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導語：如果我們去看手機或者移動市場，它的最大顛覆性和最大突破絕對不是來自于它本身，而是它的邊緣化產業。還有移動互聯網以外的9大顛覆。

口述 ▏《連線》雜志創始主編凱文•凱利

首先來看這樣一幅圖片，這是在200多年前一艘帆船，它的復雜性在當時已經屬于高科技了，而擁有這些技術和船只的公司是當時全球性的，并且是最富裕的一些公司。對于帆船來說，它非常有能量，這個能量來自于什么?來自于風。

現在大家所看到的是蒸汽船，它航海不了多遠，但是很貴很花錢，又很不可靠，很多的航海公司都把它當做是不可靠的東西，很看不起它，這樣的蒸汽船在當時來講很貴，又是短行的工具，所以大家認為這只是一個玩具而已。但是這個蒸汽船有一個做得非常好的地方，就是它可以從下游往上游走，上千年來所有的船都是從上游往下游走，而它實現了從下游往上游走，這是非常艱難的。大家可以看到通過不斷的持續改進，蒸汽船的技術越來越先進，成本慢慢地變得不那么高，但是那些看不起帆船的公司越來越走下坡路。而在50年到60年的時間當中，通過不斷的改進和改善，我們的蒸汽船慢慢地把帆船擠出了商業。

大家可以看到在1946年的時候，最復雜、最高科技、最厲害的汽車技術始于底特律。1946年的時候有一位本田先生，當時在自行車上用了一個助力電動系統程序，把它作為摩托車的原始技術，但是當時底特律有很多人都看不起這個技術，覺得它只是玩具。1963年的時候，通用汽車有凱迪拉克這個牌子，這個車在全世界來說是最高科技的。而且通用公司是世界上最大、最有利潤的汽車公司。

1963年的時候，本田先生把他發明的助力電動系統放在第一輛本田車上，大家看起來像一個玩具一樣，這個項目被很多的底特律人看不起，認為它只是一個很小的項目。通過持續的改進，本田公司不斷地在技術上進行創新和顛覆，尤其是他所發明的助力電動引擎。但是通用這么大的一家公司，最終的結果是破產。而對于本田這些日本車，他們從另外一個角度去發展和創新，對科技進行顛覆，他們擁有了市場。

我們可以看到打印機的發展技術，剛開始的發展是非常困難的，當時印刷產業沒有考慮到所謂的點矩陣，覺得沒有多大意義。大家會發現經過持續的改進，很多噴墨打印機打出來的效果非常好，當時有很多印刷廠倒閉了，技術進行了不斷的改進和創新，慢慢的之前被很看不起的點矩陣越來越好。

大家可以看一下另一個例子，講的是IBM。在當時IBM非常非常厲害，它們制造了很大的計算機系統，很多的公司如果要跟IBM進行競爭，從計算機領域來講幾乎是不可能。但是另外一家公司叫Alatir，有很多似乎看起來像小孩的技術人員，在1980年的時候他們用了一種新技術。這家不起眼的公司，它的程序和項目是來自還在學校里面念書的學生，就是大家所知道的比爾蓋茨。

當時IBM一直看不起個人電腦的趨勢，他們是做大計算機的，慢慢的，隨著時間的推移，他們發現這是非常有意義的，直到Windows的出現。大家會發現IBM其實并不是被其他的計算機公司所取代或者擊敗，而是來自一家軟件公司，軟件公司通過技術創新和顛覆最后成功了，現在微軟是全世界非常厲害的。

但是你會發現有很多的公司想進入這樣的行業，你如果做計算機又不可能成為IBM，如果是做軟件的又不可能成為微軟。在這樣的狀態下出現了谷歌公司，他們做搜索引擎，他們用很復雜的技術，但是當時像微軟并不認為谷歌是一家很好的公司，甚至包括我本人，當時我覺得搜索能干什么呢。大家現在可以想的是哪一家公司能顛覆谷歌，可能你不是做搜索引擎的，有可能是亞馬遜或者是Facebook，或者是中國的公司。

顛覆性的技術通常都是從邊緣、從外面引申而來

我們要成立一家公司的話是因為我們要去滿足客戶的需求，慢慢的，客戶的滿意度也會提高。公司越來越好，他們也想進行很多的提升和創新，但是客戶的滿意度似乎還是沒有達到。當這個公司在進行創新和改變或者推出新產品的時候，突然達到了一定的客戶滿意度，突然這個時候市場打開了，他們有很多的利潤進來了。而顛覆性的科技和公司、產品等等，它們都是來自于邊緣化，可能剛開始的時候你會發現它的質量很低、風險很高、利潤很低、市場很小，甚至這個產品也沒有被認證或者證實過，沒有人想進入這樣一個市場，這樣一個市場是非常糟糕的，像這個低適量、高風險、低利潤、小市場，并且沒有被證實的領域，誰愿意進去呢?對于創業公司來講別無選擇，而這些可能就是創業公司所呆的地方，他們沒有市場、沒有客戶、沒有資源、沒有錢，也就是因為這個原因，創業型公司很容易顛覆我們的科技，因為他們在做很不一樣的東西，他們推翻了很多設想，他們也在做很與眾不同的東西。

接下來再跟大家講一個例子，生物學上所指的成就空間，最頂點表示成就空間最好、適應度最高。而我們所謂的顛覆性、突破性都是發展在最低的點，它的適應度在最低、最不好的狀態當中，它甚至接近破滅和破產，很多創業型公司都是失敗的，所以有很多公司不愿意在這個地方，但是有很多創業公司不得不從那里進行發展。

對于所有公司來講都希望很卓越，然后有高利潤。現在的環境變化多端，變化無常，當你已經在成就的頂端的時候，你突然發現這山還有另山高，在另外一個領域出現了新的產品和新的科技，你發現你還不夠高。如果你是做帆船的，突然出現了蒸汽船;如果你是做大車的，突然出現了小轎車，不同的行業當中都出現了另外的顛覆，那個高點就是一種更新更好的機會，你必須要達到那一點。

這里面有一個很關鍵的地方，也是很困難的地方，當一些公司到頂點的時候，你必須去想怎么樣通過另外一種方式、另外一種途徑做一些不那么完美的產品，慢慢的從另外一個角度再去爬上另一座高山。大家會發現有很多公司已經有很好的利潤、很好的市場，幾乎就是完美的，但是讓它一下子去嘗試很邊緣化的東西，那可能會接受不了，它的產品變得不那么完美。

對于很成功的企業來講去包容這樣的突破和顛覆性很有難度，很難想象通用公司、IBM公司走不同的方向，通用去制造小型汽車，對他們來說幾乎就是接近毀滅的狀態，和他們以前想象的公司發展方向是完全不一樣的。

顛覆性科技或者突破性科技的地段，它就是低質量、小市場、低利潤、未被證實的地段。最后我想告訴大家，如果我們去看手機或者移動市場，它的最大顛覆性和最大突破絕對不是來自于它本身，而是它的邊緣化產業。

移動互聯網以外的顛覆

接下來我跟大家分享一下移動互聯網以外的東西，它們是怎么去顛覆這些技術的：

【顛覆1：大數據】在這個地球上，我們信息的發展是最快速的，我們現在幾乎找不到合適的語言去形容它的大，就用了“百萬兆兆”來描繪，它的發展是爆炸式的。現在不管你的產業是屬于哪一個行業，酒店也好，服務也好，甚至科技也好、互聯網也好，你的生意就是一個數據生意，你所處的環境、所要做的事情都是跟數據相關。

而這樣大規模的信息，我們現在根本就沒有辦法用語言或者計算機來表述，這是發展非常快速的東西。對于大數據時代，我們現在還在新時代的開端，我們現在剛剛開始。關于你的客戶數據，它本身其實跟你的客戶一樣有價值。對于你的數據來講，希望你可以保持它的移動性，如果你的數據死在那里，其實它沒有任何的價值。另外，要保持數據的分享性，如果你的數據沒有被分享，那么它的價值也沒有體現出來。

你的這些數據都可以存在云端，對于云這個概念來講，我們可能有很多的云概念，我們應該怎么樣把多種云變成一種云?我們看現在社交網絡的效應，我們用平方來計算，它的基數是大于兩者的相加，如果你有500個客戶的數據，你會發現兩倍的數據仍然小于一千平方的數據。我們所謂的云里面的客戶，如果你把服務結合起來，你的500個客戶加上另外500個客戶放在一個產品里面或者一個云端，那么它的社交網絡效應遠遠要大于之前的操作，所以你的社交網絡越大，那么你的價值就越大。

另外，你發現社交網絡里面的會員或者成員越來越多，這個數量甚至可以大到無極限，這就是無極限的成長性。現在因為有了互聯網，我們很多產品的成本是不斷往下降的，而這零和無極限兩個數字以前在商業模式當中沒有見到過，要整合云的話是一個非常大的價值。

另一個角度，我們更多地是去使用、去獲得，而不是去擁有它，使用權比擁有權更好。對我來說，我現在不再去購買音樂或者電影，因為通過云端都可以獲得，我買的是觀看權或者使用權。

【顛覆2：自我的量化、生活的量化】這是我八年前開始研究的，它的創意是用科技的產品來追蹤或者衡量、記錄我們人身體的各個運作和各個數據。有很多的產品，可能有些人已經開始用了，比如手腕上戴的這些東西。還有一些量化器是裝在你的皮膚或者大腦里面，可以去記錄和追蹤任何可衡量的東西。

這個產品是我們之前在加州研發，它只要碰到人體就可以測量血壓血糖等等。蘋果公司現在正在研發類似的產品，它現在還沒有出來，但是以后我們會看到。這個市場有非常大的潛力，可以把醫療變得很生活化，可以去測量我們的幸福值。有的時候我們可能是通過圖形或者是數字來進行記錄，通過這樣的方式，有很多人可能已經在嘗試了。你可以去追蹤觀察自己的正常狀態是怎么樣的，對于每個人來講正常的狀態是不一樣的，你的數據就是屬于你的，你正常的體溫、你正常的心跳和別人是不一樣的，你可以進行不斷的記錄。這個時候我們可以出現一種個性化的藥物，根據你以往的身體正常記錄，這款藥物只為你來準備，它不是大眾類型的藥物。

【顛覆3：無所不在的追蹤設備】不管在哪一個國家，在街上、在室內、在任何地方都有不同的攝象頭，我們是在被追蹤的狀態當中，甚至包括現在的互聯網也有不同的追蹤性。人手都有手機，用手機記錄不同的狀態，有很多很有趣的事情，我們都可以記錄下來，而所有這些信息都存儲到云端。

另外，人類也很自愿地被追蹤著，比如我們現在用的APP，你告訴軟件我現在在哪里，你來追蹤我吧。這是我和斯皮爾伯格在電影上的情節(現場大屏幕畫面)，直接來到了購物商場，這個商場有廣告牌來追蹤他。為了讓自己去掉不適感，為了讓自己愉悅地被監視，我們希望有互相監視的體系，比如我知道哪一個網站上有我的信息是不會不舒服的，否則的話就會有威脅感。

【顛覆4：可穿戴式的設備】大家可能聽過谷歌眼鏡或者其他設備，這是我戴著谷歌眼睛的樣子，看上去有點怪、有點傻，我們甚至可以用隱性眼鏡來追蹤。還有很多公司現在正在進行衣服上的創新研發，:衣服像裝了屏幕一樣，我們就像撫摸自己的身體一樣去撫摸機器，它可以幫助你去矯正坐姿，我們可以用同樣的產品來幫助殘疾人。當我們穿戴了這樣一些設備之后，我們可以在現實世界當中看到虛擬世界，通過這樣一些設備和機器的顛覆，我們可以感受到虛擬世界和真實世界。

剛剛所說到的這一系列產品，我們都集中在新的界面上，之前研究電影的時候我們設置了一些場景，比如用人的身體跟這些機器進行互動，我們的場景有3D的效果，不一定用手指去接觸虛擬世界。我們現在用眼鏡去看平板電腦，平板電腦的界面是可以追蹤的眼球，我們的眼睛看到哪里它都知道。這個網頁有眼球追蹤科技，我們可以通過這樣的方式來分析你的關注點基本上在哪一個模塊。我們看一部電影的時候，這個電影也同樣在看我們，甚至可以感受到我們的情緒，這個電影軟件本身就在關注著我們，用這樣的方式來跟我們進行互動，它可以探查到我們的心情如何，是開心的還是沮喪的。你在關注的任何一個東西，它都在看著你。

我們可以用聲音進行互動，之前我去IBM的時候發現他們在研發這款軟件，你可以通過聲音來告訴手機你想干什么。還有一種技術是微軟現在在研發的，適時的翻譯，我們可以進行語言的轉化，以后再來做演講的時候就不需要翻譯，可以直接通過手機進行翻譯。

還有一種就是大腦計算機，這個頭盔只要戴在頭上，我們可以用我們的意識來控制，我自己嘗試過，可能現在還沒有達到非常成熟的階段，但是這已經跨出了一步。我所講的這些東西現在看來好象就是玩具，而且也沒有很大的市場，產品也不完美，利潤也很小，但是這些所有的產品將會是顛覆性的。

【顛覆5：網真技術】現在大家看到的畫面是比較老式的，所謂的遠程視頻。Facebook買了一個技術， 現在我們去檢查身體需要依靠醫生，但是這種技術可以讓機器人來測量我們的身體，告訴我們的健康狀況。

當我們戴上這樣的東西，我們馬上就感覺到在其他的地方。這樣的一些技術的結合，會顛覆我們的醫學界，它是把醫學和游戲結合起來，我們戴上這樣的機器可以模擬潛水的場景，一戴上就可以很真實地感受到似乎住在那里，有點像谷歌眼鏡的模式。醫生可以遠程地幫你做手術。

另外，我們還可以讓一些機器或者小機器人去一些比較危險的地方，我們已經把這樣的技術引進到滑雪，滑雪的時候我們把這個機器照在人身上，相當于你親臨現場感受那個過程。

【顛覆6：無處不在的屏幕】飛機后座上有很多的屏幕，建筑上也出現了很多的屏幕。我們的很多屏幕是軟性的，今后會有更多的地方出現。接下來的一個趨勢是多屏幕式的，可能你現在手里就拿了各種各樣的屏幕同時在使用，所以這個領域的發展空間很大。所謂電子書，我們現在的概念是書存在平板間腦里，但是以后是非常靈活的，可翻式的，按兩下又變成了平板。我們還在研究一些沒有屏幕的顯示器。以前都是以書為中心，我們都是看紙質的書，它很有權威性，而接下來會發展成為屏幕化的世界，我們越來越多地是利用屏幕來接觸，放映將會成為我們的文化中心。

【顛覆7：3D打印技術】它現在還不是很成熟，但是它顛覆了整個制造業。我們的一個理念，以前制造業沒法完成的東西可以通過3D來完成。我們不僅可以制造小的東西，我們還可以打印更巨大的產品，當然我們也可以去打印一些袖珍的東西。3D打印甚至可以自己打印出一臺打印機，相當于自我生產。

我們越來越多的物質硬件產業和設備要往軟件行業靠近，我們可以用這種方式更多地照顧用戶的感受。這個圖片是用了藍牙的技術，我們的用戶已經感受到了。我們知道中國是制造業大國，3D打印在中國更有發展，中國在3D打印領域會成為領軍者。

【顛覆8：人造智能】谷歌、蘋果手機等可以用聲音進行互動，它就像我們的私人助理。我們還有很多智能產品，它可以去駕駛飛機或者解讀法律文件。我們可能要從更針對性的角度去考慮這個產品，在一到兩個地方它們比我們人類還要精明。

有一些智能芯片不僅可以告訴我們一些東西，它們自己也在吸收和學習。谷歌做了一個實驗，給他們的深層學習人造智能軟件去看一萬個視頻，最后問這個機器看到了什么，機器顯示出來一幅圖，說它看到了貓。以后這些人工智能或者這些產品都可以在云端進行獲取，你們可以買到各種各樣的智能化產品，你不需要自己去制造。

如果你買到這些智能產品，你會為你的公司做什么?你可以拿它來干什么?IBM買了這樣一些產品，他們可以用來服務客戶。醫院買來產品之后可以用來診斷，診斷的結果甚至比醫生還好。智能產品不僅可以翻譯，還可以玩游戲，可以做很多東西。如果你可以把這些人造智能或者智能產品在云端進行服務，你可以有更多的用戶，這些用戶也會用了這些產品變得越來越聰明，就會形成網絡效應。

我們的人造智能可以用在機器人身上，圖上這個機器是用來除塵的，這個機器可以在房間里面自己找到插頭充電。這個機器人非常大的特點是，你不需要寫什么程序，你只需要在它面前展示，它可以跟著你學。這些機器人(現場屏幕上展示的另一類型機器人)相對來說比較普通，很難去控制，都放在格子里面。像這種機器人不會攻擊你，它知道你在哪個位置。這個就是我們所謂的自駕式汽車，這個就像是我們的車子，它的輪子是有電腦的。這樣的自駕汽車有可能變成新的辦公室，因為它就像一個有輪子的電腦一樣，它內部的結構也會進行改變。

【顛覆9：電子貨幣】我們講的錢幣不僅是它本身的價值，還可以看作是溝通工具，溝通工具可以分享、傳播、標識、加注，這個就是我們所謂的電子貨幣。再談一下比特幣，它可以進行追蹤，而且可以進行標識，所以在這方面有很大的價值，可能在市面上有另外100多種加密貨幣，它們也是作為一種溝通工具在使用。

另外就是我們的P2P網貸平臺，在美國已經有好幾家，我們只需要這樣的網貸平臺來獲得相應資金，通過它們自己的定的利率。電子錢包，阿里巴巴正在做，他們也是把電子錢包作為溝通的工具。

【網絡安全：既是機遇，又是威脅】比如說像Facebook，我們進入的話有一個身份標志，蘋果有指紋認證，因為我們很難去記住密碼。國家跟國家之間也有很多網絡安全的問題，對于個人電腦來講有很多具有威脅性的軟件，手機還沒有看到，但是以后肯定會遇到。

手機的未來大家可以想象一下，它比電腦端快了很多很多。我們的個人電腦變得越來越小，甚至可以放在口袋里，還可以裝在衣服和身體里面，它是跟我們人類越來越接近的一種趨勢。信息這個概念越來越往前的趨勢，你發出的很多信息其實是給你自己看的。

20年前你如果已經聽到今天所發生的這些科技，你不會去相信的，你要相信一些覺得不可能發生的事情。今天我告訴大家有很多的科技將要被顛覆，屬于我們未來20年的最偉大的產品至今還沒有被發明，這就意味大家都不晚。