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　　我在技術崗位上工作已經有三十多年了，擔任it經理和cio也已經超過了二十年。在這段時間里，我見過很多優秀的it經理，其中甚至有一些是非常出色的。當然，工作表現不怎么樣的it經理也見過一些。 我認為，任何it經理想要擁有成功的it管理生涯，都必須具備十一個顯著特征。盡管會有一些人認為具備這十一個特征還遠遠不夠，也會有一些人覺得技術技能同樣重要，憑借自己多年的職場經驗，我仍然堅信這十一個顯著特征對于今天的it經理來說是最為重要的。

　　1、了解公司需求的能力

　　所有的it經理都需要知道如何才能夠了解公司的需求，因為這同自己的技術職責密切相關。不管自己在公司當中的位置如何，作為一名it經理，你都有必要了解公司的真正需求，只有在此基礎上才能做出“正確的事情”。太多的it經理在制定“it議程”之前都沒有真正了解公司的目標和需求。迅速掌握了解公司技術需求的能力會讓你了解自己更多的職責。如果it經理在制定計劃時由于缺乏了解公司需求的技能而“錯過了公司的目標”，公司可能會蒙受數萬美元的損失。了解公司的技術需求是it經理職業生涯發展的一個重要組成部分。

　　2、制定前景規劃的能力

　　想要成為一名優秀的it經理，你必須要能夠確定自己的目標，并且制定出前景規劃，讓你手下的員工了解你希望大家通過努力能夠取得的成績。想要成為一名優秀的it經理，你要擔負起自己的職責，領導整個小組向著目標前進。能夠制定出計劃并且清楚的向自己手下的員工說明的it經理能夠在工作中取得巨大的成功，因為你手下的員工會按照你的要求去做。清楚的向自己手下的員工說明自己的前景規劃會讓他們了解工作的中心，讓他們了解你會帶領他們向明確的目標前進。

　　3、制定計劃的能力

　　一旦知道了自己想要實現的目標，成功的it經理會知道如何去制定計劃，以實現自己的目標。這意味著要正確估計眼前的形勢，知道哪些事應該擺在優先的位置，制定出大膽而又切實可行的計劃。對于一名想要取得“高度成功”的it經理來說，制定計劃是一個非常基礎的步驟。但可惜有太多的it經理沒有能夠做到這一點。在這種情況下，他們所取得的工作成績要比公司有能力取得的成績小的多。擁有制定計劃的能力，通過計劃的實行來實現公司的目標會讓你承擔更多的工作職責。事先制定計劃表明你是一個積極主動而不是一個消極被動的人。

　　4、組建小組的能力

　　成功的it經理知道組建一個有深度而又有技能的it小組的重要性。既要知道如何改進現有的it小組，又要知道如何白手起家，建立一個新的it小組。我所見過的所有優秀的it經理都有根據手頭的工作任務建立一個有力的工作小組的能力，有正確預計未來工作需求以使整個小組做好應對新挑戰的準備的能力。強有力的職業it經理能夠有效的組建自己手下的員工隊伍。他們了解職業生涯的重要性，并且愿意把職業生涯的構建作為一種工具，來組建強有力的工作小組，更加獨立的開展工作。

　　5、集中使用資源的能力

　　如果想要取得成功，it經理要集中公司所有的it工作人員、資金和技術資源，處理最關鍵最重要的事情。公司技術資源的使用要同公司的需求和目標保持同步，并且要通過多產有效的方式。任何有清楚的職業發展目標的it經理都知道集中使用資源的重要性。

　　6、貫徹“客戶服務”理念的能力

　　對于任何it公司來說，高水平的客戶服務都是非常重要的。成功的it經理會在員工的心目中貫徹一種客戶優先的文化理念——不管是內部用戶還是外部客戶。優秀的it經理知道自己職業生涯的存在和發展是由于客戶需要他們提供的技術，支持他們提供的服務。這也正是成功的it經理要同客戶建立出色的關系的原因。

　　7、管理項目的能力

　　公司能夠以可以預見的有效方式制定出項目計劃是所有it經理開展工作的基礎。任何it經理想要取得成功，都要對項目進行有效的管理。不管你的職業生涯發展方向如何，強有力的項目管理技能都能夠增加你獲得成功的機會。

　　8、應對變化、進行管理的能力

　　迅速的發展變化是技術的本質特征。每一個it經理都要了解如何有效的應對變化、進行管理。不能有效的應對變化會影響it經理職業生涯的發展。

　　9、領導員工并激發其工作熱情的能力

　　如果工作熱情得不到有效的激發，it工作人員就無法在工作中發揮出自己最大的能量。成功的it經理總是能夠對員工進行強有力的領導并激發他們的工作熱情。成功的管理人員知道如何發揮他人的潛質，這是一項非常重要的技能。

　　10、有效溝通的能力

　　成功的it經理能夠通過多種不同的方式同不同的員工進行溝通。通常，職業生涯的成功在很大的程度上依賴于有效的溝通技能。想要成為成功的it經理，必須能夠同各種人進行有效的溝通，既包括技術人員也包括非技術人員，要同高級經理交換對項目進展狀況的看法。很多it經理就是因為做不到這一點而極大的影響了自己的工作成績。能夠在自己的職業生涯中取得最大的成功的it經理能夠同所有人進行有效的溝通：員工、同行、外部客戶、銷售商和高層管理人員。

　　11、追蹤并衡量工作表現的能力

　　確定目標并以此來衡量工作表現是非常重要的。成功的it經理能夠通過明確的方式來衡量小組的工作表現，并且通過反饋信息來改進工作表現。

　　總結

　　最好的it經理，也就是那些擁有成功職業生涯的it經理，擁有上面所提到的每一種技能，能夠勝任自己在小組和整個公司中的工作任務。

　　當然，對于it經理來說，想要在自己的職業生涯中取得更大的發展和成功，還需要掌握其他的一些技能，例如積極主動的工作以及同銷售商進行成功的談判。但是，如果仔細對成功it職業生涯所需要的技能進行研究，上面所提到的十一點無疑是最最重要的。

　　想要在任何公司中打造成功的it管理生涯都是一項重大的挑戰，因為it經理的角色總是處在不斷的變化之中，并且要受到周圍所有人的審視和挑剔。如果你能夠在個人的職業生涯發展中學習并掌握上面所提到的十一項技能，你就能夠取得更大的成功，也會感受到更多的職責。