值的新想法,如何激勵(lì)員工解放天性、敢于創(chuàng)新,從而長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)于企業(yè)而言至關(guān)重要。 穩(wěn)扎穩(wěn)打有風(fēng)險(xiǎn) 在這個(gè)民主化的新世界,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效期很短。我們已經(jīng)進(jìn)入了創(chuàng)新時(shí)代,由于全球各地的競(jìng)爭(zhēng)者迅速效仿,每種創(chuàng)新手段都會(huì)快速失效。商品化、速度快、門(mén)檻低以及成本低四大因素,推動(dòng)了全球企業(yè)在創(chuàng)新力方面的軍備競(jìng)賽。 在我的職業(yè)生涯中,我一直幸運(yùn)地扮演改變性力量的角色,而不是被改變的角色。我也認(rèn)識(shí)到:獲勝者并沒(méi)有資格沾沾自喜,更不應(yīng)該覺(jué)得"不出問(wèn)題就不必修正"。 在有獎(jiǎng)的銷售行業(yè),紐約的一家公司曾經(jīng)占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位達(dá)25年之久,后來(lái)它卻風(fēng)光不再,被底特律剛剛崛起的ePrize公司一路追逐,最終以超過(guò)83%的抽獎(jiǎng)方案數(shù)量領(lǐng)先。我創(chuàng)辦ePrize的初衷,就是希望它可以從本質(zhì)上不斷重塑自身。 我們之所以取勝,并不是因?yàn)槲覀兏痈咝У貓?zhí)行了原有的模式。變革推動(dòng)者獲勝的原因,在于他們敢于打破常規(guī),并具備相應(yīng)的創(chuàng)新力。紅牛飲料打破常規(guī),推出了全新的飲料類別能量飲料。邁克爾·戴爾打破常規(guī),擺脫中間商把電腦直接賣(mài)給消費(fèi)者。 大公司總是建立在創(chuàng)新思想的基礎(chǔ)上。它們會(huì)發(fā)現(xiàn)令人信服的新方法,來(lái)為客戶解決問(wèn)題。它們?yōu)閯倮鴳?zhàn),而不是為了求安穩(wěn)。事實(shí)上,我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)靠穩(wěn)扎穩(wěn)打但風(fēng)險(xiǎn)高的時(shí)代。通用汽車(chē)就是一路穩(wěn)扎穩(wěn)打,它最終走向破產(chǎn)。麥?zhǔn)峡Х纫彩欠€(wěn)扎穩(wěn)打,結(jié)果更具闖勁、更勇于創(chuàng)新的星巴克咖啡取代它,成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。 每天工作結(jié)束的時(shí)候,唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是創(chuàng)新力。它不會(huì)被抄襲,不會(huì)被復(fù)制,也不會(huì)外包給報(bào)價(jià)最低的競(jìng)標(biāo)者,在國(guó)外也不會(huì)更快地完成。創(chuàng)新力成就了我們的過(guò)去,而且也將成就我們的未來(lái)。 建立創(chuàng)新體系 沒(méi)有什么比創(chuàng)建一個(gè)新體系更難以規(guī)劃、成敗難測(cè)、更難以掌控的了。 馬基雅維利(Machiavelli)查理·帕克是20世紀(jì)40年代的一位開(kāi)創(chuàng)性的爵士樂(lè)演奏家。他是一個(gè)創(chuàng)意天才,是爵士樂(lè)的先驅(qū)和傳奇人物。而他的影響力與他的作曲無(wú)關(guān),其作曲至多也就是中等水平。他之所以出名,在于他驚人的即興創(chuàng)作能力,其輝煌的自發(fā)創(chuàng)新力。 但即使是帕克這樣最具創(chuàng)意的人,也要通過(guò)某種環(huán)境來(lái)釋放他的創(chuàng)新力。雖然你聽(tīng)到的多數(shù)爵士樂(lè)演奏都是即興之作,但它們?nèi)匀挥幸粋€(gè)重要的基本框架,音樂(lè)家以此來(lái)設(shè)計(jì)他們的音樂(lè)路線,并表達(dá)情緒。你可能會(huì)認(rèn)為框架或指導(dǎo)原則會(huì)限制創(chuàng)新力,但實(shí)際上,它恰好相反。爵士樂(lè)的結(jié)構(gòu)能夠推動(dòng)創(chuàng)新,創(chuàng)新力也需要某種結(jié)構(gòu)或體系,來(lái)賦予其形式,從而推動(dòng)其發(fā)展。 結(jié)構(gòu)也能推動(dòng)創(chuàng)新力。如果我要求你說(shuō)出一個(gè)關(guān)于你的公司的比喻,你可能會(huì)覺(jué)得很難。但是,如果我提供了某種額外的結(jié)構(gòu),比如,我要求你告訴我,為什么你的公司就像一支鉛筆,那么這個(gè)任務(wù)就輕松多了。你或許會(huì)告訴我,要發(fā)揮全部潛力,你的筆尖需要保持鋒利,或者說(shuō)你總是愿意接受風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)槟憧梢愿恼e(cuò)誤。如果我要求你構(gòu)思一種新產(chǎn)品,我的要求可能過(guò)于模糊,不足以激發(fā)你的任何創(chuàng)意。相反,如果給你的任務(wù)是利用希臘神話作比喻來(lái)構(gòu)思一種個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品,你或許會(huì)設(shè)計(jì)出美杜莎保濕洗發(fā)水、阿弗洛狄忒精油或?yàn)樽顝?qiáng)壯的男士準(zhǔn)備的宙斯剃須膏。就像爵士樂(lè)組合的成員一樣,在特定的結(jié)構(gòu)下,你可以自由地發(fā)揮創(chuàng)新力。 大多數(shù)企業(yè)和個(gè)人缺乏的不是基本的創(chuàng)造才能,而是釋放創(chuàng)造才能的體系。經(jīng)理們認(rèn)為,創(chuàng)新是理所當(dāng)然之事,但卻搞不清楚他們?yōu)槭裁礇](méi)有實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)、為什么沒(méi)能取得成功。因此,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),最重要的關(guān)鍵因素就淪落到隨機(jī)發(fā)生的地步。 我調(diào)查了這個(gè)全球最具創(chuàng)新力的品牌成功的原因,也詢問(wèn)了那些曾經(jīng)利用自己的創(chuàng)新力,來(lái)重新界定所在行業(yè)的商界領(lǐng)導(dǎo)者。利用這些研究結(jié)果,我設(shè)計(jì)出了一套創(chuàng)新力體系,任何人都可以用它來(lái)打造自己的創(chuàng)意品牌。這一體系平衡了對(duì)結(jié)構(gòu)的需要和同樣重要的自由表達(dá)的需要。歸納起來(lái)共有五步,即詢問(wèn)、準(zhǔn)備、發(fā)現(xiàn)、點(diǎn)燃、實(shí)施。 詢問(wèn),即你首先要設(shè)立明確的目標(biāo),要為某個(gè)具體問(wèn)題,找到創(chuàng)造性的解決辦法;準(zhǔn)備,即要在身心以及環(huán)境的各個(gè)方面做好準(zhǔn)備,以贏得最佳創(chuàng)新表現(xiàn),做好思維和情感狀態(tài)方面的準(zhǔn)備工作;發(fā)現(xiàn),即借助想法借用、拐點(diǎn)、顛倒順序、模式等概念來(lái)調(diào)動(dòng)自身的創(chuàng)造本能并迅速啟動(dòng)你的想象力;激發(fā),即在前面三步的基礎(chǔ)上,借助極端風(fēng)暴、長(zhǎng)長(zhǎng)的清單、角色風(fēng)暴、大腦寫(xiě)作等8種強(qiáng)大的創(chuàng)意生成技巧,激發(fā)創(chuàng)新力火花,再把這些火花發(fā)展為成熟的創(chuàng)意。最后就是實(shí)施階段,在選擇最佳創(chuàng)意、確定衡量的關(guān)鍵指標(biāo)以及制訂實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程中,你的創(chuàng)意將逐步成為現(xiàn)實(shí)。 著眼未來(lái) 雖然大多數(shù)公司的創(chuàng)意都始于靈感的閃現(xiàn),但要讓一個(gè)企業(yè)充滿活力并能持續(xù)發(fā)展下去,確實(shí)需要真正的創(chuàng)新力。 隨著公司日益走向成熟,其重心可能會(huì)逐漸地從創(chuàng)意轉(zhuǎn)向執(zhí)行。真正的客戶、員工和供應(yīng)商都需要關(guān)注,這樣每天就剩不了多少時(shí)間來(lái)思考問(wèn)題、想出很酷的創(chuàng)意。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者集中精力進(jìn)行制度建設(shè)和流程安排來(lái)管理公司時(shí),官僚組織隨之誕生。于是,有了不同的分工領(lǐng)域,而創(chuàng)新力卻下降了,因?yàn)楣景阉匈Y源都用于保護(hù)確立其行業(yè)地位的那只下金蛋的鵝上面。在過(guò)去,這種模式可能支持一家公司發(fā)展數(shù)年甚至數(shù)十年,但在當(dāng)今這個(gè)商業(yè)的新世界,它根本行不通。 微軟就是著眼于往昔而不是未來(lái)的一個(gè)范例。Windows和Office在市場(chǎng)上仍占據(jù)主導(dǎo)地位,而且在過(guò)去10年間,它們?yōu)槲④泟?chuàng)下了1000億美元的利潤(rùn)。多年以來(lái),微軟一直是創(chuàng)新和思維領(lǐng)袖方面的典范,不過(guò),公司后來(lái)留戀過(guò)去的成功,結(jié)果它錯(cuò)過(guò)了重要的發(fā)展。微軟把賭注壓在既定的客戶適應(yīng)周期上,而它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻在創(chuàng)新。所以,公司在電子書(shū)方面敗給了Kindle、索尼和蘋(píng)果,在互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域敗給了谷歌,在網(wǎng)上百科全書(shū)市場(chǎng)敗給了維基百科,在數(shù)字音樂(lè)領(lǐng)域敗給了蘋(píng)果的iPod。而且,微軟完全錯(cuò)過(guò)了移動(dòng)電話和平板電腦。 在新的商業(yè)時(shí)代,變革的速度日益加快,不斷縮短的產(chǎn)品生命周期,對(duì)創(chuàng)新能力提出了越來(lái)越大的需求。贏得更美好未來(lái)的新模式,將仍然取決于創(chuàng)新。要做到這一點(diǎn),企業(yè)必須利用其資源作出更明智、更及時(shí)、更迅速的選擇。這也需要有先見(jiàn)之明,要知道何時(shí)轉(zhuǎn)變投資方向,即使這樣做意味著犧牲那只下金蛋的鵝。 原文地址:http://iphone.myzaker.com/l.php?l=51f18b2c7f52e9525a000005 該文章在 2013/7/28 8:06:48 編輯過(guò) |
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