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　　《產品經理的七個局——破局之術》、《產品經理的學習之道》、《苦逼青年的產品之路》這三篇文字其實我們公益課的分享內容，而后應朋友之邀把 < 破局之術 > 放到網上分享給大家，得到很多朋友和網友的認同，感謝大家的支持 !
　　后續我還會陸陸續續把多年來工作中整理的想法、經驗變成文字分享給大家，不一定能夠給大家在產品工作中帶來什么幫助，只希望能通過這些真實的案例帶給你們一些思考。通過網絡結交更多的朋友，僅此而已。
　　言歸正傳，我們今天談談產品經理們的一些苦逼經歷。由于要談苦逼，很多朋友都勸我別寫的太沉著了，要幽默、輕松點 ; 這還真的把我難住了，我認真的思考過，其實我不是一個幽默的人，倒是時常感覺寂寞，這種寂寞來自內心深處不被觸及的孤獨，而且我也堅信一個優秀的靈魂沒有被孤獨的陪伴，總感覺缺了點什么 ; 如同孫悟空忘帶了金箍棒，綠巨人脫了藍褲衩，變形金剛不變形，強東哥和奶茶妹妹鬧分家。
　　苦諦
　　首先，我們應該對自己有個認識，試著給自己歸歸類，我們是像美劇里有超能力的未來青年，還是滿腦子小清新的文藝青年，或者是個寧可臺灣不長草也要收復臺灣島的憤青呢 ?
　　想想我們翻過群山峻嶺、躺過長江黃河，來到帝都，住在最貴的土地上、呼吸著內容豐富的空氣，每天遭受著各種歧視與凌辱， ( 此處僅代表我座地鐵時的心情 ) ，我們又得到了什么呢 ? 所以當有人采訪你：" 幸福么 ?" 的時候，你只能告訴他：" 我姓曾 " 對做產品的人我想問一個問題：" 你覺得做產品苦逼么 ?" 現在產品熱，所有互聯網公司都在搞產品核心戰略，便引的好多人都往產品崗上撲。以為真的能改變世界，結果就像《圍城》里講的：城外的人想沖進去，城里的人想逃出來。
　　其實這些彷徨的人，想的并不是改變世界，而是想著升職、加薪，當上總經理，出任 CEO，迎娶白富美，走上人生巔峰。當你們這么想的時候或許已經淪為一個苦逼青年了。
　　在那個下午夕陽下的頭腦風暴、需求評審、產品匯報，終將變成你逝去的青春 !
　　我們要知道，無論是誰不是有個想法就能改變世界，如果你是一名產品經理，或多或少會有以下的經歷：
　　做了產品策劃的活不說，天天找設計對 Timeline; 求技術做后臺做功能，MD 還沒有專門的團隊測試，還得組織大家測試。好不容易產品出來了，還得天天看數據，有多少新增，提升多少活躍，有多少留存，幾乎看遍每一個用戶的反饋 ;
　　尼瑪做完 web 端，又想做 PC 端，還想做 TMD 移動端，丫的連個美工、交互也不給配，苦逼的自己設計流程原型，不僅要用完 axure、visio 還的自己 PS!
　　沒事就頭腦 " 瘋 " 暴，有點屁事就封閉開發、經常的熬夜加班 !
　　聽起來好像是個網絡段子，其實這就是當年我自己在前幾家公司親身經歷的日子。包括搜狐的產品管理體系其實也并不是很完整，我個人認為有待改進的還非常多 ; 但這也好理解，畢竟搜狐是一個媒體屬性的公司，并不是產品驅動。順便講一下，其實在互聯網行業中真正關心產品本身的公司并不是很多，很多的只是放在了嘴里，根本沒有沒有植入企業的文化中。這從產品經理的現狀就能反映出這個問題的一個側面。
　　集諦
　　即便很多公司只是嘴上講產品核心戰略，起碼他們還有產品的意識。為什么不植入公司的文化中，其另一個層面是現在產品經理職業化不夠規范，產品經理人的能力良莠不齊，也造成公司真的不太把所有精力、權利、資本壓到某一個產品經理身上。同時造成了另一個怪異的現象——很多公司 CEO 就是公司真正的產品經理。我暫不去分析這種方式的利弊，單從人效比來看，這顯然有點問題，一個公司 CEO 核心工作是要確保公司活下去，關于互聯網 boss 一抓就死故事不是一個兩個了。
　　回來我們在看看產品經理本身 ;
　　從內因上分析：做管理木有頭銜，做設計不如 UI，數據分析不如 BI，寫代碼不如程序員，賣產品不如 Sales，做用戶不如 UE，內容設計不如 CD，談合作不如 BD;
　　再來看看外因：責權利劃分不清晰，資源不足 ( 資源：時、事、人、地、物的調配權 ) 、工作職能不清晰 ( 連美工、市場、運營啥活都一個人干 ) 、領導很傻逼，沒有思路還瞎指揮 ( 多數都是總監、副總來從當這個傻逼角色 ) ，技術驅動型公司，產品說話跟屁一樣根本沒地位。
　　就有因為這些不足，導致很多產品不僅要克服外因，還要各種惡補，由于片面的理解和不完整的思維，又被一下所謂大牛們的真理無數次的帶溝里。
　　什么產品經理是產品的 CEO，要以用戶為中心的設計、專注用戶體驗，任何功能都有大繁至簡，做產品要創新、要顛覆，做產品要把自己當成用戶，一會兒又用戶是很難被教育的，要迎合用戶，而不是改變用戶，一會兒又來個產品設計如何用戶教育。
　　我一直的觀點，任何一個觀點、一句話甚至一個人，沒有放入它所在的場景中，都是扯淡。這就是上墳燒報紙，糊弄鬼玩呢。但居然有人信了，并且付諸了行動 ; 所以我們在市面上又找到了很多反面教材。
　　首先，我們看看喬老爺子告訴我們的一條真理——大繁至簡，是如何被這些腦子不清楚的產品經理給玩砸了的。關于這個我不得不吐槽一下樂視盒子，我是樂視盒子的用戶，不知道是不是因為我購買最低端產品的原因，樂視盒子的遙控器，簡單的讓人都不想去用。一共就六個鍵 ( 方向鍵算一個鍵 ) 加上樂視盒子禽獸般的交互，讓你不覺產生一種自我懷疑、自我鄙視的幻覺 ; 而且六個鍵，居然有一個是盒子開關鍵，先不說這根盒子上本身的鍵有重復，求求樂視你們調研過這個鍵的使用頻率么，該簡的不簡，不該簡的瞎簡。
　　或許樂視不太精于產品之道，做的一些嘗試我們尚可理解，大家以為做產品出事精于此道的人就不會被誤入歧途么 ? 我就再給大家看一個騰訊案例，最初微信竄紅之后，騰訊把很多希望都又重新加載到了微信上，為了整個鏈條的完整性，微信支付應運而生 ; 新推出的微信支付從流程上設計的很嚴謹，而且功能十分簡便，起碼比起當時的手機支付寶要便捷 ; 但問題就出在這個便捷上，由于這與用戶的錢息息相關，很多用戶的觀念里始終有一個揮之不去的陰影，越復雜的越安全，所以微信支付的便捷反成了用戶對安全的擔心， ( 2013 年雙 11 支付寶錢包用戶已經過億，截止 2014 年初：微信支付用戶只有 2000 萬，但是使用微信的用戶卻達到了 6 億 ) 這個轉化率真的不是很高，當然剛剛提到的只是眾多原因之一，還有很多 Balabala，這就不去展開分析。當然后來的微信紅包很快擬補了這些小瑕疵，所以在這點上騰訊教給我們兩件事，第一，不能為了簡而簡，第二，任何事都有兩個方向，小步快跑才會給你贏得更多的機會。
　　還有什么顛覆式創新，我只想說：" 沒有繼承的創新就是缺乏自信，和沒有積淀的顛覆就是耍流氓 !" 關于這些被大家誤讀的案例還很多，以后我們會找一個專門的時間來共同探討分享。
　　當然，以上僅為個人觀點。我也發現樂視電視的遙控器還是改進很多，起碼有了觸控板。所以，大家能體會到其實做一名產品經理真的不那么輕松，無論做的好與不好，總用一種不被理解的憂傷，沒有知音的凄涼。每天都唄孤寂與無助煎熬—— " 昨夜西風凋碧樹，獨上西樓，望盡天涯路 "
　　說了這么多環境，我們也再來看看產品經理這個東西，從做產品的角度劃分產品經理，其實可以畫一兩條像線 X 與 Y，分別代表的是自己對產品喜歡程度和用戶對產品的喜歡程度，分割成了四個區域，便有了四類產品經理：悅人悅己、悅人不悅己、悅己不悅人、不悅人不悅己。
　　這幾個分類其實挺有意思，我們可以分別討論 ;
　　第一，悅人悅己，我認為這類人很像藝術家，能創造一些很牛東西，這些東西就像是藝術品，不僅讓創造者感到欣喜，也讓周圍的人感覺美好，這是人類里一些共生的情愫在起作用，所以這類做產品的人多數是要靠一點點的天賦的，像蘋果喬布斯，360 的老周、豆瓣的阿北，這里不是評論他們的成就，只是單從他們做產品的風格，都是有那么點令人欽佩的東西。
　　第二，悅人不悅己，這類人有典型的工匠情懷，他們能把一件很小的事，做到一個極致，做到一種境界，這類工匠雖然在完成一件杰作是，也會給自己帶來喜悅，這種喜悅其實只是一種完成后的成就感，工匠的典型特征就是緊貼用戶的需求，是用戶至上的完美主義者，而非藝術家引領用戶的需求的 " 慫 " 人。這也就是孟子說的：" 梓匠輪輿能與人規矩，不能使人巧 " 的道理。在中國互聯網圈 - 企鵝系有典型的工匠情節，還有剛剛成為中國為數不多有情懷的企業家，老羅——羅永浩。
　　上面這兩類我個人認為都是值得產品經理們去學習的，也應該是我們努力的方向，后面兩個可能是要給我更多的啟示，讓我更多去思考不做什么。
　　第三，悅己不悅人，他們可能是有藝術家的情懷，但缺乏了一下時機、靈感和天賦，通常我觀察到的，這種產品經理又分為兩類，1、自己真的很牛逼，想法很多很新奇獨特，但缺乏對用戶的理解和影響，在中國這類做產品的人應該是大多數，他們一般自己走在創業的路上，有這這自己的理想，但總是不太被大眾接受，最典型互聯網人——白鴉，這兄弟真的做了很多嘗試，我也看過一下他的東西，也跟朋友討論過這些產品，想法是對的，但總感覺有點跳躍，總是高出用戶一個需求階段 ;2、這一類人之前我們也提到過 ( 是誰大家心里都有數 ) ，自己就狗屁不是，然后利用手里那小權利，天天瞎折騰，看上去自己好像很爽，其實別人看了都直接繞開，這種人做產品就像拉屎，光自己爽了，完全不顧別人的感受。這類典型不用講，如果你是在大公司里回去看看總會有那么一兩個，分布的十分均勻。
　　第四，不悅人不悅己，這類其實也沒什么可說的，不是我們不想悅，實在是生活所迫啊，所以我們這類人統稱苦逼青年或者叫 IT 民工型，對這些兄弟們，其實我想用寶寶的一句話給大家，" 信心比黃金更重要。" 從我一路十幾年的工作經歷來看，有些人僅僅是職位比你高，這并不代表他講的都正確，有些人僅僅是因為機會比你好，這并不代表他比你勇敢，請記住今天無論在什么地方，其實都是在給你未來的自己在打工，不要失去理想，自甘淪為一個社會工具，既不是以自己為中心，也不是以用戶為中心，完全聽從包工頭的吩咐。珍愛生活、獨立思考 !
　　雖然我們上面講了這么多悲催的事，可真的到底什么是苦逼：" 眾生被困厄，無量苦逼身，觀音妙智力， 能救世間苦 !" 其實苦逼這詞還是出自佛門經典，《妙法蓮華經 - 觀世音菩薩普門品》，佛家講的苦，分為八苦，即是生苦、老苦、病苦、死苦、怨憎會苦、愛別離苦、求不得苦及五取蘊苦。
　　剛剛我們講的那些好像都不在這八苦之中，想想好像我們也沒有那么苦吧，梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出 ; 所以既然不是真的苦，這點點有算什么呢，我們可以回頭看看那些前輩，難道他們就是一帆風順，一路坦途么。
　　牛逼是苦逼走過來的
　　牛人小馬哥：2000 年，網絡泡沫破滅，騰訊進入了最為困難的時期，在面臨資金困難時，曾險些把開發出的 ICQ 軟件以 60 萬元的價格賣給深圳電信數據局，300 ( 80、60 ) 最后，找到 IDG 和盈科數碼，投了 220 ( 400 ) 萬美元，40% 的股份。當時 OICQ 作底價是 550 萬美元 ( 數據來源：清華大學經濟管理學院中國工商管理案例研究中心案例，2005 年 8 月 23 日網絡文章 ) 2002 年 5 月 31 有效注冊用戶 1 億，同期，cnnic 統計中國網民 3370 萬人。
　　牛人老周 2003 年 11 月 21 日，作價 1.2 億賣掉 3721，加入雅虎中國干了 18 個月查殺流氓軟件，2006 年 8 月，周鴻袆投資奇虎 360 科技有限公司 ，3 月 21 日奇虎市值 134.16 億，可當年老周也并不是一帆風順，1992 年，老周讀研期間就開始 " 不務正業 "，編過游戲軟件、殺毒產品。為了賣自己的產品還開過兩家小公司，招聘人手準備在全國 " 自建渠道 "，但以失敗而告終。1995 年加入方正，從程序員干起，1997 老周靠自己搞了一套郵件系統，方正飛揚，老周徹底練了把手，做了把產品經理，把這個產品從頭到尾做了一遍，結果來年 1998 年就被發配新疆了，直到 98 年 10 月回北京選擇自己創業。才有前面的故事。摘自：《沸騰十五年》周鴻祎在方正的日子。
　　最典型的 C2C ( copy to china ) 產品經理王興，在美國特拉華上學時，看到 FriendStar 網站在美國的成功，觀察到這種模式在國內的空白，回國先搞了個多多友、又搞了個游子圖，結果你們懂的，2005 年秋天開始照 Facebook 抄出個校內，轉年十月以 200 萬美元賣給了陳一舟。從人人出來如法炮制又照著 twitter 抄出來個飯否，當時因有人在飯否網上發表八平方事件相關言論，飯否被小黑屋了，2010 年 又照高朋 ( groupon ) 抄了個美團直到今天。
　　真正牛逼：手拿菜刀砍電線 , 一路火花帶閃電 ! 恍然回頭黑一片，全城已被砍停電。
　　回來無論是做產品經理，還是做產品，都要牢記你的初衷想清楚三點問題，出發動機、自我定位、如何迭代。很多時重要的不是怎么做，而是做什么，選擇比努力更重要。傻逼、苦逼和牛逼之間只差一個轉身 ! 轉好了，你就變土豪，轉錯了你就成土堆了。合抱之木，生于毫末 ; 九層之臺，起于累土 ; 千里之行，始于足下 !
　　又到了最后的總結，千言萬語一句話，手指粗的鼻孔大 ! 鵬哥，寫了這么多不是告訴大家做產品有多苦，而是希望大家能正確認識什么是苦，只有這些苦痛才會讓你成長，只有逆境才能讓你開始尋找方向，只有困難乃能激發你的潛能，只有蒼老師和韓劇 ( 分別針對男同學與女同學 ) 才能伴我們走過那些激情燃燒不起來的青蔥歲月。
　　（作者：產品經理培訓師：顧鵬，本文僅代表作者觀點）
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