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上門推銷,如何喝到客戶的茶!

當(dāng)前位置:點晴教程閑情逸致 『 微信好文 』
fangfang
2014年12月1日 9:11 本文熱度 7768
  我出道做銷售也是做上門推銷嘛,對了,我是做戶外包包的(批發(fā)的哦),主要是跑那些戶外用品店、包包店,背個大個的,然后里面裝幾個小個的,同時手里拿著資料就出發(fā)了,沒培訓(xùn)、也沒來得切熟悉產(chǎn)品....,每天跑個十幾家店,話說,基本沒有一家把我拒之門外的,我只是說沒有拒之門外,沒有說都談成功的哈。

  我總結(jié)了幾點原因:

  1、樣子長得還算可以,起碼像個信得過的人;

  2、沒有推銷范,還說老土的開場白;

  3、有3款以上的樣品;

  4、聽使客戶呼喚;

  重點:其實作為一個銷售新人,你要明白自己的角色是什么,一般來講銷售新人的角色是產(chǎn)品搬運工,你只需負責(zé)將產(chǎn)品遞到客戶手里,然后客戶有需要時務(wù)必是要跟你們領(lǐng)導(dǎo)談,你不必談細節(jié),客戶也不會跟你談。

  簡單來講,銷售新人的職責(zé)是前期獲得客戶的興趣和信任,就這么簡單。

  當(dāng)然,如何讓一個長者搭理你這么一個年輕人呢?這才是重點

  1、派一個小子去向一個長者推銷,有失尊重;

  2、不在一個層次上,沒法打交道;

  3、除非產(chǎn)品說話,但N多公司的產(chǎn)品也是好品質(zhì)的;

  所以,你個“人”才是博得客戶興趣的工具,那么一般長者對什么樣的推銷員有點興趣呢?(啊,基本都不喜歡推銷員的吧?),那就是你本是推銷員,但別人眼里你不那么像推銷員,比如我上述說的推銷范就是一個,除了這個之外,別人眼里看起來你還必須:

  1、很勤奮的樣子;

  2、跑累了的樣子;

  3、口渴、滿身汗的樣子;

  以上3點是用來博取同情的,加之上述總結(jié)的那幾點原因,基本可以獲得客戶的接待。

  繼續(xù)我案例.......................

  印象最深刻的是到某大媽看檔的那家店推銷,我身穿牛仔褲、灰色襯衣、運動鞋,一個大包(裝著資料、小包樣品),走到大媽店門前(玻璃自動門),我沒有直接進去,先得大媽允許,大媽正在收銀臺干些什么工作,我輕輕地敲門,大媽似乎已經(jīng)知道我是來推銷的,因為一般顧客都是直接進門的,大媽就叫了一聲“什么事?請進”,我就進去了,我一副靦腆的樣子,大媽等我開口,我說“我是xx公司,我叫xxx,做戶外包包的,想推薦給你,好讓你們客人多個選擇”,大媽說“哦,好,給我看看”。(真的是這么順,沒騙你)

  大媽在看的過程中,問我“你們是廠家嗎?”、“哪里有賣你們這包包?”,我直言“我們不是廠家,我們是中國總代理”、“我們現(xiàn)在才開始開發(fā)國內(nèi)市場,在國外賣得可以,國內(nèi)基本沒開賣”。

  然后客戶問什么品牌,問我們公司的策略這些,我一一答不上來,當(dāng)然我看得出客戶知道我答不上來的樣子,所以也沒質(zhì)問我也沒半點扁我的意思。

  其實,只要你一開始就不裝逼,不夸夸其談,即使你過程里N多答不來,客戶也不會怪你的,也不會說你什么啥都不會怎么做推銷啊這些。

  反觀那些一開始就學(xué)著一副經(jīng)理人樣子,談什么商務(wù)合作、共贏這些表面虛著的內(nèi)容,客戶深入跟你談判時,你肯定N多答不來,此時客戶就覺得你不是那料子了,自然就覺得你懂得還太少了,班門弄斧,不靠譜的樣子。

  當(dāng)然,我希望每一位銷售人都是特棒、特專業(yè)的,用專業(yè)來征服客人又是另一種境界來著。

  ===============================

  大概20分鐘后,客人就給我倒了杯茶,當(dāng)然除此之外,沒有其他客氣,也沒有叫我隨便坐什么的,或許做不到對一個推銷員客客氣氣吧,哈,我繼續(xù)保持相對沉默,認真地看著客戶在研究樣品,因為客戶比我專業(yè)多了,基本不用我來介紹,何況我還不懂。

  最后,客戶說“行,那我到時看看什么時候去你們公司一趟,你們公司都掛有所有款式樣品吧?或者你們有什么大特惠的時候通知我一聲”。


該文章在 2015/12/20 21:40:24 編輯過
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