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閑情逸致
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本版文數：1973 今日文數：221
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很多物流人，一直把Excel當做是個“電子表格工具”。其實功能遠非如此。今天，分享一些EXCEL技巧，你一定用得著，讓你成為“能人”更進一步。110個快捷鍵10Shortcuts1.快速求和？用“Alt+=”Excel的函數功能非常強悍，求和應該是最常用到的函數之一了。只需要連續按下快捷鍵“alt”和“=”就可以求出一...
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?與顧客第一次面對面的溝通，有效的拜訪顧客，是會議營銷邁向成功的第一步。只有在充分的準備下顧客拜訪才能取得成功。評定營銷員成敗的關鍵是看其每個月開發出來多少個有效新顧客，銷售業績得到了多少提升。那么，如何成功進行*呢？成功拜訪形象“只要肯干活，就能賣出去”的觀念已經過時了！取而代之的是“周詳計劃，省時省力！”拜訪時的參...
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提供全天候的客戶服務，并不一定意味著提供了優質的服務。那些細心且主動尋求幫助的客戶，總是能夠分辨出卓越的客戶服務和草率的服務之間的區別。那么，客戶服務到底有多重要呢？普華永道的這些洞察值得思考：四分之三的客戶認為：客戶服務體驗是他們決策的首要考慮因素；三分之二的客戶認為：優秀的客戶服務比營銷和廣告更有吸引力；一半以上的...
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一名銷售員，并不是只要能言善辯才可以獲得成功，而是在跟顧客溝通的時候，能將自己的重點講清楚就可以，這也是一個推銷員必須具備的能力。在日常生活中，你只需要按照這九個方式進行訓練，就可以讓你的溝通能力更上一層樓。其一：把重點放在如何讓對方理解，而不是擔心自己是否講得清楚；如果把重點放在讓對方理解上，自己的注意力就在對方身上...
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數字化轉型，究竟難在哪兒？做好數字化轉型升級必須得先對自身企業做一個分析，今天我們一起先來探討交流一下企業數字化轉型都有哪些階段，對應自身企業目前屬于什么階段？根據全球權威的IT研究咨詢公司Gartner（高德納）的統計，成功的數字化轉型能讓企業效率提升20-25倍，但這個過程中僅不到20%的企業轉型成功。盡管5G、云...
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這些話真的會激怒你的客戶，在大多數銷售的過程中充斥著很多陳腐而無效的詞！下面是最糟糕的一些詞：1、“激動人心的”再沒有一個詞比“激動人心的”更加無聊了。說某個東西是“激動人心的”等于告訴所有人它一點也不激動人心。相反，你應該找找你的產品有什么能夠引起客戶興趣的地方。2、“創新性的”這一條也是一樣。我記不起蘋果公司什么時...
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一、守價客戶殺價的原因:1、對行情不了解①怕買貴，怕吃虧②不專業，不能分辨價格③對產品理解不透徹④對行情陌生對策:面對這種客戶，我們需要在介紹產品的過程中全方位的表明我們是專業的，將產品的優勢和價值點百分百的傳遞給客戶。對市場行情了如指掌,使客戶相信你說的行情是客觀專業的行情。2、習慣性思維買件衣服都還價,更何況裝修對...
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生產車間正常運作，確保產品質量，更需要嚴肅廠紀廠規，制定有效的管理制度，下面整理一篇工廠管理制度十項原則！01均衡生產，調度有序1.配合公司，根據廠部下達的生產任務指標，結合本部的生產實力，具體組織生產計劃的實施工作。2.負責實施上級下達的生產任務指標，貫徹落實致員工。3.制定和執行現場作業標準及工藝流程，從而使生產的...
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真正的管理大師，往往就“隱藏”在企業的某個角落里。他們可能只是一個主管或者班組長，沒有受過專業的管理培訓，但這些“小人物”有大智慧，他們能夠在實踐中摸爬滾打后總結出一套行之有效的管理辦法。一次，在中部省區一個偏僻小鎮郊區，我對某企業的一個小型生產分廠進行訪談。由于工廠90%以上的職工都是周邊農民，他們對我提出的問題要么...
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你身邊有沒有這樣的銷售員，你不自主地想要買他的產品，他們身上具備的氣質，是長期累積而成的，究竟他們都是什么類型呢？很有自信的銷售銷售員自信時，會散發出一種氣定神閑的力量。那是一種經過歷練的成熟與魅力，讓人不自主的想要往上靠。而當你有自信時，你不會錯過任何一個機會，自信就是你最好的名片。效率很高沒有拖延癥的銷售當一個銷售...
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做銷售的人，都能切身體會到語言的力量，說“嘴巴就是生產力”，一點也不夸張。同樣的一個客戶，有的人三番五次地跑、談，就是久攻不下，而換了個業務人員，好象三下五除二就大功告成；有些產品基本上處于很難推的狀態，但也有人能把它賣得火爆起來；有些市場是公認的“爛攤子”，客戶刁，信譽差，品牌亂，價格低，而經過幾個業務骨干的調教、管...
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車間管理職能1、制訂計劃計劃是任何經濟管理工作的首要職能；是一切現代化大生產的共同特點；是各項工作的指南；是動員和組織企業職工完成用戶需要的產品的重要工具。車間管理的計劃職能首先是制訂整個車間的活動目標和各項技術經濟指標，它能使各道工序以至每個職工都有明確的奮斗目標，能把各個生產環節互相銜接協調起來，使人財物各要素緊密...
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導讀：很多人把豐田生產方式理解為就是JIT模式，并且JIT模式就是“零庫存”，這其實完全是誤解。從豐田的精益屋可以知道，JIT即justintime，是說在合適的時間，生產合適的數量，它是豐田生產方式的支柱之一，不能代表豐田生產方式的全部?！?—JIT≠0庫存很多人對JIT的認知局限在其一種理想狀態中，將JIT稱為零庫...
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1、客戶不喜歡你的原因有哪些？其實不喜歡銷售顧問的主要原因可能有：（1）接待客戶時緊張或過分的謙恭。（2）很少有提問，反倒是等著客戶提問。（3）與客戶溝通時語氣生硬，令人不喜歡。（4）接待時間沒有控制意識，客戶不想聽了，銷售顧問還在喋喋不休的講。（5）話語不夠簡練，語言較啰嗦重復。（6）被客戶牽著走，客戶問什么就答什么...
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SAP與Oracle的恩怨：SAP與Oracle之間的競爭與合作歷史可以追溯到20世紀80年代和90年代。業界有關于“藍色陣營”與“紅色陣營”之說，是以公司標識顏色來劃分的。微軟、IBM、SAP都屬于“藍色陣營”，Oracle是“紅色陣營”。Oracle的緊密伙伴還有Sun，康柏等公司。當時，Oracle專注于數據庫管...
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一維碼條碼，英文名稱barcode，又稱條形碼，按照一定規則進行條空編碼的圖形，常用屬性是寬窄比、空白區、縮放系數等，這些都是影響條碼識別的關鍵，當然普通用戶不需要掌握這些，讓專業的條碼生成器來自動處理就行了。一維碼的編碼類型有很多種，如EAN-13、UPC-A、CODE39、CODE128等，如下圖：一維碼常用于產品...
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在項目團隊中，團隊成員能不能全力以赴，取決于成員被要求承擔什么樣的責任。旁觀者效應對團隊合作有很大的啟示意義，如果管理者沒有為團隊成員規定明確的責任，很多成員都會產生“我不做，有人做”的想法，從而導致團隊合作中出現相互推諉的現象，導致團隊績效遠不如單個成員工作績效的累加值。要避免責任分散，必須做好三落實外國人習慣于簽字...
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第一條軍規：請記住，你進入的是一家講求實效的企業，請用你的業績說話。任何企業都不缺乏價值觀強、盡心盡力的銷售人員，這種銷售人員叫做事倍功無。企業需要的是真正的事半功倍的人，能有效利用企業提供的資源突破銷售任務的人。第二條軍規：如果你要離開，請帶上你的榮譽和獎金，我們是你最好的證明人。走要走的光榮，離要離的清白。企業永遠...
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做銷售，你熟悉的朋友是有限的，陌生的市場卻是無限的，熟人的市場占30%,陌生的市場占70%，陌生市場才是你真正的錢場！為什么要開發陌生市場？很多人，對于直銷都有一種誤解，認為直銷主要是做熟人市場。其實不然：假設你的交際能力比較強，有100個朋友，他們每個人買你一款產品，你一下子可以賣100款。一款產品可以吃3個月，那剩...
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一個優秀的終端導購要具備“狼性的物種基因”，包括：自信力、理解力、營銷力、取悅力、恒定力，其次要具備八種技能和意識：銷售意識、服務意識、積極心態、理智思維、專業知識、補償感、成就感、親和力。面對各種終端銷售可能面臨的情況，優秀的店長和導購們都是如何應對的呢?1.選好產品卻因差價放棄一般來說，顧客因為最后的一點差價而放棄...
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提到銷售流程培訓，銷售顧問最困擾的會是哪一個流程呢？相信大部分人會說需求分析。俗話說，“安排就坐茶飲料，需求分析拉家?！薄Ｄ阏f這拉家常的需求分析究竟是個啥？又有啥難的？其實，需求分析，就是封閉式提問+開放式提問，了解客戶的顯性需求和隱性需求，進而判斷客戶在購車決策過程中的關鍵點，通過傾聽和贊美影響客戶的購車決策。。。B...
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?一、讓客戶記住你某些書中說提到“形象”的重要性。于是，初做銷售的我便按書中指導穿得人五人六，西裝革履去見終端客戶，卻事與愿違。后來，在與客戶交流中才找到原因?！澳銊倎淼臅r候，人五人六，穿得象個總經理，大談特談你的公司你的產品，知道我當時怎么想的嗎？”“怎么想的？”“覺得你有??！我每天接觸象你這樣的銷售成百上千，都說著...
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俗話說，買賣不成話不到，話語一到賣三俏，由此可見銷售語言的重要性。銷售人員主要是靠嘴吃飯的，因此，一名出色的銷售人員一定要有一個出色的口才。下文就介紹了提高銷售語言的三大技巧，可供參考！一個銷售人員要想讓產品介紹富有誘人的魅力，以激發顧客的興趣，刺激其購買欲望，就要講究語言的藝術。向客戶展示你的語言魅力。要注意以下幾點...
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很多銷售抱怨現在生意難做，市場環境不好，但我們要知道的是，未來生意只會越來越難做，競爭也只會越來越激烈。銷售業績下滑，必然是以下十點中的某條或是幾條沒做到位：01問清楚顧客的需求當顧客面臨無數的選擇，他是盲目的，他也想找一個值得相信的導購人員進行訴說。那么，我們如需探尋顧客的需求，需要問對幾個關鍵的問題：1、請問是為您...
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隨著數字經濟的高速發展，精益管理一詞頻頻出現在大家的視野中，儼然已成為現今企業實現以人為本、降本增效提質最流行、最有效的管理方式。從農業社會到工業社會，再到信息化、數字化社會，企業采用工業技術再到采用物聯網、5G、大數據、云計算、AI等先進數字化技術，極大程度上為企業提高了質量、效率和降低了成本。隨著數字經濟的高速發展...
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