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知識管理交流
→『 企業(yè)管理交流 』
本版文數：1658 今日文數：879
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下面這些你應該不陌生吧？露齒的微笑、卡地亞香水、至少價值600歐的博斯西服、橋牌公文包、意大利皮鞋……這一系列得體的搭配讓銷售員顯得風度翩翩，可他算得上真正的銷售員嗎？毫無疑問，搭配協(xié)調的裝束和友善迷人的談吐，絕對可以為銷售員在客戶面前加分。除此之外，完美地掌握新客戶問詢、客戶需求評估、產品展示、異議處理、成交和售后服...
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狼性，銷售永遠沒有淡季，用業(yè)績不斷證明自己。狼性，競爭全面采取進攻，用實力持續(xù)戰(zhàn)勝對手。狼性，目標一直瞄準太陽，用彪悍屢屢刷新紀錄。狼行天下，強者生存。既然選擇了銷售，你就注定要面對不平靜的人生。殘酷的市場競爭，從來就沒有假期。你必須煉就出“狼”一樣的意志，鎖定目標，執(zhí)著專注，永不放棄；你必須煉就出“狼”一樣的敏銳嗅覺...
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在很多人心中，銷售是個令人愛恨交織的職業(yè)。銷售令人恨是因為有許多銷售人員不知道怎樣才能做好銷售，他們努力了，結果卻總讓人傷心，得到的跟付出的不成正比。同時，銷售又如此令人愛，充滿誘惑，銷售精英豐富的人脈、靈活的經營以及豐厚的回報都令人神往！在銷售工作中，許多人認為銷售只要能吃苦、能說、能跑就可以了。遵循著這個傳統(tǒng)的銷售...
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我們國人有一種本領：不是把產品做好，而是把價格做低。營銷的靈魂，就是怎么賣價格科特勒說，營銷不是賣產品，是賣價格。銷售是通過價格把產品賣出去，營銷是通過產品把價格賣出去。賣產品思維的人，喜歡動用價格手段，比如降價、打折、促銷等，這類手段都是降價或變相降價，因為他們最簡單有效。但負作用也最明顯。什么都可以談判，但價格和付...
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追究溯源，找準難點逼單，與其說是銷售與客戶達成協(xié)議時的臨門一腳，倒不如說是與客戶談判過程中順理成章的事。商場老板一直在強調教導購如何逼單，何不思考一下顧客遲遲沒有成交的原因。是產品的問題、服務的問題還是導購銷售技巧的問題，亦或是是時機不成熟。任何事情都要講究天時地利與人和。品牌的產品毋庸置疑，服務也是在不斷完善中，現在...
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凡事不要想太多，復雜問題簡單化。微信不僅僅是聊天的工具，在微信上與客戶交流無論是平常的閑聊亦或是介紹產品、商談交易，都是很不錯的營銷方式！微信究竟要如何營銷，才能維持新老客戶呢？第一步：完善個人信息1、選擇正確的頭像建議：微信營銷的目的就是希望先“賣人“后”賣服務”。所以希望服務顧問可以將真實的自己展現給對方。真實的頭...
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一、制造自然真空在銷售會談過程中，有的銷售人員對客戶進行提問時，總是迫切地希望客戶立即回答自己的問題，這就需要銷售人員主動地提問問題，然后就打住，停止說話，也就是沉默。沉默在會談中創(chuàng)造出了一種自然真空，這種真空會自動地把責任放在回答問題的人身上。二、預測結果型問題提問預測結果型問題可以要求客戶預測推銷結果。常見提問用語...
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專業(yè)形象：讓客戶感覺你有安全感專業(yè)形象不僅僅是你的那身行頭，還包括商務禮儀、行為舉止等諸多影響客戶感官信任的東西。比如準時開會、言出必踐（哪怕像帶份資料這樣的承諾）。這些東西之所以重要，在于客戶對你有期望。在客戶心目中，他希望自己即將接見的這個家伙是專業(yè)的、對自己有幫助的。你必須滿足這種期望。如果客戶第一眼看到你的時候...
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懂的抓心，就不愁賣不出去產品客戶心理：我買的不是衣服，我要買的是美麗；我買的不是房子，我要買的是家；我買的不是車子，我要買的是地位。銷售人心理：我們賣的不是產品，我們賣的是價值；我們賣的不是服務，我們賣的是芳心。俗話有云：心動不行動，在客戶有購買行動之前，其內心的心動是前提，所以說做好銷售，核心之處就是要洞悉客戶的心理...
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“你的產品非常棒，但是，我沒有錢買。”“我非常樂意使用你們的產品，但是，我老婆說還要再看看。”你的努力經常被這樣的客戶異議擋住了。然而，不見得只有這一種結局。雖然遭到拒絕令人沮喪，但拒絕恰恰是你運用專業(yè)知識影響潛在客戶購買的一個機會，甚至可以用來篩選不太適合你的產品或服務的客戶。為了幫你解決這個問題，我們會以你電話中最...
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1、天氣切入法例如北方的冬天，可以對顧客說：“今天外面真冷，趕緊進來暖和暖和吧！”這時再給顧客端過一杯熱水接著說：“喝杯熱水暖和一下。”言語配合行動，真正給顧客帶來了幫助，顧客是不會反駁的。后邊的交談，顧客的抵觸情緒或者戒備心會自然而然放下一些。2、幫助切入法給顧客一點幫助。當顧客一進店門，看到顧客提了很多東西，可以走...
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1、永遠把自己放在顧客的位置上你希望如何被對待？上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的？把自己擺在顧客的位置上，你會找到解決此類投訴問題的最佳方法。2、多說“我們”少說“我”導購在說“我們”時會給對方一種心理的暗示：我和顧客是在一起的，是站在顧客的角度想問題，雖然它只比“我”多了一個字，但卻多了幾分親近。3、表現出你...
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經營倉庫從來都不容易。保持一切運轉是一項主要的后勤任務，需要良好的計劃、遠見和技能管理人員。一些倉庫比其他倉庫運行效率更高。這可能是如何規(guī)劃樓層或如何管理運營，但在效率方面總有改進的余地。這里有九個你需要知道的技巧，讓你的倉庫盡可能高效。安排定期保養(yǎng)和盤點如果你還沒有，你應該安排定期清點你擁有的貨物，并檢查損壞情況。像...
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搞定客戶是有方法的，而且想要搞定客戶成交，也是有步驟的，今天我就告訴你十個可復制搞定客戶的步驟，只要你能夠從一做到十，這單的成交率能夠達到90%以上。第一步：先接觸客戶，也就是開發(fā)客戶，讓客戶先認識你，讓客戶知道你是做什么的。而開發(fā)客戶的方法有很多，如果不知道如何快速開發(fā)客戶，可以翻看我以前的文章。第二步：建立信任，也...
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這六個銷售技巧是很多銷售公司在培訓員工的時候都會講的六個技巧，而且這些也都是從實戰(zhàn)中總結出來的技巧，認真看完，你絕對會有所收獲。第一個：產品賣點要先說其實人都有一個特點，就是對第一句聽到的記憶最深，所以當你還不知道新客戶需求的時候，那么產品賣點要先說。而且先說賣點還有一個非常重要的好處，就是為了吸引客戶，為了讓客戶對你...
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這些話真的會激怒你的客戶，在大多數銷售的過程中充斥著很多陳腐而無效的詞！下面是最糟糕的一些詞：1、“激動人心的”再沒有一個詞比“激動人心的”更加無聊了。說某個東西是“激動人心的”等于告訴所有人它一點也不激動人心。相反，你應該找找你的產品有什么能夠引起客戶興趣的地方。2、“創(chuàng)新性的”這一條也是一樣。我記不起蘋果公司什么時...
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做銷售的人員都知道一個現實問題，就是銷售目標任務從來都只增不減，一直都是沒有最高只有更高。如此看來銷售其實是一件極富挑戰(zhàn)性的工作，做銷售的唯有不斷前進方可立足，當然勝利之后總會有鮮花和掌聲，總會有好的收成包圍著你。但若是換個角度來看我們同樣也會發(fā)現，做銷售其實也是一件非常悲哀的事情，多以成敗論英雄，成王敗寇，且永遠沒有...
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技巧1：學會進行封閉性問題的提問銷售的過程中，能針對我們的每個賣點設計并提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。在設計封閉性問題的時候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那我們的銷售就基本能成功了。技巧2：區(qū)分誰是購買者、誰是決策者銷售的過程中，盡力吸引決策者的關注，同時，也...
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有一位業(yè)務員建立了客戶交流微信群，為了能夠達到良好的互動效果，他時常在群里組織一些活動，例如猜歌名的游戲，在群里發(fā)布一小段歌曲，讓所有人互動猜歌名，累積猜對一定的數量就能得到獎勵。由于這些游戲生動、有趣，所以他創(chuàng)建的微信群客戶活躍度非常高，和客戶的溝通也特別簡單，這就是一個成功的微信營銷。手機已經成為現代人不可或缺的生...
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職場上，一直堅持要做的一件事就是投資自己，不斷的投資讓自己更有價值，這份價值不只是為了財富自由，更是為了生活。巴菲特接受采訪時曾說：“最終，有一種投資超過所有其它投資：投資你自己。沒有人能夠奪走你自己內在的東西，每個人都有自己尚未使用的潛力。”只有懂得投資自己的人才會不斷的成長，如果你年過三十，依然十年如一日的沒有任何...
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隨著信息技術的快速發(fā)展和辦公環(huán)境的不斷更新，企業(yè)對于便捷的辦公平臺的需求也越來越迫切。作為一款真正免費的OA辦公系統(tǒng)，點晴OA系統(tǒng)擁有豐富的功能模塊。無論是辦公協(xié)作、流程管理、文檔存儲還是業(yè)務系統(tǒng)繼承，點晴OA系統(tǒng)都能提供相應的解決方案。通過實時通訊、日程管理、任務分配等功能，團隊成員之間可以快速地協(xié)作，提高工作效率。...
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模切企業(yè)目標是創(chuàng)造價值，只有不斷創(chuàng)造價值，實現利潤的穩(wěn)定增長，才能在競爭日益激烈的市場環(huán)境中生存。點晴模切ERP從以下幾個方面為模切企業(yè)智造“提速”。訂單管理實現訂單下達，立刻明晰該訂單所需物料數量及狀態(tài)，以便作出相應物料準備動作。智能算料備料實現倉庫物料自動鎖定訂單、自動形成分切計劃、多訂單合單共用料，呆滯物料優(yōu)先使...
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推銷成交方法是推銷員用以啟發(fā)顧客做出購買決定，促成顧客最后購買成交的具體推銷技術和技巧。推銷成交技巧的方法很多，常用的成交方法有以下十種。第一種：請求成交法，又稱直接發(fā)問法用簡單明了的語言，直截了當地向顧客提出成交要求的一種方法。采用這種方法，推銷員看準時機，主動“出擊”。在合適的條件下使用請求成交法，才能達到預期效果...
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1、要想釣到魚，就得像魚一樣思考，而不是像兔子一樣拿蘿卜釣魚。換句話說，要把東西賣給客戶，你就必須知道客戶在想什么，需要什么。2、一個專業(yè)的銷售人員，想提高自己的銷售業(yè)績，就必須站在客戶的角度想問題。3、以客戶為中心，把客戶最關心的東西放在最前面是一種經營戰(zhàn)略，客戶關心什么，你就要注意什么。4、騙子的手段千變萬化，但萬...
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