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騰訊工作人員解密:面對內(nèi)部壓力,微信如何一步步走到今天?

admin
2015年2月11日 23:50 本文熱度 7385
  摘要 2011 年 2 月,新年伊始。上一年年底的興奮似乎已經(jīng)逝去,微信在經(jīng)過一個春節(jié)的討論之后,嘗鮮的人開始散去,。當時大家普遍不看好這個簡單的應用。理由大致是:功能太簡單了 ;qq 會殺死所有的類 kik 應用:它只要做一個手機端。
  第一章 微信 - 創(chuàng)世紀
  微信的成功,讓我相信:沒有什么是不可能的。
  2010 年后,廣研的發(fā)展到了一個瓶頸期,郵箱的布局已經(jīng)相當完善,閱讀空間也已到了強弩之末,那年最大的興奮莫過于郵箱漂流瓶,一個簡單的功能,卻讓郵箱的活躍用戶翻了一番。
  團隊要發(fā)展,但巧婦難為無米之炊,一時之間不知道可以做什么了。于是那段時間發(fā)生了一個不可思議的事情,團隊第一次對未來的發(fā)展方向做了大的規(guī)劃,規(guī)劃很宏大,計劃做一個產(chǎn)品矩陣,包括郵箱、閱讀、存儲、記事本等,基本上把團隊幾年之間嘗試過的產(chǎn)品重新做了梳理,每一個都將是一個獨立的門戶,從一個產(chǎn)品內(nèi)的四個功能變成四個產(chǎn)品。
  而 10 年的移動互聯(lián)網(wǎng)正處在爆發(fā)的前夜,團隊當然對這個發(fā)展趨勢早有布局,郵箱早在 08 年就開始布局移動端產(chǎn)品,從最初的 wapmail 到后來的塞班版客戶端,手機開發(fā)團隊在 10 年也逐漸成熟起來。
  當時確定的四大產(chǎn)品方向,除了郵箱外,其余三個都沒有移動端,但都做了規(guī)劃。由于手機開發(fā)團隊規(guī)模的限制,如果我沒記錯的話,當時只啟動了一個新產(chǎn)品的開發(fā) -- 記事本,而且只是在 ios 平臺試錯。
  當時手機開發(fā)團隊大部分人都是做塞班系統(tǒng)的開發(fā),而 ios 和 android 作為新生的智能手機平臺,它的重要性不言而喻。但那個時候 ios 和 android 平臺作為新平臺開發(fā)者相當少,開發(fā)團隊只能臨時拼湊,ios 團隊是從公司其他部門轉(zhuǎn)崗過來的兩個做 windows 客戶端的同事,android 是從塞班團隊抽出來一個同事招了兩個實習生開始干起來的。
  2010 年 10 月,一個產(chǎn)品的發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一石激起千層浪:kik messenger,這個應用有多火 ? 它直接導致 2011 年成千上萬的類 kik 應用被研發(fā)出來,這其中就包括后來大紅大紫的微信、米聊、line 和 kacao。
  kik messenger 的火爆源于它的極致簡單跨平臺,它是為移動而生的應用,幾乎不花任何力氣就在很短的時間基于手機通訊錄建立起自己的關(guān)系鏈,這對于很多 web2.0 時代的 sns 應用來說,是不可能做到的。
  很短時間內(nèi),它就以席卷一切的氣勢開始革命,首當其沖的是各國的運營商們,這個跨平臺跨國界的手機通訊工具,它可以在不同的手機終端實現(xiàn)文本圖片的消息溝通,秒殺短信和彩信體驗,它的體驗之極致,甚至讓當時的手機巨頭 -- 黑莓 -- 在自己的手機平臺封殺它。
  在 kik 甫一出現(xiàn)之際,小龍就預見它的火爆之勢。小龍當時給 pony 發(fā)了一封郵件談這個事情,并申請廣研團隊做一個類似的應用出來。而 pony 也極為贊許,并為這個應用起了一個名字 -- 微信。
  當時做了一個多月的記事本立即停止,開始投入微信的開發(fā)中,很多代碼直接復用過來,目標只有一個:快。
  就這樣,十個人的微信團隊又一次在沒有任何經(jīng)驗的情況啟動了一個試錯的項目,這次是三個平臺 ( ios、android、塞班 ) 同時進行。
  而據(jù)說當時公司還有其他團隊也在同時做類似的事情,且團隊要強大的多,人力豐富有經(jīng)驗。但是,廣研的小團隊文化,為了取悅自己的巨大信念,使得廣研微信團隊能夠在幾個團隊中脫穎而出,第一個完成了產(chǎn)品開發(fā),只用了不到四個月時間,在 2011 年 1 月 21 號于 ios 平臺首先發(fā)布了它的 1.0 版本。
  在 11 年初的春節(jié)期間,當 pony 第一次使用微信并給出 " 體驗很贊 " 的評價時,微信團隊的信心達到了前所未有的高度。
  但,此時,廣研的其他同事卻并不看好這個體驗簡單到有些簡陋的手機應用。
  第二章 微信 - 沖出重圍
  微信的成功,除了團隊的努力,時機的把握也很重要。
  11 年 2 月,新年伊始。上一年年底的興奮似乎已經(jīng)逝去,微信在經(jīng)過一個春節(jié)的討論之后,嘗鮮的人開始散去,只有很少的同事還在用著這個應用,因為那個時候有 ios 和 android 智能手機的同事還很少。微信并沒有像 kik 那樣在很短的時間積聚大量的用戶。
  當時大家普遍不看好這個簡單的應用。理由大致是:功能太簡單了 ;qq 會殺死所有的類 kik 應用 -- 它只要做一個手機客戶端。公司當時正在忙活著微博大戰(zhàn),雖然有幾個團隊同時在做類 kik 應用,但公司內(nèi)對這些應用的關(guān)注并不高。
  但是公司的高層對這個應用還是寄予重望的,開年第二天,tony 親自過來南方通信大廈給微信團隊打氣。而且,我們也能明顯感覺到小龍已經(jīng)把注意力完全轉(zhuǎn)移到這款手機應用上面。
  2 月底,harvey 突然找到我,直接了當?shù)膯栁遥阂灰^去微信做客戶端 ? 然后又解釋說:過去微信團隊只是暫時的,如果產(chǎn)品做不成,還是要回到閱讀空間團隊繼續(xù)做下去。
  當時我很糾結(jié),在機器學習和數(shù)據(jù)挖掘上剛剛找到感覺,放棄它很是不舍。harvey 讓我考慮后再答復他。
  我沒有想太久,那天下午就答復了 harvey:我去。
  2011 年 3 月 1 號,正式加入微信團隊,成為 ios 客戶端的第三個開發(fā)工程師,進小黑屋。
  當時 ios 開發(fā)團隊的 andy 給了我兩本書,《objc 基礎教程》和《ios3.0 開發(fā)技術(shù)大全》,讓我在一周內(nèi)看完第二周參加開發(fā)。
  雖然從來沒做過客戶端開發(fā),但是我一直覺得客戶端開發(fā)沒什么難度,況且我鉆研計算機學科最難的課題 -- 機器學習和數(shù)據(jù)挖掘 -- 有一段時間了,普通的開發(fā)工作對我來說真是小菜一碟的事情,harvey 當時也對我說:客戶端開發(fā)只要上網(wǎng)找找資料學習一下,和同事討論一下就可以解決大部分問題了。
  確實沒錯。
  我兩天就把兩本書翻了一遍,接下來的幾天開始閱讀代碼,andy 的代碼還是比較容易讀懂的,我在一個本子上畫了兩天流程圖基本搞清楚了底層的大部分邏輯。在第一周的最后一天,我寫了一個 ios 的 "hello,world"。
  第二周開始,從一個小需求開始,一點點堆積 objc 代碼。一周下來,也是相當?shù)募兪炝恕S谑墙酉聛砭蛥⑴c了一個后來頗為重要的功能的開發(fā) -- 群功能。
  在 3 月份,接連發(fā)了兩個版本,但是用戶數(shù)據(jù)依然不見起色。
  很快,我們在 4 月初又發(fā)了第四個版本,這個版本微信的四個 tab 位置被確定下來,最初的四個 tab 分別是:微信、通訊錄、找朋友和設置。
  其中,找朋友這個 tab 可以看出當時微信的急迫,在這里,系統(tǒng)通過通訊錄聯(lián)系人、qq 好友、qq 郵箱聯(lián)系人甚至企業(yè)域名郵箱聯(lián)系人等多種關(guān)系鏈給你推薦好友,以期在很短的時間內(nèi)能夠積聚到用戶。
  但,用戶數(shù)據(jù)依然不見起色。
  另外一款應用的火爆引起了我們的注意:talkbox。這個發(fā)語音短消息的應用有著與 kik 類似的邏輯,但語音無疑是最大的亮點。類似的功能 qq 很早就做過,但一直不溫不火,但是當它被放到手機上之后,瞬間捕獲了大量的用戶。
  另外一方面,智能手機在這個時候開始高速普及,尤其是 iphone4 的發(fā)布,以革命之勢席卷了整個手機市場。
  小龍判斷:智能手機和 pc 是完全不同的,基于智能手機平臺的功能和 pc 上也是完全不同的。
  也是從那個時候開始,團隊就一直在挖掘手機平臺的各種可能,不斷嘗試利用手機天然的能力做出極致簡單且自然的功能。
  很快,我們決定要做語音。問題來了,團隊沒有做過多媒體的經(jīng)驗,語音需要的編解碼能力如果等著公司相關(guān)部門支持,怕是一個月也未必搞得定。當時我自告奮勇要求去搞語音引擎,雖然有信心,但內(nèi)心很虛,一方面從來沒有接觸過語音編解碼,另一方面,小龍和 harvey 判斷用戶對流量很敏感,我們要做到比 talkbox 更小的流量 ( 三分之一的流量 ) 但卻要一樣的品質(zhì)。
  兩天后,我發(fā)郵件給小龍:搞定了。那是我在廣研做過的最有成就感的事情,估計那個時候小龍內(nèi)心一定默念:吶尼 ! 但這絕不是最后一次。
  類似的事情很快又一次發(fā)生在 2.5 版本的視頻功能上,同樣的要求 ( whatsapp 四分之一的流量 ) 編解碼只用了四天時間,那次我通宵了兩晚,并且在旅游的時候還在寫代碼,一時之間成為團隊笑談。
  其實我只是把開源項目做了適配,在 ios 上跑了起來,內(nèi)里邏輯并沒有太花時間去理解,我知道,項目的速度很重要,先完成再理解。后來很多的項目都是在這樣的情況下完成的。
  經(jīng)過一個月的努力,微信 2.0 語音版終于在 5 月初發(fā)布了 ( 這是正式第一版本,之前的版本都加了 beta ) 。當我們看到用戶數(shù)據(jù)一柱擎天的時候,很久以來壓抑在團隊頭上的石頭開始粉碎。
  接下來的發(fā)展,我們一直在追趕當時另外一個很火爆的類 kik 應用 -- 米聊。我們當時從米聊的賬號分配算法可以估計到他們的用戶量,然后與自己的用戶量做對比。但其實,我感覺大家并不擔心米聊,以我們的產(chǎn)品研發(fā)速度和公司的用戶基數(shù),超越米聊是時間問題,大家真正擔心的,是同門的另一個應用 --QQ。
  但,作為一個處在生存期的應用,必須一個假想敵來超越 ( 這也算是廣研做產(chǎn)品的一個潛規(guī)則吧 ) ,那就米聊吧。
  當時用戶對微信、米聊甚至 talkbox,感覺是差不多的,大家都在談論著這三個應用誰抄襲誰,后來米聊做了涂鴉功能,他們的同事在知乎發(fā)表文章,說靜等微信抄襲。
  微信給的答復是 8 月初的 2.5 版本,除了那個我通宵兩夜的視頻功能外,那個版本最大的驚喜莫過于附近的人。
  可以這么說,語音版奠定了微信的基礎,但真正讓外界感受到微信強大的,是附近這個功能。
  當附近的人發(fā)布的時候,相信很多人有這樣的驚嘆:微信原來有這么多人在用啊 !
  是的,我們很快甩開了所有競爭對手。
  當國慶節(jié)那天我們發(fā)布搖一搖的時候,微信的地位已經(jīng)是似乎無法撼動了。
  但是,我們的擔心還在,那個內(nèi)心的幽靈一直揮之不去,團隊依然崩的很緊不敢松懈。
  本章結(jié)束。
  另外多說一句:微信的 " 彈性工作制 " 也是從那個時候開始的,以前廣研的作息最晚不過 10 點,從微信 2.0 之后,通宵會經(jīng)常出現(xiàn)。
  第三章 微信 - 平臺化
  朋友圈和公眾號是偉大的發(fā)明。
  文字、圖片、語音和群是微信作為通訊工具的基礎,附近的人和搖一搖則進一步拓展了通訊的范圍,向社交演進。到這個時候,微信已經(jīng)是一個相當完備的移動通訊應用。
  朋友圈是必然的。
  QQ 郵箱作為 pc 端僅次于 QQ 即時通訊工具的第二大通訊工具,它向社交的演進是受限的,因為用戶上網(wǎng)交流的主場景不在郵箱,所以 QQ 郵箱選擇從閱讀切入社交,它遇到的困難遠大于 qzone。
  而微信是移動端上網(wǎng)聊天的主場景,用戶在移動端的主要活動聚集地,它天然的適合做社交,所以,微信有朋友圈是必然的。
  朋友圈的成功有兩個基礎。
  其一是閱讀空間在社交領域三年的浸淫,讓團隊對社交有了比較深入的理解。
  其二是超強的團隊執(zhí)行力。
  第一點在前面閱讀空間的文章中已經(jīng)說的比較多了。主要談談第二點,朋友圈的整個研發(fā)過程耗時 4 個月,投入的人力不超過十個,但卻在這短短的 4 個月時間內(nèi),團隊完成了完整的 30 多個版本的開發(fā)迭代,我們形象的把這個開發(fā)過程叫做回轉(zhuǎn)開發(fā)流程。
  每天上午,開發(fā)團隊通過郵件接收產(chǎn)品經(jīng)理整理出的下一個版本功能點啟動開發(fā),傍晚的時候把功能交付給小龍和產(chǎn)品經(jīng)理,他們在晚上就當前版本討論分析,然后在下半夜給出新的想法甚至方向,產(chǎn)品經(jīng)理在天剛亮的時候把想法細化為一個個功能點發(fā)郵件給開發(fā)。周而復始。
  當團隊決定要發(fā)布朋友圈的時候,我想大家已經(jīng)到了極限了,因為那時候還有 bug 沒有解決,小龍說:bug 也是一種文化,就發(fā)了。
  朋友圈發(fā)布前,小龍和 harvey 打了一個賭,他們賭三個月之后的朋友圈日發(fā)圖量的規(guī)模,小龍認為可以達到 1000 萬,harvey 覺得是 200 萬。這個問題的答案我就不說了,各位可以自己去猜。
  朋友圈的體驗,相信很多人已經(jīng)再熟悉不過了。咋一看他和 facebook 沒什么區(qū)別,都是一個消息 timeline 的體驗,但是用過一段時間后,你會發(fā)現(xiàn)本質(zhì)的不同。
  朋友圈延續(xù)了微信的雙向好友關(guān)系,沒有向二度關(guān)系擴散,把用戶隱私保護作為設計的基礎,你在微信中無論是聊天還是曬命,都是沒有任何壓力的。
  當然,朋友圈的體驗還有很多體現(xiàn)產(chǎn)品情懷的細節(jié)。但保護隱私我覺得是最 key 的設計點。之后,微信內(nèi)其他的任何功能,雙向好友關(guān)系是設計的底線,不能逾越。
  那么,在微信內(nèi)看到的都是好友的信息,怎樣看到更多豐富的內(nèi)容呢 ? 這就回到了閱讀這個命題。
  這次給出的解決方案是 -- 公眾號。
  關(guān)于公眾號的話題,我打算在之后談及微信商業(yè)化的時候再詳細展開,我覺得它是一個潘多拉盒子。
  2012-2014 年的移動互聯(lián)網(wǎng),朋友圈和公眾號的影響力相信大家都看到了。在它們出現(xiàn)之前,微信是一個成功的產(chǎn)品,在它們出現(xiàn)之后,微信成為了一個平臺,在公司的戰(zhàn)略中,它真正成為了一個與 qq 并駕齊驅(qū) ( 甚至領先 ) 的雙引擎之一。
  2011 年,微信有語音、附近的人、搖一搖 ;2012 年,微信有朋友圈和公眾號 ; 接下來呢 ?
  商業(yè)化和國際化。
  有幸參與了微信從一個成功的產(chǎn)品演進為一個平臺的過程,更慶幸接下來的兩年里全程參與了微信的商業(yè)化進程,這又是一次學習與探索的歷程,這段時間接觸的人和事,各種感受給了我極大的沖擊。
  這段時間比較忙,更新無法保證及時,也沒有時間雕琢,寫的比較粗糙。最后奉送一個小故事作為收尾吧。
  朋友圈本來是打算在 2012 年春節(jié)前發(fā)布的,團隊一直繃的很緊堅持到春節(jié)前兩天,在那天發(fā)生了兩件事情:
  第一件事情是兩位核心開發(fā)同事因為一點小事吵了起來,整層樓都聽到了他們的怒恐。
  第二件事情是當天晚上我們團隊去給一個同事送行 ( 請假回家過年 ) ,全部人吃飯到 10 點還沒回來,老大們急壞了,以為我們罷工了。
  這兩件事情,最后給我們帶來兩個好消息,其一是年前不用發(fā)布了。其二是年后經(jīng)過更加密集的迭代,有了一個更完美的朋友圈。
  就這樣吧。
  第四章 微信 - 商業(yè)化
  微信的商業(yè)化布局在 2012 年底就已經(jīng)付諸行動了。當時的討論范圍非常廣泛,支付、卡券、微生活、微電商、游戲等等都經(jīng)過很多的討論,這個大討論牽涉了公司內(nèi)幾乎所有的 bg 和部門。
  討論是發(fā)散的,但執(zhí)行是聚焦的。
  微信商業(yè)化是三層架構(gòu):
  最底層是微信的社交平臺,它聚集了海量的用戶,這是商業(yè)化的養(yǎng)分。
  第二層是開放公眾平臺,它連接所有的主體 ( 服務和內(nèi)容提供方 ) ,這是商業(yè)化的土壤。
  第三層是業(yè)務,包括游戲、支付業(yè)務、廣告、O2O、電商、企業(yè)、硬件等,這是商業(yè)化的收成。
  微信商業(yè)化從啟動以來的這兩年,在這個框架下逐步展開。
  這個框架是非常清晰明了的,邏輯也比較簡單,并無特別。但是與其他大的平臺相比,執(zhí)行起來卻差別很大,我覺得百度強于技術(shù)、阿里強于商業(yè)、QQ 強于運營,而微信強于產(chǎn)品,這就必然導致幾大平臺走出不同的商業(yè)化道路。
  在微信的商業(yè)化決策中,一直還是以產(chǎn)品需求為導向的。小龍和團隊討論任何的商業(yè)化項目,主題一直是圍繞著用戶的需求展開的,戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、競爭等等不會成為焦點。
  問題來了。
  商業(yè)是喧囂的,不去吆喝怎么做生意呢 ? 但是微信是用戶的家園,是不能容忍喧囂,尤其是,微信一直堅守為用戶構(gòu)建一個舒適的環(huán)境,沒有干擾、沒有隱私暴露、輕松可信賴。要在維護這個環(huán)境的前提下做商業(yè)化,難度是很高的。在 C 與 B 的博弈中,微信是傾斜于 C 的。
  小龍在設計微信的過程中,提煉了很多的準則。除了上篇文章提到的不可逾越雙向好友關(guān)系之外,有另外一個準則最能解釋微信的各種商業(yè)化設計。
  微信內(nèi)的信息是和用戶相關(guān)的,不是系統(tǒng)推送的。
  這個準則延伸出去,有很多的結(jié)論。比如,不要做過度的活動推廣,不要誘導分享,不要誘導關(guān)注,信息流要清晰,信息流突出好友等等。
  這條準備保證了:微信是用戶的,微信不是商家的,微信也不是微信團隊的。用戶打開微信,期待看到的是自己關(guān)注的信息,自己好友的消息,而不是系統(tǒng)推薦的不痛不癢的信息。
  當然,這條準則不是強制性的,它是強制建議性。商業(yè)化是一個復雜的課題,有很多意想不到的事情。有一些重要的合作伙伴,他們提供關(guān)鍵的信息給微信用戶,但需要微信給他們提供入口作為條件。
  微信在可控的前提下,提供了一些這樣的入口,不過這些入口的收效卻甚微。這就從另外一方面佐證了這個準則的正確,系統(tǒng)推薦的信息用戶不待見。
  但是,遵守這條準則執(zhí)行起來很難很難。
  其一,執(zhí)行團隊很難找到合適的 B 端一起參與項目開發(fā)。用戶接收的信息流往往是需要 B 端角色一起參與,微信要求他們提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,但是能夠提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的 B 端很少,所以微信的 B 端運營規(guī)則顯得很嚴,打壓很厲害。
  其二,微信商業(yè)化項目的設計很難。一般都會引入好友關(guān)系,會通過加強用戶參與互動把功能做起來,但是這些功能無論怎樣設計,都會太接近朋友圈,朋友圈在這里成了一個過不去的坎。團隊在幾個領域的項目中進行了幾十次的迭代嘗試,最終沒有一個能夠通過驗收。
  2014 年,團隊在電商、O2O、服務等領域做了很多的嘗試,但是很少有項目能夠達到滿意的效果,真的是舉步維艱。這一年,團隊是在挫折中學習與探索。
  不過,還是有一些成功的項目的。
  游戲是第一個商業(yè)化項目,也是目前最成功的一個商業(yè)化項目。2013 年的飛機大戰(zhàn)打響了微信商業(yè)化的第一槍。
  飛機大戰(zhàn)這個小游戲多說一下,它和我的關(guān)系忒大了。
  最初小龍只打算做一個坦克大戰(zhàn)的動畫作為 5.0 的啟動頁,不過那會我開小差在玩游戲引擎,順便就做了一個飛機大戰(zhàn)的 demo。小龍看了之后覺得不錯,讓我們嘗試把它做的更完整更有意思一些。
  于是我拉了一個小團隊開始做這個事情,我們奮戰(zhàn)了一個多星期,幾乎每天都通宵的節(jié)奏做了四個不同的版本,美術(shù)、音效、玩法經(jīng)過激烈的 pk 迅速換了一遍又一遍。我們甚至做了商業(yè)化的策劃。
  飛機大戰(zhàn)的穩(wěn)定性是很關(guān)鍵的,因為每一個用戶啟動微信都會先玩這個小游戲,如果出問題,所有用戶就進不了微信了,當時我的領導甚至對我說,如果穩(wěn)定性有問題,你可以卷鋪蓋走人了。
  經(jīng)過小伙伴們一個月的努力,最終飛機大戰(zhàn)獲得了不錯的效果。那年回家,一路上聽著不斷的 " 求求求 " 的槍聲,還是挺過癮的。
  上篇文章我提到過,公眾號是一個潘多拉盒子。最初我覺得公眾號是為了解決在微信上閱讀的需求而設計的,它的訂閱 - 推送模式說明了這一點。 ( 我想,是不是小龍覺得團隊太久沒有閱讀都變 low 了: ) 
  但是,公眾號設計成一套消息系統(tǒng),使得它擁有了無限的可能性,我又想到小龍很早之前提的統(tǒng)一通信的理想,公眾號的設計我覺得是在完成這個理想。
  從最初解決閱讀的媒體訂閱號,到后來連接一切的服務號,公眾號給微信開了一個好大的口子。整個中國為這個小小的號沸騰了。但是團隊一直以做優(yōu)質(zhì)平臺為目標,兩年多以來一直在非常謹慎的探索中為平臺增加能力,節(jié)奏顯得很慢,內(nèi)外的質(zhì)疑聲越來越大,大家都不看好公眾平臺的商業(yè)化價值。
  直到,團隊在公眾號的最下面開了一個口子,嘗試做效果廣告。這是一次成功的試驗,效果超乎團隊預期。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容充分展示了它的商業(yè)價值,也更加堅定了團隊做好優(yōu)質(zhì)的決心。微信廣告團隊一直沒有以提升收入作為目標,團隊通過不懈的學習與探索,堅實基礎,努力把自己打造為最優(yōu)質(zhì)的效果廣告平臺,為用戶提供有價值的信息。
  微信商業(yè)化的故事一篇文章是寫不完的。面向未來,各種挑戰(zhàn)層出不窮,單純的試錯法也面臨復雜問題的挑戰(zhàn),底層社交平臺也面臨發(fā)展的挑戰(zhàn),公眾平臺面臨很多競爭對手對規(guī)則的挑戰(zhàn)。后面的壓力會越來越大。
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