oa發展到現在，已經沒有什么出路了，除非向平臺化的方向發展，為什么呢？
1、oa解決的是組織管理的問題，crm、erp等解決的是業務管理的問題，但在組織管理和業務管理之間有個灰色地帶，在很多企業，這個灰色地帶的范圍甚至遠遠超過組織和業務的范疇，而這個地帶的問題通過oa或者業務軟件來管理都不適合。oa太行政化，業務軟件太程式化。
2、從以前到現在，大家用oa最核心的作用其實只有一個：溝通。從技術層面講，經過這么多年的努力，oa的溝通能力已經發揮到極致了，而絕大部分企業的溝通問題仍然很突出，因為這不是一個技術問題，而是一個管理問題。
3、大家現在都在談論的系統（數據）整合的問題，其實這幾年很多人都在質疑oa是否有能力來解決這個問題，包括本人。但現在，我們的擔心可以取消了，答案是肯定的，oa可以完成這個任務，當然，這不是普通的oa能做的了得。
oa之所以要向平臺化的方向發展，就是因為oa的作用正從行政管理轉移到行政、業務兼管，從溝通轉移到協作，從單一應用轉移到系統整合。在oa行業，一直是需求推動技術的發展，oa這種轉變正是近年來乃至未來企業發展的重要需求所致。
oa要想解決以上的問題，必須具有平臺化的特征，這個平臺必須具有充分的開放性和靈活性，允許用戶方便的自定義各種業務流程和表單，和其他系統進行數據整合，生成各種統計報表。在這個平臺上，你是在業務中做溝通，而不是在溝通中做業務，溝通、業務、組織都是協同一致的。
幾年前，曾經有些廠家推廣過平臺的概念，但是沒有做起來，拋卻市場不成熟的原因，其實核心還在于平臺本身：
1、只是單純的賣平臺，沒有應用，不能夠解決用戶一些基本和迫切的問題，用戶用不起來。
2、只是一個開發平臺，而不是應用平臺，技術太復雜，實際上中國的用戶都是懂需求不懂技術，你讓他去做開發無疑要他的命。
用ibm的話說，這叫做隨需應變。ibm這個藍色巨人不是白給的，他在5年前就狂推這個概念（現在推綠色it了），當時我們還懵懵懂懂，其實中國的it應用哪一個方面不是被ibm\oracle\sap\intel這些巨頭引導的呢？密切關注他們的舉動，不會白白浪費你的時間。
對廠商來說，誰擁有了這種真正的oa平臺（確切的說是協同應用平臺），誰就能夠占領用戶的應用，從而占領市場的制高點。
對用戶來說，如果你只是想用一個oa來解決3年內的日常溝通問題，那幾乎所有的oa都可以滿足你的要求。但如果你要考慮企業的未來發展，將業務管理和組織管理融會貫通，將oa打造成企業的信息化神經中樞，那么就要小心了，平臺化將是你唯一的選擇。
即使你在合適的位置找到了合適的員工，如果不能夠讓他們協同一致的工作，就仍然無法取得競爭上的優勢！
該文章在 2010/8/11 10:11:32 編輯過
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