【搞笑】方舟子：錘子手機質量問題匯總
7月8日，羅永浩的錘子手機開始發貨，聲稱首批日發貨量在幾百臺到一千臺之間。但據網友根據客戶曬出的發票編號推算，真實的日發貨量應該不到300臺。為什么首批發貨量這么少？羅永浩解釋說是因為品控標準非常嚴格，聲稱：“其實，現在我們產線上不能通過質檢的大多數產品，做工也要比絕大多數手機廠商的產品好很多。目前為止，我們送測的工程機在做工方面幾乎得到了所有媒體的一致好評，但和工程機一樣水準的做工，在我們的產線上仍然是不良品。”“我們只要放松一點點品控標準，就會帶來產能上的明顯提升，但相信這不是你們希望的結果……”“我們的硬件工程師核心團隊已經全部駐廠一兩個月了，我們將竭盡全力，在不放松品控標準的前提下盡快為大家發貨……” 那么在如此嚴格的品控標準下放出來的機器做工是什么樣的呢？收到首批錘子手機的客戶，紛紛在網上曬出收到的真機，投訴發現的種種問題，歸納如下： 一、多人投訴錘子手機做工粗糙，材質低廉，邊框缺損，“有碎玻璃的扎手感覺。仔細一看是屏幕邊框脆裂了，大大小小的有幾處，最嚴重的一處已經使得手機漏光了。又用指甲在屏幕邊框其他幾個完整的位置稍用力劃了幾下，也留下了可見的劃痕，還刺手。”“我用指甲稍用力又劃了一道，依然是一條可見還刺手的道子。”
二、多人投訴手機背后攝像頭是裸露的，沒有防護玻璃。
三、多人投訴屏幕漏光嚴重，有的屏幕內側上、左、右邊緣全漏光；有的屏幕下方嚴重漏光，出現黃條，退換后依然如此。
四、多人投訴所有的按鍵都不好使，尤其是底部的三顆實體鍵，“兩邊的兩顆在靠近邊緣的地方按下去，是彈不起來的”。“左鍵按右側會雙響；右鍵按右側，有時會彈不起來；按了右鍵后再按中間的鍵，會雙響。”“3個實體鍵，如果按壓的位置是在按鍵的邊緣，很容易卡住無法回彈。”（按：原設計師出來指證，錘子手機的外殼和三個實體鍵源自2011年國內為松下設計但被松下棄用的設計，3年前的棄貨，用工匠情懷重新打造出來的。）
五、多人投訴手機后蓋拆不下來。“費了九牛二虎之力，折騰了十幾分鐘，還是沒拆下來”。有一個賣手機的打不開后蓋，“已經找了四五個人來研究了，也問過官方客服操作，還是打不開。我賣了那么多手機都不會太丟臉了。” 六、多人投訴后蓋有問題，“把后蓋打開之后，搗鼓了好一會都沒能重新合上。”“攝像頭是歪的，后蓋也合不攏。”“后蓋上沿整齊的高出約半毫米，下沿相應的縮回去半毫米。”“合上蓋子，左上和左下有2cm長的突出，有點兒刮手。”“整個面板全歪掉了。”“后蓋兒非常緊，再加上后蓋兒又非常滑，開始的時候根本推不開，打了兩次客服電話詢問如何才能推開后蓋兒，最后費了半天勁，終于推開了，但是合上去的時候又合不嚴了，總是差一塊兒。”
七、多人投訴裝上sim卡后不能用。“用送卡托，套上nano卡插到手機里，再取出來的時候，把里邊sim卡槽的觸點弄壞了。”“跑去營業廳剪卡，結果SIM卡讀不出來。” 八、卡裝上后蓋上后蓋，取不出來了。“螺絲上好后，嚴密程度比之前好些了，但還是沒達到完全嚴密，并且螺絲也擰不下來了。”“擰螺絲太用力，滑絲了，卡在里面。”難怪羅永浩說，只要用了錘子手機，就別想再用別的手機了。 九、多人投訴前置攝像頭位置不正。有人投訴攝像頭內有污點。有人投訴攝像頭零件松動導致雜音。 十、多人投訴電池不耐用，“用了兩天了，每次都是早上充滿，中度使用，到9點多就剩下1%電或者就關機了。”“電池不抗用，基本要常備移動電源維持使用。” 十一、多人投訴機器發熱厲害，“冬天可暖手”。 十二、有人投訴屏幕碎了，從聽筒碎到home按鍵。
十三、有人在地鐵站試用搶拍功能時，手機滑落。想當初羅永浩吹噓錘子手機的搶拍功能時，大家都說會摔的，果不其然。 十四、配件質量也差。數據線插口很緊，拔數據線時脫膠。
能把手機“認真”打造成全身都是毛病，還真不容易啊。其實這也是意料中的，傳銷的產品，靠的是嘴皮子推銷，又不靠產品口碑，怎么可能真正控制產品質量呢？ 問題這么普遍，說明很可能是設計缺陷或材料是過期存貨，目前沒有問題的，用一段時間也會有問題。錘子手機產品總監朱蕭木承認“這批貨確實有bug”。不是號稱有比其他手機廠商都更嚴格的品控標準嗎？原來錘子手機的產品總監早就知道這批手機是次品。明知是次品還發貨，這是什么樣的工匠情懷？要把錘子用戶都訓練成工匠嗎？難怪會配送螺絲刀。 對如此多的投訴，錘子手機客服辯解稱屏幕漏光和前攝像頭不居中都是“在正常范圍內”、“實體鍵按壓邊緣部分是有可能出現無法回彈現象的，建議您按壓實體鍵的中間部分。”用戶本來買的就是情懷，產品只是贈品，不要太挑剔嘛。 羅永浩說，“新品產線剛開通時，開箱不合格率在百分之三左右是正常的。產線調順（通常要個把月）后，開箱不合格率在百分之一左右，是世界500強大廠的標準，也是我們定的標準。”也就是說錘子手機剛到客戶手中就有1～3%不合格，那么按保修期內返修率是開箱不合格率幾十倍算，是不是所有的錘子在保修期內都得返修？據業內人士說，iphone的開箱不合格率控制在百萬分之30。摩托羅拉則是采用6個西格瑪，也就是不合格率控制在百萬分之三。羅永浩看不懂dppm，把它當成了百分比了吧？ 羅永浩把問題全都推給了品控部門，發微博稱：“對我來說，做大以后更容易，到時候品控出一點問題，我就開除整個部門...現在小公司缺人手，還不敢太猖狂。”天天牛哄哄要拳打蘋果腳踢三星的羅永浩竟說自己“還不敢太猖狂”。錘子手機品控部門的人看了羅永浩這條微博之后，我知道你們會怎么做：決不能讓錘子做大…… 2014.7.15 文章來源：方舟子
方舟子談錘子手機的營銷問題 搜狐新聞自媒體直播間 主持人 本月的科技行業，最引人注目的時間莫過于老羅的錘子手機了，英語教師出身的羅永浩自從兩年前宣布做手機后一直飽受外界質疑，不過一貫秉承“彪悍的人生不需要解釋”的老羅終于在5月20號在國家會議中心正式發布錘子科技的第一款產品：“Smartisan T1”。隨著發布會的召開，錘子科技以及羅永浩本人立即成為了互聯網的熱點。“錘子手機2014發布會”和“羅永浩” 成為了各大搜索引擎和微博的熱搜詞。5月23日14時，知名科普學者方舟子將做客搜狐新聞客戶端自媒體直播間，為網友解讀錘子手機的營銷問題。 暴風雪 方舟孑，你怎么啥都懂？啥事你都能說出個一二三，全才！丁肇中老爺子都比不了你 方舟子 哪里，比起一個高中肄業的英語教師跳槽去做號稱要達到蘋果的手機，我差多了。 搜狐直播網友 一個英語叫獸早手機真讓人懷疑啊 方舟子 懷疑就對了。但是只要打著“理想主義”“完美主義”“工匠情懷”的招牌搞傳銷，總會有腦殘粉買賬的，不管推銷的是什么東西。 麻辣小小小龍蝦 老方，一個英語教師做手機能做出什么樣子啊？目的何在啊？ 方舟子 從公布的樣子看，背景不是像地磚就是像木地板，又賣得那么貴，所以我說是專供搞裝修的土豪。還有人覺得我看輕了搞裝修的土豪的品味。 搜狐直播網友 方舟子，你這么給羅永浩造勢，老羅偷著樂怎么辦? 方舟子 當年我給“老羅英語培訓”“造勢”，他也偷著樂吧？現在那個培訓班怎么樣了？我給林志穎的保健品“造勢”，林志穎也偷著樂吧？ 名字寫在水上的人 既然是談錘子手機的營銷，我覺得方舟子您還是說明一下您對營銷領域的了解，而不是通過攻擊羅永浩來轉移話題比較合適吧。 方舟子 我長期揭露邪教，也揭露過傳銷，所以對邪教式的傳銷手段還是有一定的了解的，比如要樹立個人形象（把產品發布會搞成個人形象推銷）、要打口號（“理想主義”“完美主義”“工匠情懷”）、要做救世主狀（“拯救手機業”）、要有與主流不容的奇怪言行（例如罵“支那人”）進行洗粉增加核心粉忠誠度，等等。 所有的駿馬 我覺得羅的手機真的很像傳銷的一個載體。手機本身并沒有任何優勢，和賣保健品一個性質 方舟子 他不管是辦網站、辦英語培訓還是做手機，傳銷套路都是一樣的，只是推銷的東西換了而已。如果他手機做不下去了，改推銷別的東西，套路肯定還是一樣。 瓜子E族 馬云不也是英語老師么？不照樣把電子商務做的那么好 方舟子 做商務和做高科技產品不是一回事。你怎么不說很多成功的商人是文盲呢。 硫化硫A1 兩天才5萬臺，還是預定的。小米兩分鐘就不止這個數吧，還是真賣的！為啥連五萬預定都值得驕傲，想不通啊 方舟子 兩天預訂5萬臺，是自己吹出來的，誰知道是真是假？羅永浩兩年來吹了多少牛皮，又食言了多少次，還有人把他的牛皮當真？ 搜狐網友11264825 除了跌碎屏幕有保險這點有創意，其它就是小公司獻媚日本人 方舟子 買手機同時要買保險，說明一、其屏幕容易跌碎，有人分析過，按其拍照方法，手機容易跌；二、乘機賺保險費。我覺得其最大的創意是附送螺絲刀安裝電池配件，這是要把用戶都變成工匠。 麻辣小小小龍蝦 羅胖子是不是請來很多水軍支持他的錘子手機啊？ 方舟子 他的一條長微博，發出一分鐘轉發、評論都上萬，有的還評論了幾十個字，不是機器水軍做得到嗎？對比新浪微博和其他網站的評論就知道了，新浪微博上是一片頌揚，其他網站上是一片嘲笑。 六克拉健康生活 以前分辨一個人或者一件事，要找資料，驗證，等等，累死人還不一定正確！有了方舟子，分辨一個人和一件事，大概只需要1秒鐘！借用司馬南的一句話，“比信自己還信方舟子”！羅永浩當初惹上方舟子，這是一輩子的苦啊！ 方舟子 對誰都不要盲目相信，而要看說得有沒有道理，有沒有證據，這個1秒鐘是肯定不夠的。 斷痕兮末 相比來說，雖然小米的那種饑餓營銷策略讓我很不爽，但性價比很是誘人，還是支持小米，錘子手機三千多，還不如加個錢買iphone 方舟子 小米、iphone是賣產品，錘子手機是賣人，賣的不是性價比，而是創業者的“工匠情懷”。 何哥 方老師，為什么抓老羅，打老羅的假啊。我相信或多或少還是有點報仇的意味在里面吧。他當初請你吃飯又找你要飯錢，這種人不揭露不行 方舟子 我是一直在揭露傳銷、洗腦的，何況是一個私敵在這么干，不更該揭露嗎？ 狐狐kHHdq 去看看羅裝的粉絲，多數都是大學畢業前的學生。學生的特點就是聽其言而信其行 方舟子 他的目標客戶應該是在校大學生，知道在校大學生沒錢買高價手機，還很體貼地搞了一個兩年分期付款。過兩年都該換手機了。 奧里楊 老羅就是實誠，哪像你，連當年給你打假的資金都敢吞，讓公布資金流向就慫了。丟不丟人？ 方舟子 羅永浩造謠說我侵吞打假資金，然后就有腦殘粉不丟人地相信了，真“實誠”。打假資金又不是我管的，我最多只是受益人，怎么吞？何況羅永浩誣告后，稅務、經偵都去查過，沒有任何問題。 黑人90后 看來你還是關注新浪微博的呀，呵呵，你之前說撤出新浪，那就別看新浪微博了呀，不管是用小號還是別人的號 方舟子 我只是宣布不再在新浪微博更新為其拉流量而已，什么時候說過不看新浪微博了？我還要時不時到那里找靶子、取證呢。 let青春繼續 肘子你懂手機嗎 方舟子 一個高中肄業的英語教師敢聲稱比全世界的人都懂手機，我還不能談手機了？我又不造手機，只評評手機好不好看，好不好用，又不涉及專業知識，別人能談，我當然也能談，有什么懂不懂的？ 搜狐網友11264825 這個你不懂，螺絲刀不靠譜，一般人容易把小螺絲弄滑呀，到時候機殼就報廢了。 方舟子 這個我還真不懂。難怪要買一年200元的保險。 何哥 方老師，請問一個英語培訓都做不好的人，改行做手機，做得好嗎？這個社會是不是靠忽悠，炒作，煽情就可以賺錢啊 方舟子 對做傳銷的人來說，做得好做不好沒有關系，有一錘子買賣就行。 狐狐FhBWq 為啥錘子手機發布會收費全場都會爆滿？ 方舟子 他以前推銷英語培訓的演講也是收費全場爆滿。都是去聽單口相聲的。這是羅永浩將來的職業發展方向。 撕裂頹廢 方老師，傳銷是以欺騙的手段為自己賺取利益，屬于違法行為，這種違法行為在我國怎么處罰。老羅的手機營銷方式怎么樣才能判定為傳銷？對自我進行神話和對自己的產品加以夸大，這樣賣東西是否就屬于傳銷。 方舟子 不是法律禁止的那種嚴格意義上的傳銷，但是是類似傳銷的營銷手段。對真正的傳銷執法機關都未必管，何況只是類似的行為。 紫藍金剛 方老師解釋一下傳銷洗粉的原理。 方舟子 我一開始就說了一些。我準備寫篇文章，以羅永浩的傳銷方式為例具體說明。 六克拉健康生活 如果一個企業家能想著整天被方舟子盯著的話，他就不敢造次，就不敢怠慢消費者！其實有了方舟子，對老百姓和企業來說，都是一件非常受益的事情！只有真正為消費者服務，才能把一個企業做大！羅永浩其實是幸運的，有一個真正的方舟子盯著，若他能通過一個讓消費者滿意的產品讓方舟子閉嘴，這才是偉大！吹牛是不可能長久的！ 方舟子 我揭露“老羅英語培訓”造假、騙人的時候，羅永浩還說是我在終身監督其辦學質量呢。現在那個英語培訓在哪？還用得著“終身”？ SuperJamZhou 跟別的國產手機相比，錘子價格的確接近蘋果了 方舟子 用讓客戶拿買國際大品牌手機的錢買山寨手機，不靠洗腦，還能靠什么？ 何哥 剛才有人說得好，老羅賣的就是營銷而已和手機質量沒有關系，真是一針見血 方舟子 我說了，他不是賣手機，而是賣人，但腦殘粉會因為他這個人而去買他賣的任何東西，不管是不是手機。這種現象在當下的中國并不罕見，只不過在高科技領域還很罕見，所以更值得關注。羅永浩不可能像他吹噓的那樣因為手機而留名，倒可能因為他首創在高科技領域搞傳銷而留名。今天的訪談就到這，下周再見！ 該文章在 2014/7/16 23:57:24 編輯過 |
關鍵字查詢
相關文章
正在查詢... 
|
400 186 1886
