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在激烈的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品更新能力、市場(chǎng)響應(yīng)速度和客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量已成為制造業(yè)生存的生命線(xiàn)。因此，實(shí)現(xiàn)這些功能的一體化整合，以進(jìn)一步降低成本、減少庫(kù)存、加快資金周轉(zhuǎn)和提高企業(yè)管理水平是處于全球競(jìng)爭(zhēng)之中企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，而現(xiàn)在的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也為我國(guó)制造企業(yè)的erp、scm、crm整合提供了可能。我國(guó)制造企業(yè)erp應(yīng)用...

erp(企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)、crm(客戶(hù)關(guān)系管理)系統(tǒng)、scm(供應(yīng)鏈管理)系統(tǒng)是隨信息化發(fā)展起來(lái)的3大信息系統(tǒng)，它們各有特點(diǎn)。隨著企業(yè)全面信息化，erp、crm、scm3大系統(tǒng)的整合必將是發(fā)展的趨勢(shì)。3大系統(tǒng)的整合是一個(gè)復(fù)雜而艱難的工程，確定需要整合的部分與方法將是其中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。1erp、crm、scm3大系統(tǒng)的...

scm與erp互補(bǔ)，屬于兩個(gè)根本不同的范疇。它們的目的不同、涉及領(lǐng)域和對(duì)象不同、業(yè)務(wù)性質(zhì)不同、過(guò)程不同，需要的解決方案結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)實(shí)施方法也盡有不同。盡管在實(shí)施erp的過(guò)程中也要解決許多非常困難的問(wèn)題，但基本還是企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題;而在實(shí)施scm的過(guò)程中，除去相關(guān)企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題需要解決之外，人們還會(huì)面臨誰(shuí)是供應(yīng)鏈管理者、誰(shuí)是供...

在一些erp論壇里，有人想找理想的erp系統(tǒng)。在眾多的建議中，一般會(huì)出現(xiàn)這樣的回應(yīng)：“在預(yù)算范圍內(nèi)，要挑最貴的，最有名的，這樣大家都不用承擔(dān)責(zé)任...比如上sap，如果有個(gè)三長(zhǎng)兩短，誰(shuí)也不好說(shuō)什么：世界一流的產(chǎn)品你沒(méi)用好，你說(shuō)是誰(shuí)的原因？...”如果用英語(yǔ)稱(chēng)這類(lèi)的說(shuō)法用語(yǔ)為“fud”。即：fear、uncertaint...

在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期無(wú)休止的erp實(shí)施加班后，終于迎來(lái)了難得的半天休息，能在家舒服地看完電影《特洛伊》。其中讓我感受至深的是：古希臘神話(huà)中所向披靡的勇士阿喀琉斯最怕腳后跟受傷，因?yàn)檫@是他的致命“命門(mén)”。其實(shí)erp實(shí)施也有最怕觸及到的致命“命門(mén)”，就是過(guò)度二次開(kāi)發(fā)。作為一個(gè)erp實(shí)施顧問(wèn)，目前我正協(xié)助客戶(hù)上線(xiàn)erp項(xiàng)目，這是客戶(hù)有...

在企業(yè)信息化逐漸普及的今天，只有掌握了利器才能在商戰(zhàn)中獲勝，率先在行業(yè)內(nèi)開(kāi)發(fā)了自有erp系統(tǒng)的寧波騰龍精線(xiàn)有限公司擁有30臺(tái)服務(wù)器，將信息化應(yīng)用到了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。erp系統(tǒng)上線(xiàn)寧波騰龍精線(xiàn)有限公司最初成立于2001年，是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)及銷(xiāo)售不銹鋼絲的企業(yè)。公司有員工200余人，年?duì)I業(yè)額過(guò)億。寧波的中小企業(yè)眾多，家族...

erp是現(xiàn)代企業(yè)必備的管理工具，同時(shí)也是軟件公司的賺錢(qián)工具。因此，erp合同成為雙方的博弈戰(zhàn)場(chǎng)。為了獲取更大的利益，erp廠(chǎng)商往往會(huì)在erp合同上設(shè)置許多陷阱和地雷，缺乏識(shí)別erp合同陷阱經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)往往就成了美味的獵物。例如，很多企業(yè)花了錢(qián)上線(xiàn)erp軟件但卻用不起來(lái)，不但沒(méi)有解決企業(yè)存在的問(wèn)題，反倒增加了許多不必要的工...

erp系統(tǒng)作為一個(gè)企業(yè)整體管理的軟件系統(tǒng)，必須會(huì)包含多個(gè)子模塊（系統(tǒng)），而各個(gè)模塊之前也或多或少的存在數(shù)據(jù)的交互，這時(shí)就涉及到一個(gè)集成的問(wèn)題。集成的形式因?yàn)閑rp系統(tǒng)的模塊眾多，所以形式也會(huì)各種各樣，而集成度是關(guān)于集成好壞的最重要的考量標(biāo)準(zhǔn)。最松散的集成方式應(yīng)該非純?nèi)斯ぜ赡獙佟Ｋ^純?nèi)斯ぜ桑侵竷蓚€(gè)子模塊之間毫無(wú)軟...

“無(wú)論是云計(jì)算、還是saas，這些概念都只是一個(gè)售賣(mài)的方法”——infor亞太區(qū)總裁陳源瀚過(guò)去的一段日子里，中國(guó)許多行業(yè)都爆發(fā)了安全問(wèn)題，從食品、產(chǎn)品的安全到煤炭企業(yè)礦井的安全，這些故事在強(qiáng)調(diào)一個(gè)事實(shí)，雖然中國(guó)是生產(chǎn)大國(guó)，許多企業(yè)早已經(jīng)從經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰霾中走了出來(lái)，卻在經(jīng)濟(jì)向好的環(huán)境下遭遇了企業(yè)生存真正的危機(jī)，即質(zhì)量和安...

與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)的信息化建設(shè)一直以來(lái)進(jìn)展緩慢。當(dāng)一個(gè)企業(yè)迅速發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，原有的組織結(jié)構(gòu)必然會(huì)出現(xiàn)一些矛盾或管理失衡，自此也將特別需要進(jìn)入更深一層的科學(xué)規(guī)范管理。如何快速上線(xiàn)erp（企業(yè)資源計(jì)劃）軟件，但又不影響企業(yè)的業(yè)務(wù)，這已經(jīng)成為中小企業(yè)cio所關(guān)注的erp熱點(diǎn)之一。erp上線(xiàn)有的需要1年，有的需要...

中國(guó)erp已經(jīng)走過(guò)了30年的發(fā)展歷程，在這個(gè)歷程中，erp實(shí)施顧問(wèn)起到了重要的作用。他們精通erp理論與erp軟件的使用方法，熟練運(yùn)用項(xiàng)目實(shí)施方法論，有效地構(gòu)架起企業(yè)客戶(hù)與erp廠(chǎng)商之間的橋梁，將企業(yè)客戶(hù)的業(yè)務(wù)與erp先進(jìn)的管理思想完美融合。在這30年中隨著erp的不斷發(fā)展，erp實(shí)施顧問(wèn)的角色也逐漸實(shí)現(xiàn)了從保姆式實(shí)施...

3月有一個(gè)很溫馨的節(jié)日是“三八節(jié)”，我們給項(xiàng)目組女顧問(wèn)祝賀的時(shí)候，討論到一個(gè)有趣的話(huà)題，高級(jí)erp女實(shí)施顧問(wèn)何以鳳毛麟角？女性做erp顧問(wèn)是不是更難？性別會(huì)不會(huì)是女性在erp實(shí)施顧問(wèn)生涯中的攔路虎？在erp實(shí)施項(xiàng)目中女顧問(wèn)比例一般很低，而且職位越高，女顧問(wèn)就越少。有一句俗語(yǔ)是這樣說(shuō)的:做erp實(shí)施顧問(wèn)難，做高級(jí)女顧問(wèn)更...

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)為什么“后erp”顯得如此重要？過(guò)去的幾個(gè)月，在與各行業(yè)的it主管交談時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，盡管許多企業(yè)在erp方面已經(jīng)投入了巨額資金，但在推動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)差異化方面仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)。我們見(jiàn)到最普遍的挑戰(zhàn)有哪些？下述是我們從行業(yè)高層那里了解到的主要挑戰(zhàn)：·戰(zhàn)略。許多公司約有80%的it預(yù)算僅僅花在維持設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)上，這對(duì)于...

進(jìn)入erp行業(yè)也有幾年，也參與過(guò)不少erp項(xiàng)目的實(shí)施。根據(jù)自己對(duì)erp項(xiàng)目管理的一些心得體會(huì)，對(duì)erp項(xiàng)目管理的一些特性方面略作總結(jié)。總體上來(lái)說(shuō)，erp整個(gè)項(xiàng)目管理可以參考pmi項(xiàng)目管理知識(shí)體系。但正如pmi對(duì)項(xiàng)目的定義：“項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作”[pmbok2008]，erp項(xiàng)目也有它的...

我是一個(gè)erp實(shí)施顧問(wèn)，正協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行erp系統(tǒng)上線(xiàn)。這一年的時(shí)間我過(guò)得很辛苦，但也收獲了成功，收獲了苦澀，更多的是收獲了關(guān)鍵用戶(hù)的信任和友誼。這個(gè)項(xiàng)目是在一點(diǎn)一滴教會(huì)關(guān)鍵用戶(hù)使用軟件中渡過(guò)的，從財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)到采購(gòu)、銷(xiāo)售。我成天在樓上樓下的各個(gè)部門(mén)跑得不亦樂(lè)乎，幸運(yùn)的是這些辛苦最終換來(lái)系統(tǒng)的成功上線(xiàn)。在erp成功上線(xiàn)的項(xiàng)...

陽(yáng)春三月,本應(yīng)是陽(yáng)光明媚令人心曠神怡的季節(jié),但正如近日倒春寒的天氣一樣讓我感到深深的寒意。原因是最近公司讓我接手一個(gè)實(shí)施到一半的erp項(xiàng)目，而這個(gè)項(xiàng)目只有片言片語(yǔ)的幾份簡(jiǎn)單文檔。不但沒(méi)有詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，更沒(méi)有詳細(xì)的實(shí)施文檔記錄。在接手此項(xiàng)目后讓我深深的感受到?jīng)]有實(shí)施文檔的痛苦，因?yàn)樗械囊磺卸家约褐匦旅鳌２坏速M(fèi)了...

在上周的項(xiàng)目總結(jié)會(huì)上，我負(fù)責(zé)的erp項(xiàng)目實(shí)施被老板批評(píng)為erp系統(tǒng)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作完全脫節(jié)成為“兩張皮”。表現(xiàn)為一時(shí)是超級(jí)緊身衣，束縛著公司的正常運(yùn)作；另一時(shí)是寬袍大袖，完全不著邊際。老板的這些話(huà)完全不留情面，讓我聽(tīng)著汗流浹背。我們常常聽(tīng)到有人說(shuō)，erp實(shí)施項(xiàng)目不只是一個(gè)it項(xiàng)目，也是一個(gè)企業(yè)管理變革的機(jī)會(huì)。因此，在er...

新人加入是讓每一個(gè)erp項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理都頭痛而又不得不面對(duì)的問(wèn)題，特別是剛剛畢業(yè)的“新鮮人”更是讓項(xiàng)目經(jīng)理頭痛不已。如果把erp實(shí)施工作比喻成一片草原，那么這些新鮮人是成為綿羊還是駿馬，全賴(lài)于erp團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者是否帶隊(duì)有方。新鮮人從綿羊向駿馬的轉(zhuǎn)變過(guò)程是痛苦的，所面臨的淘汰也是殘酷的。所以，erp實(shí)施項(xiàng)目的新鮮人成熟過(guò)程...

本文談?wù)別rp實(shí)施顧問(wèn)面試的一些技巧，希望對(duì)那些有跳槽打算的人有所幫助。首先，把筆者面試erp實(shí)施顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，或者若是去應(yīng)聘erp實(shí)施顧問(wèn)，需要注意的的一些地方，給大家來(lái)做個(gè)總結(jié)。在erp實(shí)施顧問(wèn)的面試過(guò)程中，面試官一般會(huì)問(wèn)三個(gè)方面的問(wèn)題，來(lái)考驗(yàn)面試者有沒(méi)有能力承擔(dān)erp實(shí)施顧問(wèn)的角色。第一、企業(yè)管理的實(shí)務(wù)er...

在什么情況下企業(yè)該上erp系統(tǒng)呢？這個(gè)問(wèn)題或許很多正準(zhǔn)備上erp系統(tǒng)的企業(yè)，都很難回答。因?yàn)樗麄兏緵](méi)有思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題。他們只是看到其他企業(yè)上erp系統(tǒng)獲得了某些收益，就覺(jué)得自己不能夠落后。就不管三七二十一，先上了系統(tǒng)再說(shuō)。結(jié)果幾十萬(wàn)、甚至上百萬(wàn)砸下去了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)與自己的預(yù)期目標(biāo)相差太遠(yuǎn)。所以筆者建議，企業(yè)在上erp系...

報(bào)表無(wú)疑是erp系統(tǒng)中用到的最頻繁的單據(jù)之一。比如每天采購(gòu)要打印采購(gòu)明細(xì)帳；倉(cāng)庫(kù)每天要導(dǎo)出收貨或者出貨明細(xì)；銷(xiāo)售每天要打印訂單明細(xì)等。故報(bào)表的設(shè)計(jì)在erp系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中占據(jù)大半江山。不過(guò)筆者在實(shí)際工作中也發(fā)現(xiàn)，有些開(kāi)發(fā)人員在設(shè)計(jì)erp報(bào)表時(shí)，太過(guò)于復(fù)雜。有一次，一家企業(yè)向我提出了如下需求：他們希望能夠出一份報(bào)表，報(bào)表的內(nèi)容...

經(jīng)過(guò)十年的信息化發(fā)展，目前企業(yè)信息化面臨著一個(gè)轉(zhuǎn)型的新階段。正在從大規(guī)模it應(yīng)用建設(shè)階段向系統(tǒng)整合和應(yīng)用深化階段轉(zhuǎn)變。如何及時(shí)調(diào)整工作重心，重視it能力建設(shè)，深化信息化應(yīng)用，加速兩化融合，成為當(dāng)下信息化發(fā)展的重要課題。在這樣一個(gè)特殊時(shí)期，國(guó)資委研究中心專(zhuān)家楊青峰在不久前召開(kāi)的“2010國(guó)資企業(yè)it能力建設(shè)高峰論壇”上，...

近年來(lái)，隨著it服務(wù)的意識(shí)逐步提升以及業(yè)務(wù)對(duì)it的依賴(lài)性逐步增大，我們常常會(huì)聽(tīng)到許多“it服務(wù)產(chǎn)品化”的提議，這對(duì)it服務(wù)的提供來(lái)說(shuō)是具有重大的意義。關(guān)于it服務(wù)產(chǎn)品化，我們總結(jié)下來(lái)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一、it服務(wù)可量化：it服務(wù)作為無(wú)形無(wú)界的特殊產(chǎn)物，往往很難被衡量?jī)r(jià)值，所以it服務(wù)一旦要產(chǎn)品化，那么如何計(jì)量將成為極...

很多企業(yè)里的it部門(mén)往往把自己當(dāng)成生產(chǎn)單位，按照it功能來(lái)分工，但是，使用者遇到問(wèn)題時(shí)，得自行判斷需要找誰(shuí)協(xié)助。萬(wàn)一找錯(cuò)人，使用者就很難得到服務(wù)你留意過(guò)餐廳的服務(wù)模式嗎？很多餐廳的作法是，由一位跑堂人員來(lái)負(fù)責(zé)招呼幾張餐桌上的顧客，除非有特殊原因，廚房人員不會(huì)出來(lái)和顧客打交道。麥當(dāng)勞的做法也是一樣，由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)點(diǎn)餐、收...

新銳軟件企業(yè)的王總憑借多年的行業(yè)積累和敏銳的嗅覺(jué)，率領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)，成功地開(kāi)發(fā)出一款軟件，經(jīng)過(guò)摸爬滾打，在政府某行業(yè)闖出了一片天地。兵無(wú)常形，水無(wú)常勢(shì)。盡管小有成績(jī)，王總還是不敢懈怠，帶隊(duì)沖鋒陷陣的同時(shí)，腦子也一直在轉(zhuǎn)。兩年前，他就發(fā)現(xiàn)，沿襲拉班子寫(xiě)軟件、競(jìng)標(biāo)拿項(xiàng)目的老套路越來(lái)越難作，就一咬牙一跺腳，也學(xué)著別人，祭出了“軟...