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點(diǎn)晴CRM客戶管理信息系統(tǒng)
→『 經(jīng)驗(yàn)分享&問題答疑 』
本版文數(shù)：403 今日文數(shù)：4
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本文將介紹10條簡(jiǎn)單實(shí)用的小技巧，幫助您提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，沒有什么比擁有滿意的客戶更重要了。經(jīng)常與客戶聯(lián)系。提供免費(fèi)的信息讓客戶訂閱，詢問客戶在您的網(wǎng)站發(fā)生變化時(shí)是否愿意收到您的通知郵件。每次成交之后，記得繼續(xù)跟進(jìn)客戶，看看他們是否滿意您的產(chǎn)品或服務(wù)。創(chuàng)建一個(gè)客戶小組。邀請(qǐng)10-20個(gè)最...
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今天有同事收到國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站的推廣郵件。我們把郵件貼出來，做簡(jiǎn)單分析和大家分享一下。這封郵件主要有四個(gè)方面的問題：發(fā)信郵箱和發(fā)信人不匹配
我們可以看到發(fā)信人署名是“珍愛網(wǎng)”，但是發(fā)信郵箱卻是vip89811362@dm.dmxxxx.com。我們一開始以為是釣魚網(wǎng)站發(fā)送的詐騙郵件，后來點(diǎn)擊了正文圖片上的鏈接，發(fā)現(xiàn)跳到了...
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個(gè)性化郵件發(fā)送個(gè)性化郵件的最佳時(shí)機(jī)引言你是否正在進(jìn)行郵件營(yíng)銷活動(dòng)，卻不確定在郵件中插入個(gè)性化的用戶信息，如姓名或用戶名是否能提升郵件營(yíng)銷效果？我們將通過本文向你闡釋個(gè)性化郵件的利與弊，以及發(fā)送個(gè)性化郵件的最佳時(shí)機(jī)。是否要將郵件個(gè)性化？如今，幾乎所有的第三方郵件營(yíng)銷平臺(tái)都會(huì)提供郵件個(gè)性化功能。所謂郵件個(gè)性化，是指在郵件中...
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智能手機(jī)對(duì)郵件營(yíng)銷的影響
你知道有多少人用手機(jī)查看郵件嗎？這個(gè)數(shù)字跟你又有什么關(guān)系呢？
引言
如果你正在進(jìn)行郵件營(yíng)銷，請(qǐng)注意很多收件人是在手機(jī)上查看郵件的。我們將在本文中告訴你創(chuàng)建什么樣的郵件，可以在小小的手機(jī)屏幕上和諾大的電腦顯示器上達(dá)到同樣的效果。
智能手機(jī)現(xiàn)象
走進(jìn)任何咖啡店、圖書館、公交站、體...
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揭開郵件內(nèi)容之謎直接推銷型郵件和信息告知型郵件：哪種是你所需的？
引言
你是否正考慮啟動(dòng)一項(xiàng)郵件營(yíng)銷計(jì)劃？你是否已經(jīng)開始發(fā)送郵件，但不確定郵件內(nèi)容是否合適？我們將通過本文為你解析信息告知型郵件和直接推銷型郵件哪種更能滿足你的郵件營(yíng)銷需求。
尋找合適的郵件內(nèi)容
在實(shí)施郵件營(yíng)銷(Emailmarketing)計(jì)...
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郵件營(yíng)銷最佳方法郵件營(yíng)銷最佳方法入門引言
你是否正在考慮實(shí)施一項(xiàng)郵件營(yíng)銷計(jì)劃？你是否已經(jīng)啟動(dòng)了你的郵件營(yíng)銷計(jì)劃，但卻未收獲到理想的效果。我們將通過本文向你介紹郵件營(yíng)銷的10大法則，以幫助你提高郵件營(yíng)銷的效果。
十大法則
雖然郵件營(yíng)銷的過程比較復(fù)雜，且存在很多變量，但你依然可以輕松獲得成功的郵件營(yíng)銷。在此，我們...
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社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體
郵件營(yíng)銷正被社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體所取代嗎？當(dāng)然沒有！
引言
你是否正在考慮實(shí)施一項(xiàng)郵件營(yíng)銷計(jì)劃，卻不確定若把這些資源投入到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體中，是否會(huì)產(chǎn)生更好的效果？你是否正在考慮減少郵件的發(fā)送量，從而把更多的時(shí)間和精力投入到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體上？我們將在本文中為你揭秘社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體是否真的在逐步封殺郵件營(yíng)銷。
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給不同的人發(fā)送不同的郵件
什么是列表細(xì)分？如何對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化？
引言
如果你有一個(gè)較大的收件人列表，也正在給這些人發(fā)送郵件，卻但是你不滿足于現(xiàn)狀，想進(jìn)一步提高郵件的轉(zhuǎn)化換率，我們將在本文中向你解釋如何細(xì)分你的收件人列表，使其更有針對(duì)性，從而提高轉(zhuǎn)化換率。
列表管理的兩種類型
郵件營(yíng)銷(Emailmarketin...
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管理郵件列表
處理無效郵件地址和退訂者的最佳方法是什么？
引言
你是否已經(jīng)有一個(gè)較大且活躍的郵件列表，并且之前已經(jīng)給他們發(fā)過郵件？你是否正準(zhǔn)備啟動(dòng)你的郵件營(yíng)銷(Emailmarketing)計(jì)劃？我們將通過本文向你闡述管理郵件列表的最佳方法，以提高郵件的送達(dá)率和回復(fù)率。
管理郵件列表為何如此重要？
在將郵...
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如何設(shè)計(jì)郵件模板？
設(shè)計(jì)郵件模板的五個(gè)小訣竅引言
你是否正打算去實(shí)施一項(xiàng)郵件營(yíng)銷(EmailMarketing)計(jì)劃，但卻不知該如何設(shè)計(jì)HTML郵件模板？你是否正在開展郵件營(yíng)銷，但效果卻不甚理想？下面將通過本文為你介紹五種關(guān)于如何設(shè)計(jì)和優(yōu)化郵件模板的方法，幫助你更好地實(shí)施郵件營(yíng)銷以達(dá)到預(yù)期的效果。郵件模板的設(shè)計(jì)并不...
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打開率里的貓膩
不要被低打開率所誤導(dǎo)
引言
你是否已經(jīng)實(shí)施了一項(xiàng)郵件營(yíng)銷（EmailMarketing)計(jì)劃，但低打開率卻讓你感到頭痛和不滿呢？下面將在本文中向你闡述為何傳統(tǒng)的打開率評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不能真實(shí)地反映出打開郵件的人數(shù)，并深入探討怎樣運(yùn)用不是很精準(zhǔn)的打開率來提升郵件營(yíng)銷的效果。
什么是打開率？它為何重...
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如何提高點(diǎn)擊率？
提高點(diǎn)擊率的七個(gè)小訣竅
引言
你是否已經(jīng)實(shí)施了一次郵件營(yíng)銷（EmailMarketing）計(jì)劃，但是對(duì)現(xiàn)有的點(diǎn)擊率卻不是很滿意？你是否正在設(shè)計(jì)第一封HTML郵件模板，并絞盡腦汁地優(yōu)化郵件內(nèi)容以確保它能產(chǎn)生最好的點(diǎn)擊效果？下面將通過本文為你詳細(xì)介紹能幫你獲得最好的點(diǎn)擊率的七個(gè)小訣竅。
點(diǎn)...
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把握時(shí)機(jī)便能贏得一切！
一周中哪天是發(fā)送郵件的最佳時(shí)機(jī)？引言
你是否正在實(shí)施一項(xiàng)郵件營(yíng)銷（EmailMarketing）計(jì)劃，正想著如何提高郵件的打開率或點(diǎn)擊率?如果知道一周中哪一天哪個(gè)時(shí)間段發(fā)送的郵件效果最好，那將會(huì)使你的郵件營(yíng)銷計(jì)劃事半功倍。反之，如果發(fā)送的時(shí)間不合適，則會(huì)帶來負(fù)面影響。下面將在本文中告訴你何時(shí)...
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我的產(chǎn)品是否適合做郵件營(yíng)銷？
郵件營(yíng)銷對(duì)哪些用戶群的效果最好？
引言
你是否正在考慮實(shí)施一項(xiàng)郵件營(yíng)銷(EmailMarketing)計(jì)劃，卻不確定它是不是真的值得你投入時(shí)間和精力？下面將通過本文為你剖析你的產(chǎn)品、網(wǎng)站、客戶群是否真的適合做郵件營(yíng)銷？同時(shí)，還會(huì)給你一些具體的建議，幫助你找到適合自己的郵件營(yíng)銷模式...
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揭開郵件營(yíng)銷的神秘面紗
為什么你的電子郵件中不該有太多的圖片，盡管這些圖片看起來很不錯(cuò)!引言
你是否正準(zhǔn)備實(shí)施一項(xiàng)郵件營(yíng)銷計(jì)劃，正需要一些關(guān)于怎樣設(shè)計(jì)郵件模板的建議？你是否已經(jīng)開始郵件營(yíng)銷，卻不太滿意郵件的送達(dá)率和點(diǎn)擊率？下面將通過本文為你介紹為何郵件模板中大幅的、生動(dòng)的圖片會(huì)削弱郵件的整體效果，從而成為影響您營(yíng)銷...
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訂閱？退訂?
------什么是許可？什么又是雙重許可？哪一種更適合你呢？引言
如果你有想法建立一個(gè)收件人郵箱列表，你可以通過在網(wǎng)站上訂閱收集、購買或租賃列表獲得，在本文中將為你介紹三種不同類型的收件人列表以及各自的利弊。這三種類型各有千秋，下文將為你詳細(xì)解釋。許可式收件人列表有哪些類型？
以往，為建立收件人列表...
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純文本還是HTML?---哪一種郵件類型更適合你？引言如果你正準(zhǔn)備啟動(dòng)一項(xiàng)郵件營(yíng)銷計(jì)劃，但不確定是該用圖文并茂的HTML郵件來提升郵件的視覺體驗(yàn)，還是用純文本的郵件來提高郵件的送達(dá)率（并節(jié)省資源），下面將通過本文為你列舉這兩種郵件類型各自的優(yōu)劣勢(shì)，并教你如何通過模板類型和顯示效果來優(yōu)化你的郵件營(yíng)銷計(jì)劃。純文本類型郵件和...
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直擊收件箱
---防止郵件被打入垃圾郵件箱的十大法寶引言
如果你正開始一項(xiàng)郵件營(yíng)銷計(jì)劃，或者你正在做郵件營(yíng)銷了，然而卻發(fā)現(xiàn)你的郵件常常進(jìn)入收件人的垃圾郵件箱。本文將詳細(xì)為您介紹如何提高郵件的送達(dá)率。通過本文，你將更清楚地知道如何優(yōu)化你的郵件營(yíng)銷方案，使郵件盡可能到達(dá)收件人的收件箱。高郵件送達(dá)率是郵件營(yíng)銷成功的開始。...
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引言
你正在實(shí)施郵件營(yíng)銷計(jì)劃嗎？你的團(tuán)隊(duì)正在研究郵件營(yíng)銷嗎？你想嘗試一種新型的營(yíng)銷方式嗎？來看這篇文章就是最明智的選擇。本系列教程將為你介紹最前沿的郵件營(yíng)銷術(shù)語、最佳的營(yíng)銷工具、最經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷方式以及如何最恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估營(yíng)銷結(jié)果，絕對(duì)讓你收獲匪淺。
學(xué)習(xí)郵件營(yíng)銷的行話
建立一個(gè)成功的郵件營(yíng)銷執(zhí)行計(jì)劃，第一步就是要理...
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CAN-SPAM反垃圾郵件法簡(jiǎn)介
------什么是CAN-SPAM？它有什么意義？
引言
如果你正在進(jìn)行郵件營(yíng)銷或者已經(jīng)做過一段時(shí)間的郵件營(yíng)銷，但你卻不知道你的郵件是否符合CAN-SPAM反垃圾郵件法的要求。通過這篇文章向你解釋CAN-SPAM的涵義并教你如何確保郵件合法。
什么是CAN-SPAM？它有什...
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郵件營(yíng)銷對(duì)成功開展電子商務(wù)有著重要的作用。許多人都知道擁有一個(gè)網(wǎng)站對(duì)于電子商務(wù)的重要性，但是擁有網(wǎng)站只是在網(wǎng)上做生意的第一步。您必須與您的現(xiàn)有客戶以及潛在客戶保持聯(lián)系。最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠且有效的與多個(gè)客戶進(jìn)行溝通的方式就是郵件了，而選擇一款專業(yè)的郵件營(yíng)銷軟件尤為重要。
那么，在評(píng)估郵件營(yíng)銷軟件時(shí)要關(guān)注哪些功能點(diǎn)呢？下面我...
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郵件群發(fā)與郵件主題填寫
群發(fā)郵件時(shí)，一定要注意郵件主題和郵件內(nèi)容，很多郵件服務(wù)器為過濾垃圾郵件設(shè)置了垃圾字詞過濾，如果郵件主題和郵件內(nèi)容中包含有如：大量、宣傳、賺錢…等字詞，服務(wù)器將會(huì)過濾掉該郵件，致使郵件不能發(fā)送。因此在書寫郵件主題和內(nèi)容時(shí)應(yīng)盡量避開你認(rèn)為的有垃圾字詞嫌疑的文字和詞語，才能順利群發(fā)郵件。另外，標(biāo)題盡...
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1、郵件地址下載并解壓縮后，由于每一個(gè)地址文件都很大，必須將其分割成多個(gè)文件，以適合群發(fā)軟件的發(fā)送要求，一般群發(fā)軟件每次每文件發(fā)送數(shù)量以1-10萬為宜。推薦采用[郵件列表管家]來對(duì)地址文件進(jìn)行分割處理。它可將很大的地址文件按要求分割成指定數(shù)量的多個(gè)小文件，也可將多個(gè)小文件合并為一個(gè)大文件，并可去除重復(fù)的郵件地址。2、群...
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樂觀積極的人生態(tài)度，良好的職業(yè)素養(yǎng)
只有保持樂觀積極的人生態(tài)度，才能夠承受壓力，勇敢地面對(duì)困難。只有保持樂觀積極的人生態(tài)度，才能熱愛生活，主動(dòng)思考，積極實(shí)踐。只有具備積極心態(tài)、責(zé)任心、認(rèn)真踏實(shí)的職業(yè)素養(yǎng)，才能高質(zhì)量、高效率完成工作，成為職場(chǎng)達(dá)人。
強(qiáng)烈的好學(xué)意識(shí)
寫一篇好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟文需要軟文撰寫者具...
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一、你的郵件性質(zhì)，即郵件內(nèi)容是什么？你的目標(biāo)受眾是誰？你的郵件可以給哪些人群帶來價(jià)值？二、明確了這些之后，接下來需要做的就是收集郵件內(nèi)容和潛在的讀者郵箱列表。三、設(shè)計(jì)什么樣的郵件模板？如果想讓你的郵件更有吸引力，應(yīng)根據(jù)郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單、實(shí)用的郵件模板，從而讓你的郵件顯得更專業(yè)、更美觀。四、郵件的標(biāo)題該如何寫，才能吸...
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