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奕** 2014-10-29 9:51:04
內(nèi)二科里面有8個醫(yī)生，但發(fā)郵件時收件人只能選擇“張**”，其他的人看不到，請問該如何處理？

點晴客服 2014-10-29 9:54:40
哦，這些沒有顯示的用戶從未登錄過系統(tǒng)，所以在通訊錄和剛剛的Email收件人位置上都看不到，系統(tǒng)是故意這樣設(shè)計的。
因為他從未登陸過系統(tǒng)，所以系統(tǒng)就會禁止發(fā)email給他，發(fā)了也沒人收，搞得發(fā)件人還以為自己發(fā)過去了，所以就干脆禁止發(fā)送 email給從未登錄過OA的人，以避免無謂的誤會和耽誤。

奕** 2014-10-29 9:56:18
但昨天出現(xiàn)的問題是已經(jīng)登錄的用戶都看不到，因為我是開培訓(xùn)會現(xiàn)場給大家用手機wifi連接網(wǎng)頁版的，結(jié)果連上去可以發(fā)信息，但上不了。我已經(jīng)把27日的數(shù)據(jù)庫恢復(fù)了，但也解決不了問題。我看問題就出在通訊錄那里，沒有顯示email地址的話就肯定不能選擇。
我現(xiàn)在可以馬上新建一個人，然后不管他上不上都可以發(fā)郵件的，起碼可以選擇。

點晴客服 2014-10-29 9:58:01
不是，他都沒登陸過系統(tǒng)，發(fā)了也沒用，一定要對方先登錄一次OA、并且維護一下自己的通訊錄信息，那么才能開始正常接收別人的Email，否則發(fā)送人不知道的話，發(fā)過去根本就沒人看。
你可以試試將你說的看不到的用戶，登錄到OA、維護一下自己的通訊錄信息，就會發(fā)現(xiàn)可以發(fā)送Email給他了。

奕** 2014-10-29 9:58:56
我現(xiàn)在試給你看。
我剛才用“云**”這個用戶登錄了系統(tǒng)，系統(tǒng)提示建立郵箱。但我在自己的通訊錄還是看不到。

點晴客服 2014-10-29 10:09:49
不會，就是因為用戶沒有登錄過OA、并且沒有維護過自己的通訊錄信息，所以肯定不允許發(fā)送Email給未登錄過的用戶，否則會造成很多不必要的誤會和耽誤。
要用戶自己維護一下他的通訊錄信息即可：

 

或者由管理員統(tǒng)一維護也行：

 

只要點擊保存一下即可。

奕** 2014-10-29 10:13:04
可以了，謝謝！感激不盡！！有問題我再找你們。

點晴客服 2014-10-29 10:14:52
需要注意，如果由管理員統(tǒng)一維護的話，沒有登錄過的用戶也會收到email！

奕** 2014-10-29 10:16:51
這個沒關(guān)系，我現(xiàn)在主要是知道問題所在和解決方法就好辦了。